Я думаю что там надо делать что-то типа мини-лендинга с выходом на категории или востребованные товары и баннером про халявные скидки. То есть делать доп. продажи с рассылки.
Король Джоффри: Причину вам так просто могут и не назвать. Тем более роботу.
А ещё вам придется прослушивать все диалоги.
Робот может инициировать контакт с менеджером, тот уже будет классифицировать отказы и тюнингованно разводить клиента на оплату.
Король Джоффри: - Плохого клиента ответ! А в чем причина?
😆
---------- Добавлено 02.12.2014 в 17:51 ----------
Король Джоффри: - Плохого клиента ответ! А в чем причина? - Я забыл. Блиин, точно же. Всё бегу, продлевайте бронь.
Я думаю - это наиболее частая причина. Забывают, некогда. Важно напомнить. Если не хочет платить то уже меньше выход годных по обработке менеджером. Есть такая категория клиентов типа "динамо" не помогают низкие цены и облизывание. Либо нет денег либо просто так развлекаются...
Король Джоффри: Из доп.плюса обратная связь по причинам не оплаты.
По вот этому варианту:
ruslan3967: 3. Обзвон системой голосового оповещения с прокручиванием голосового ролика типа "Заказал - оплати"
есть возможность записывать голосовое сообщение от клиента (обратная связь) либо соединять с менеджером по телефону (нажмите "1" для соединения с менеджером).
Я склоняюсь к нему.
Разговор про снятие брони, думаю, вообще не стоит заводить, подкидывать клиенту негативный ассоциативный ряд. Смысл разговора что вот-вот товар уже под дверью, осталась сущая безделица...
---------- Добавлено 02.12.2014 в 09:09 ----------
Король Джоффри: Из доп.плюса обратная связь по причинам не оплаты.
Pavel0130: Проводил эксперимент, на сайте отображались товары только которые есть в наличии - в результате резкое падение количества заявок.
Резкое падение количества холостых заявок? А зачем они нужны, запарить аналог редко удаётся.
Держать наличие по товару, чего нет в наличии - нет цены или "под заказ" значок. Второй вопрос, если идёт контекстная реклама то нужно ей управлять чтобы трафик не заливать на отсутствующие позиции.
Как потребитель, не лублу рюшечки.
Простота и функциональность.
Кстати, TB у меня по умолчанию даже картинки не грузит.
Будет простой и функциональный лендинг в почту под смежные товары и скидки при информировании клиента о текущих взаимоотношениях :)
Лучше конечно взять предоплату, если заказ хороший, как пишут выше.
Есть мысли как это сделать?
Я думаю что там надо делать что-то типа мини-лендинга с выходом на категории или востребованные товары и баннером про халявные скидки. То есть делать доп. продажи с рассылки.
Html дизигн будет этому способствовать.
Причину вам так просто могут и не назвать. Тем более роботу.
А ещё вам придется прослушивать все диалоги.
Робот может инициировать контакт с менеджером, тот уже будет классифицировать отказы и тюнингованно разводить клиента на оплату.
- Плохого клиента ответ! А в чем причина?
😆
---------- Добавлено 02.12.2014 в 17:51 ----------
- Плохого клиента ответ! А в чем причина?
- Я забыл. Блиин, точно же. Всё бегу, продлевайте бронь.
Я думаю - это наиболее частая причина. Забывают, некогда. Важно напомнить. Если не хочет платить то уже меньше выход годных по обработке менеджером. Есть такая категория клиентов типа "динамо" не помогают низкие цены и облизывание. Либо нет денег либо просто так развлекаются...
Из доп.плюса обратная связь по причинам не оплаты.
По вот этому варианту:
3. Обзвон системой голосового оповещения с прокручиванием голосового ролика типа "Заказал - оплати"
есть возможность записывать голосовое сообщение от клиента (обратная связь) либо соединять с менеджером по телефону (нажмите "1" для соединения с менеджером).
Я склоняюсь к нему.
Разговор про снятие брони, думаю, вообще не стоит заводить, подкидывать клиенту негативный ассоциативный ряд. Смысл разговора что вот-вот товар уже под дверью, осталась сущая безделица...
---------- Добавлено 02.12.2014 в 09:09 ----------
Из доп.плюса обратная связь по причинам не оплаты.
кстати, какие варианты и какая их доля в общем?
Мой совет - не гонитесь за жадным клиентом :)
Прибыль не получите, потеря времени и денег :)
Лучше вложиться в рекламу и сервис.
EMS с физиками работает
по Москве не прокатит. ЕМС тупит страшно, если нет договора и не постоянный клиент, то курьера можно неделю ждать а клиенту нужно уже вчера.
если я правильно понял то вот это требуется?
/ru/forum/860732
Проводил эксперимент, на сайте отображались товары только которые есть в наличии - в результате резкое падение количества заявок.
Резкое падение количества холостых заявок? А зачем они нужны, запарить аналог редко удаётся.
Держать наличие по товару, чего нет в наличии - нет цены или "под заказ" значок. Второй вопрос, если идёт контекстная реклама то нужно ей управлять чтобы трафик не заливать на отсутствующие позиции.
Может подскажите где оплата идет за конкретного человека(клиента) или по времени?
У меня оплата оператору за оплаченный заказ клиентом фикс. ставка.
Операторы ищутся по инету.
---------- Добавлено 16.11.2014 в 02:44 ----------
FLASH92, пользуюсь: http://www.upsale.ru/contact-center.html. Абонентка 90 у.е, далее оплата за каждый звонок.
8 рублей минута входящего звонка ( 0,19 $).
Окупается? Конверт 107% дают?