Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
166
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
Biomusor #:
Не прислали, не резидент РФ
=MaximaN= #:

Аналогично. Платеж все еще не поступил. С баланса деньги все еще тоже не списаны. В саппорт пока тоже не писал. Уже третий раз за все время сотрудничества какой-то затык.

Здравствуйте. Если вы не получили выплату за январь, пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего договора. Проверю, в чём может быть дело.

screenshots #:

акты же в течение 5 дней. а седня только третий) но впереди выходные. так что жду актов в понедельник и начинаю жаловаться

Здравствуйте. Акты формируются в течение 7 рабочих дней следующего месяца, если был достигнут порог выплат. За февраль Акт должен прийти по 10 марта 2023 года включительно.

mr_crossy #:

Также получил письма от Яндекс.

В первом говорится о подробных инструкциях, а во втором о том, что подробности не раскрываются! А самое интересное, что еще можно написать в поддержку, где естественно, будет стандартная отписка.

Как можно узнать причину блокировки при таком круговороте "пустой" информации?

Сайт сезонный и  на текущий момент трафик упал до нуля.  Ничего не менялось в блоках РСЯ. Неужели придется проситься заново, как только наступит сезон? 

Здравствуйте. Если пришлёте мне в личные сообщения Page ID вашей площадки, попрошу команду модерации проверить её дополнительно.

comixhere #:
Подскажите как увеличить видимость блока? )) выставляю 3 сек. до закрытия - ноль реакции ))

Здравствуйте. Давайте проверю видимость вашего блока и дам рекомендации. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения его ID и ссылку на статистику, где вы анализируете показатели.

qilly #:
Ребята, подскажите, а Фулскрин можно комбинировать параллельно с Floor Ad? Вообще есть смысл экономический?

Здравствуйте. Полноэкранный блок и Floor Ad можно использовать на одной мобильной странице. Тогда при открытии страницы сначала будет показан Полноэкранный блок, а при пролистывании на второй экран или через 2 секунды после его закрытия будет показан Floor Ad.

dimon555-777 #:

Получается у меня в статистике будут конверсии, но по каким целям достигнуты Я не увижу?

Здравствуйте. Увидите, если цель была достигнута в рекламной кампании.

WorldsBig #:
А как часто показывается ФуллСкрин 1 пользователю? И не запрещено ли, через AdFox показывать фуллскрин при переходе на каждую страницу?
Gonchar-web #:
Период для ограничения: Нельзя настроить показ чаще, чем 1 раз в период меньше 20 минут
UrbanOFFx #:

А в настройках можно выставить меньше, если нельзя, то почему можно?))

У меня вообще фулл показывается при каждом обновлении страницы и при серфинге на каждой несмотря на ту настройку. Это фича или баг?

Здравствуйте. Частоту показа можно настроить следующим образом: 1 раз в 5 или 10 минут, и 2-3 раза при выборе 20 и более минут.

Тексты в уведомлении партнёрского интерфейса скорректируем. Спасибо за сигнал!

Gonchar-web #:
Ситуация прямо противоположная чем у ТС. Не могу вернуться на работу с РСЯ как СЗ. В прошлом году было отключение СЗ (автоматическое отключение РСЯ) ввиду превышения порога годового дохода в 2,4 млн. руб. В 2023 уже 2 месяца пытаюсь вернуться к работе с РСЯ в качестве СЗ. Подключаю СЗ, все хорошо, даже ТП мне подтверждает - вы работаете в качестве СЗ. Но вот уже 2 месяца подряд ровно в одно и тоже время в ночь с 1 на 2 число месяца мне приходит уведомление в ЛК о смене формы сотрудничества на физ лицо. Больше ничего на ум не приходит, кроме как в это время перед формированием акта у РСЯ происходит автоматическая проверка на предмет непревышения порого дохода в 2,4 млн. руб. И меня опять переводят на ФЛ. Но 2,4 млн руб это годовой порог дохода. Он с 01.01.2023 должен обнулиться. Было ли у кого-то подобное? Как возвращаться к самозанятости после превышения порога дохода в прошлом году?
puma1 #:

Тоже появилась подобная проблема. Только в прошлом году автоматического отключения не было - РСЯ отключена в ручном режиме.

А в этом году не могу даже подключиться в качестве самозанятого - в процессе подключения, при проверке статуса, выходит ошибка: "Возникла техническая ошибка: Внутренняя ошибка. Попробуйте еще раз. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки."

В ответ на обращение в службу поддержки РСЯ пришло сообщение, что необходимо больше времени для решения вопроса. Сегодня ровно месяц, как рассматривают проблему.

Здравствуйте. Видел ваше обращение в личных сообщениях. Уже уточняю информацию, как появятся новости — сразу к вам.

oceanu #:

2 марта. Денег за январь нет. На письмо в саппорт(22 февраля создан тикет) - тишина. Физик, нерезидент.

Что делать?

SKupers #:

Резидент, но тоже не получал... жду...

Здравствуйте. Если порог в январе был достигнут, то выплата пройдёт в течение 20 рабочих (не календарных) дней следующего месяца, то есть по 2 марта 2023 года включительно. В любой день этого периода.

Если сегодня до конца рабочего дня выплата не поступит, пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего договора. Посмотрим, в чём могут быть причины.

EdwardEdit #:

Добрый день. Подскажите пожалуйста:

  1. Насколько сильно влияет на доход включенный VPN на устройстве пользователя, может ли происходить правильный подбор объявления в таком случае?

Добрый день. В теории VPN может повлиять на доход. Например, реклама могла быть показана, но этого не произошло из-за VPN. Всё будет зависеть от количества пользователей, которые используют VPN при просмотре страниц определённого сайта.

EdwardEdit #:
  1. Основной трафик из поиска Google, причем не RU, а COM. Если бы он был из поиска Яндекс, доход был бы больше?

Поисковая система, из которой идёт основной трафик, никак не влияет на доход. Главным образом на доходность влияют:

  • посещаемость площадки;
  • настройки рекламных блоков;
  • CPMV;
  • расположение рекламы;
  • видимость рекламных блоков.
WorldsBig #:
Здравствуйте. Подскажите, можно ли отображать рекламу РСЯ в первом экране? Или так лучше не делать?
Здравствуйте. Можно размещать рекламу на первом экране. Рекомендую определить эффективность такого размещения с помощью эксперимента. Подробнее про эксперименты здесь.
Всего: 2330