Шифроваться не надо, это не дор?
У курьерской конторы если грамотная есть API для интеграции в сайт, после отправки заказа с треком трек сам падает в базу сайта.
Мне видится причина в следующем. У вас на корзине стоит надпись "Оформить заказ". Возможно клиент думает что это начало процесса оформления покупки и туда тыкает. В самой корзине после этого открывается информация "Стоимость доставки:" и по оплате. Естесственно, клиент уходит с этой страницы а в статистике он попадает как зашел в корзину но не купил.
Постить нужно в день выдачи зарплаты :)
Делаете агрегатору доставок заказ с доставкой на адрес выставки и забиваете в заказ весь ассортимент товаров, что не продадите - то будет возврат :) И на выставке курьер с кассой будет молотить чеки :)
Ваши задачи - это опенкарт с бюджетом без индивидуального дизайна от Юдашкина в 200-300 у.е. Не ходите ни на какой битрикс - оно не надо, разве что денег девать некуда.
онлайн оплата карточками, яндекс вебманями, золотым песком и натурой встраивается туда без проблем.---------- Добавлено 18.06.2014 в 21:23 ----------
Не думаю что это нужно на 500 товаров
В конечном итоге все решает стоимость клиента или ROI, кому как удобнее. Может и CTR быть 0,000001 а трафа валом и он халявный и конвертится.
Зачем минус в карму. Мы тут обмениваемся опытом, выясняем какой вариант кому удобнее.
ТС написал в самом начале «В настоящий момент встал вопрос о приобретении виртуального номера, т.к. 2 мобильника не справляются.»
То есть у ТС-а уже два мобильника не вытягивают объем звонков по клиентам.
Теперь о минусах схемы:
1. Если держать схему с мобильными телефонами то вместо одного единого (а возможно и бесплатного для клиентов 8-800) номера нужно на сайте вывешивать 3 телефона мобильных (1 оператор на приеме звонков) или 6 телефонов мобильных (2 оператора на приеме звонков) так как ОПСОСов у нас основных три по РФ. Это получается колхоз и роняет траст у сайта (нет московского офиса или денег на (495) или 8-800)
2. Запись телефонных разговоров трудно реализована (полезная вещь – отловить косяки менеджера как он общается, компетентен ли вообще) на SIP операторе – это все можно получать на почту или слушать на сайте.
3. Сложность в привлечении региональных менеджеров – нужно им самим купить симки и непонятно как контролировать расходы (будут звонить бабушке в Израиль по два часа и списывать на расходы фирмы).
4. Сложность в контроле трафика – принят звонок или не принят, какой менеджер сколько звонков принимает (лучше работает, хуже) – на провайдере это видно в личном кабинете по статистике.
5. Отсутствие многоканального телефона когда идет переадресация звонка на нескольких менеджеров одновременно. На мобильнике настраивается переадресация «занят», «от отключен» но это последовательная переадресация, если занят и тот номер куда идет переадресация то звонок теряется (либо сложные цепочки переадресации на другую симку не факт что одного провайдера = удорожание звонка)
6. Если клиент с региона то там неявно видно какой номер принадлежит какому оператору, нужно смотреть по инету и выбирать какую симку использовать. Многие клиенты в регионах используют местного оператора (Байкалвестком, Иркутская область / Ростелеком, Пермский край / Смоленская Сотовая Связь, Тверская область / Архангельские Мобильные Сети, Архангельская область / Белгородская Сотовая Связь, Белгородская область /Волгоград-GSM, Волгоградская область – это у меня по статистике 50/50 от большой тройки ) – здесь вообще сложно концы найти.
7. Историю звонков можно заказать только с сайта и получить на почту или в личном кабинете по одной отдельной симке, у SIP – оператора все менеджеры в одном списке.---------- Добавлено 16.02.2014 в 15:06 ----------
Экономия мне видится такая - я вижу что менеджер не обзвонил заказы в течение 5-15 минут и клиент ушел. или вообще не обзвонил, или позвонил и нахамил. Еще вариант - тупит на работе с клиентами, теряет заказы явно. 2-4 потерянных заказа с прибылью 1000-1500 рублей с каждого дают экономический ущерб, который перекрывает прибыль от работы с сотовыми (не считая тех минусов что описал выше). Если это не выявляется и происходит систематически то ущерб еще больше.
P.S. Удобный сервис у SIP провайдера - Автоинформатор (нет у ОПСОСов)
Сервис «Автоинформатор» позволяет решить следующие задачи:
Увеличить количество откликов клиентов по акциям и повысить объемы продаж.
Сократить расходы на проведение активных рекламных и маркетинговых кампаний.
Обеспечить оперативное и эффективное информирование клиентов о новостях вашей компании.
Осуществлять автообзвон абонентов-должников.
P.P.S
Возможность встройки в сайт формы звонка когда клиент вводит телефон и сразу начинается соединение клиента с менеджером (нет у ОПСОСов)---------- Добавлено 16.02.2014 в 15:26 ----------
Я рассчитываю на 1000 :)
Никакого смысла, согласен.
Вы по какой схеме работаете?
ошибся с вводом, задублил картинки.
