пока мы пишем одиночные жалобы здесь, то никакие представители яндекса не будут ничего прояснять, им проще написать стандартную фразу "Напишите и мы разберемся", и это пишут каждому кто тут жалуется, чем объявлять о проблеме массовой, даже если такое и имеет место быть, РСЯ не скажет об этом и так будут писать индивидуальные ответы, напишите и мы разберемся, а там хоть трава не расти, ответ тоже стандартный, от вас ушли реклы, у вас посещения упали при том что все наоборот, они выросли но это не докажешь, сезонный спад, начала квартала, начало весны, начало недели, начало конца, выходной, праздник, луна не там взошла и так далее, виновато будет всё и все, только не РСЯ, таков путь.
Здравствуйте. Как вы знаете из-за изменений в составе участников аукционных торгов могут возникать колебания CPMV. Например, рекламодатели могли остановить размещение на определенные даты или была остановка дорогих кампаний в конце/начале нового квартала. Кроме того, колебания могут быть из-за сезонности или географии. Подробнее о колебаниях статистики рассказываем на этой странице. Посмотрите, пожалуйста.
Каждая площадки индивидуальна, поэтому для анализа потребуются подробности. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения Page ID площадки и ссылку на статистику. Посмотрим с командой РСЯ и по результату приду к вам с комментариями.
Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ссылку на это приложение — попрошу команду проверить его дополнительно.
Поставила Полноэкранный - первые 2 дня было нормально, поведенческие не изменились. А вчера и сегодня ctr поднялся с 1,68 до 5,68 и резко ухудшились отказы и время на сайте.
Открыла сайт на телефоне - в конце показа Полноэкранного блока нет "крестика" на закрытие. Сама не знала как убрать его с экрана, пока аккуратно не нажала на него сбоку. Только тогда крестик появился.
Отсутствие "крестика на закрытие" в конце показа - это баг или так и задумано??? И пользователь должен "поскрипеть мозгами", чтобы закрыть это объявление?
Настройки Полноэкранного были по умолчанию auto, 0.
Прошу разобраться, спасибо!
Здравствуйте. Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, потребуются подробности. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ID блока, адрес страницы и скриншот где видно, что крестика нет. Всё проверю и напишу вам по результату.
Здравствуйте! А если количество видимых показов не изменилось, а CPMV упал в течение месяца в 2-4 раза? Что в этом случае повлияло на снижение CPMV?
Здравствуйте. Напомню, что доля видимых показов — это процент показа блоков. Например, на CPMV может влиять количество посетителей на сайте. То есть, если у вас было условно 100 посетителей с долей показов в 100%, то при уменьшении количества посетителей до 50 пользователей, доля показов также останется 100%, потому что посетители также будут заходить на сайт и видеть блоки. Либо изменится в небольших пропорциях в зависимости от вида блока.
Здравствуйте. Давайте посмотрю, в чём может быть дело. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер этой кампании.
Здравствуйте. Давайте проверим, как обстоят дела с вашей выплатой. Для этого пришлите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего договора.
Иван, здравствуйте. Ваше обращение в личных сообщениях видел. Ответил вам там.
Добрый день. Как вы знаете, колебания CPMV могут возникать из-за изменений в составе участников аукционных торгов. Например, рекламодатели могли остановить размещение на определенные даты или была остановка дорогих кампаний в конце/начале нового квартала. К тому же колебания могут быть из-за сезонности или географии — многие рекламодатели таргетируют свои рекламные кампании на людей из определённого региона. Поэтому на уровень дохода также влияет география пользователей сайта. Подробнее про колебания статистики здесь.
Готов вместе с командой РСЯ посмотреть вашу площадку. Для этого пришлите, пожалуйста, детали мне в личные сообщения. По результату вернусь с комментариями.
Искусственный клики и просмотры могут быть не в 100% случаев, но это не освобождает от ответственности при обнаружении таковых на вашей площадке.
"
Я не могу понять, в чем дело. Я не накручиваю, не кликаю по своей рекламе. Показов было вообще мало, стояли еще свои блоки адмитад, так постоянно только их и видела на своем сайте. В Вебмастере статистике был большой процент прямых заходов. Может поэтому?
Стоит еще тизерка Гнездо. У нее же вроде обмен трафиком. Может, это она мне и нагнала прямые заходы со скликиванием.
Не хотела бы так влететь еще и в апреле. Подскажите пож. Кто знает, что делать. Убрать тизерку с адмитадом?
Только что чисто случайно обнаружил, что сумма к выплате за март на аккаунте уменьшилась вдвое. Когда срезали непонятно, 1 апреля точно была непорезанная сумма.
Глянул детали, обнулили вознаграждение у двух площадок. Впервые такой сюрприз.
Никаких оповещений и писем от РСЯ нет.
Советую проверить свои балансы...
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнёрский логин и ID площадок, о которых идёт речь. Проверим с командой.
Отправьте мне в лс ваш логин РСЯ. Посмотрю и вернусь с комментариями.
Здравствуйте. По вопросам работы Толоки рекомендую обратиться напрямую в поддержку сервиса через форму обратной связи.
Здравствуйте. Согласно оферте, при достижении порога выплат, акты формируются в течение 7 рабочих дней следующего месяца. Акт за март придёт по 11 апреля 2023 года включительно.
