День добрый. Увы, могу лишь подтвердить, что у нас кончились устраивавшие нас 7200 диски, и приобрести их более негде. Поэтому сотрудник поддержки и предложил Вам лишь 5400.
Мы сейчас активно обсуждаем вопрос альтернативных способов оплаты. Но пока я не хочу обнадёживать. Как только будет принято какое-либо решение, я постараюсь оповестить здесь на форуме.
Hetzner_Russia добавил 15.08.2011 в 13:06
Многие наши клиенты оплачивают виртуальными картами. Главное -- чтобы карты была валидной с точки зрения платёжной системы и имела код CVC. Иногда, для наших новых клиентов, мы просим предоставить скан карты. В случае виртуальных эту роль может выполнять скриншот.
Hetzner_Russia добавил 15.08.2011 в 13:08
Это снижение -- не временная акция. Установочная плата снижена бессрочно.
Hetzner_Russia добавил 15.08.2011 в 13:11
Интересное замечание, спасибо :). Если вам удобнее пользоваться http://ru.hetzner.de, милости просим. Подправили.
Добрый день. Я рад, что вы уже являетесь нашим клиентом. Появление русской версии сайта никоим образом не должно помешать вашей дальнейшей работе, а призвано лишь помочь. В любом случае, совершенно не важно с какой версии сайта вы работаете, будучи нашим клиентом.
Я представлялся вот в этом посте:
/ru/forum/comment/9157711
Именно это и происходит. Повторюсь, Вам, как нашему существующему клиенту совершенно не важно, с каким сайтом Вы работаете. В конечном итоге вы оказываетесь в нашей панели Robot.
Друзья,
Мы рады предложить нашим клиентам новую возможность работы с панелью Robot. Теперь мы предлагаем интерфейс управления Robot и в виде мобильного приложения. Таким образом вы можете управлять своим сервером со своего смартфона, зайдя на https://robot-mobile.your-server.de.
Новость на сайте:
http://ru.hetzner.com/hosting/news/administrationsoberflaeche-robot-als-mobile-applikation/
Здравствуйте. В качестве технологии виртуализации мы используем KVM. Соответственно и CPU является QEMU Virtual CPU. Например, на VQ19 /proc/cpu примерно такой:
processor : 0 vendor_id : GenuineIntel model name : QEMU Virtual CPU version 0.12.3 cpu MHz : 3074.320
Если на наших выделенных серверах (линейки X и EQ) вы хотите использовать версию Windows, отличную от предлагаемых нами или вы желаете использовать свою лицензию, вам нужно предоставить ссылку на ISO образ установочного диска и доказательство того, что у вас есть лицензия.
Вы самостоятельно устанавливаете ОС с помощью предоставленной нами удалённой консоли KVM (LARA). Мы также подключаем к серверу DVD привод.
Стоимость этой дополнительной услуги составляет 21 Евро (без НДС) за каждую установку.
На VQ серверах использовании своей версии Windows невозможно.
Приветствую, в случае виртуальных карт достаточен будет скриншот.
Да, конечно. Однако обратите внимание, что везде при оформлении заказов цены указаны с VAT. Но вот сам ежемесячный счёт Вам выставляется уже без VAT. Соответственно и сумма списывается за вычетом VAT.
Приветствую. Оплата для клиентов не из Германии только по банковским картам. При этом важно понимать, что речь скорее не об оплате каждый раз инициируемой Вами, а о ежемесячном автоматическом списании средств с Вашей карты. Подробности можно найти у нас на wiki: http://wiki.hetzner.de/index.php/Fragen_zur_Rechnungsstellung/ru
Для новых клиентов мы иногда просим их предоставить.
С наилучшими пожеланиями
Артём
Ещё раз уточню: никаких новых изменений в плане отношений не происходит. Услуги, как и прежде, оказываются Hetzner Online AG, оплата производится тоже в Hetzner Online AG. С введением русскоязычного сайта компания Hetzner Online AG хочет всего лишь быть немнго ближе и понятнее нашим русскоязычным клиентам.
Сайт http://ru.hetzner.com -- это лишь более удобная для русскоязычных пользователей локализованная версия сайта. Как вы сами можете видеть, услуги с сайта заказываются как и прежде централизованно - через https://robot.your-server.de/order. Так что Вы, как и прежде, имеете дело с Hetzner Online AG.
Господа,
В свете последних изменений, как мне кажется, незамеченной осталась новость о том, что мы начали предлагать с нашими серверами cPanel: http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_rootserver/cpanel/ (или англ: http://www.hetzner.de/en/hosting/produkte_rootserver/cpanel/). В настоящее время мы предлагаем панель только с CentOS 5.6
Пользуясь случаем хотел бы представиться здесь на форуме. Сделаю это в максимально демократичной форме, без излишней официозности: Артём, Руководитель русского отделения Hetzner Online.
Мы стараемся сделать наши услуги более доступными, в связи с чем начинаем предлагать наши услуги на национальных языках. Очень примечательно, что в качестве первого выбран именно русский язык. Наверное уже многие нашли нашу пока не анонсированную локализованную страницу: http://ru.hetzner.com/ Цены на сайте для Вашего удобства указаны уже за вычетом НДС, поэтому не стоит удивляться более низким цифрам. Как вы можете видеть, мы пока сосредоточились на выделенных серверах. Ссылки на заказы ведут, как и прежде, на https://robot.your-server.de/order , так что процесс оформления заказов должен быть Вам уже знаком и понятен.
Мы будем по мере возможности работать над расширением спектра "русскоязычных" услуг. Например, уже доступно большое количество материала на русском языке на http://wiki.hetzner.de. По консультационным (нетехническим) вопросам вы можете обращаться к "онлайн консультанту" на http://ru.hetzner.com (при наличии операторов они постараются Вам помочь) или отправить сообщение с http://ru.hetzner.com/hosting/support/email/. Начало, как всегда, даётся не совсем легко, что связано не только с организационными, но и некоторыми техническими проблемами. Поэтому прошу пока что с пониманием отнестись к начинанию и связанными с ним сложностями, например, невозможности пока писать из Robot запросы в поддержку на русском языке или отсутствию локализации страницы заказов.
Надеюсь, я смогу периодически просматривать посты в этой теме, анализируя возникающие вопросы с целью улучшения качества наших услуг. Однако прошу стараться не путать вопросы к технической поддержке с общением здесь, на форуме. Думаю, всем совершенно очевидно, что технические проблемы, абсолютно неизбежно возникающие при эксплуатации сервисов, куда вернее решать запросом в техническую поддержку.
Всего самого наилучшего
http://ru.hetzner.com
PS
Говоря о предоставлении наших услуг на российском рынке, просто невозможно обойтись без слов благодарности в адрес компании FastVPS, являющейся на протяжении многих лет нашим надёжным партнёром в России. Мы очень рады видеть такое множество позитивных отзывов о работе этой компании, что косвенно является словами благодарности и в наш адрес.
