Да, точно. Стормозил. Хотя - на дизайны сумок могут быть.
Вопросы нужно разделить:
1. Нарушение прав
2. Нарушение таможенного законодательства
В части права - совершенно не важно, как был ввезен товар. Разрешение от правообладателя должно быть письменное. Исчерпание права звучит красиво, но я не слышал прецендентов, чтобы именно в части брендов это сработало. И тут нужно еще делить два понятия: интеллектуальные права и авторские права. Они все-таки немного разные.
Но более интересно, насчет китайских чеков. Вы продаете как ИП или ООО? Чтобы Вы считались добросовестным приобретателем товара, есть только два пути: или Вы покупаете товар у русской компании (читай-однодневки), или проводите очистку сами. И в том и в другом случае, по идее, у Вас вправе спросить ГТД, или выписку из нее, или хотя бы номер, на основе которого ввезен товар. Иначе - контрабанда, со всеми вытекающими отсюда уголовными последствиями.
Ну ок. Собственно, о чем мы спорим? Есть клиенты, которые кормят Вас - это же хорошо, значит - бизнес успешен. На я пример другой целевой группы - которая предпочтет вложиться в более долгосрочные вещи: бренд и маркетинг. Соответственно, у автора темы есть почва для размышления: куда потратить деньги: в UX или маркетинг и бренд.
Я бы все усилия бросил в повышение доверия бренду. Такие вещи померять нельзя, а вещь интимная, должна быть комфортна. Поскольку примерить это нельзя - нужно, чтобы приходили люди, которые знают: этот бренд - это круто. В этом случае - UX уже будет вторичен. Если это просто одежда - я бы все усилия бросил в создание/аренду 2-3 шоурумов. Само наличие шоурума - гораздо более сильный стимул купить именно в этом Интернет-магазине, даже если UX хуже чем у конкурента.
.
Цена и все. Будет смартфон стоить дешевле - там и купит большинство. Лишняя 100 руб. или бесплатная доставка - и клиент все стерпит.
Лучше вложить в **********ий маркетинг и повышение доверия бренду.
[QUOTEА далее подключается маркетинг. Различные таблицы сравнения, товары с подарками, вместе дешевле (комплекты товаров), похожие товары, стикеры новинки, топ продаж и т.п. Вся эта информация нагружает и порой перегружает, т.к. хочется быть лучше конкурента, предоставить самые лояльные и выгодные условия и "борьба за лиды" идет буквально на каждом пикселе.
Согласен. Купят там, где неудобный UX но есть плюшки, чем там, где плюшек нет, но царит минимализм.
Лично я - не считаю. Но стараюсь понять мотивацию выбора и все инвестиции бросать в первые три причины. Ни в одном исследовании по причинам выбора Интернет-магазина UX не фигурирует в первой десятке причин выбора Интернет-магазина.
На каком интервале времени? Как отсеиваются сезонные факторы, уход людей из-за снижения платежеспособного спроса и пр? Видел я один раз такое "A/B-исследование". Начали копать - выяснилось, что народу в принципе стало меньше, поскольку цены выросли, и отвалились не уверенные в целесообразности покупки. Поэтому лучший UX - который нравится лично владельцу Интернет-магазина (не беру крупняк)
Лучше в течение 2-3 месяцев спрашивать клиентов: смотрели ли они еще предложения, и почему выбрали купить именно здесь. И уже с этими ответами тщательно разбираться. Правда, уверен, UX там не будет.
Я не против UX. Но считаю, что этот вопрос сильно перегрет. Личное время и уж тем более, инвестиции, лучше направить в рекламу и маркетинг. А по корзине - сделать максимально простую с сообщением "мы с вами свяжемся".
Значит, у нас разный клиентский опыт :)
Поддерживаю. Не видел ни одного клиента, который ушел бы из корзины без оформления, со словами "у вас форма неудобная". А вот из-за того, что не предоставили информацию по полной стоимости - запросто. Поэтому согласен - основные и косвенные причины выбора - это цена, и бизнес-процессы. Все остальное - лженаука.
Налоговая скажет - идите на УСН6, где подтверждения расходов не требуются.
Изредка - да :) Поэтому я и говорю - если не совсем треш, то нормально. И никакие дальнейшие юзабилити и изменения форм уже не дадут качественного изменения конверсии корзины в покупку.
Хорошо, уйдем от слова "услуг" Под предпринимательской деятельностью понимается регулярное получение дохода. Доходы получаете от одного и тогоже больше 2-3 раз в год? Значит - занимаетесь предпринимательской деятельности.
Я исхожу из того, что сделать плохой дизайн и юзабилити, так, чтобы он драматически сказался на продажах - очень сложно :) Не видел в последние года три сайты, в которых юзабилити прям раздражало бы :)
