team-voice: презумпция невиновности является выше "прав потребителей" сначала нужно ДОКАЗАТЬ наличие нарушения со стороны хостера или иного права для изменения договорных обязательств. При том доказать это вполне себе реально, главное подготовится.
попробуйте залить полный бак бензина в авто, поездить пару дней а потом вернуть "остатки" заправке. расскажете потом как у вас это получилось. не забудьте рассказать им про ваши права потребителя.
team-voice, если хотите приводить аналогии, то делайте это ближе к ситуации с арендой услуги/товара на 1 месяц.
Пример. Я арендовал и оплатил на 1 мес автомобиль. Через 2 недели хозяин забрал у меня авто и не вернул деньги даже за оставшиеся неиспользованные 2 недели. Тут же аналогичная ситуация, но с сервером. Не?
После этого, я пошел и написал на форуме по аренде авто, что меня кинули. А хозяин отвечает, что возврата не будет, потому что вы написали плохо про меня на форуме.
Я не понимаю кого вы защищаете? Ваша солидарность в данном вопросе с недобросовестным хостером мне непонятна.
Петр2, поясните для всех пару момент.
1) Последний месяц за услугу сервера был оплачен с какого по какое число?
2) В какое число услуга была отключена?
Фома, вы ошибаетесь. Ну глупости же, что факт оплаты есть, а факта оказания услуг нет)) Такое может быть только в том случае, если хостер занимается незаконной предпринимательской деятельностью.
LargoYou, у них уставной фонд 20к - это же придется его целиком вернуть))
savingleb: SRVManage, Бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в защиту обвиняемого, лежит на стороне обвинения. :) К судам это тоже относится.
team-voice, суду в данном конкретном случае будет достаточно предоставить факты из личного кабинета, что выданная услуга была заблокирована и недоступна раньше оплаченного срока. Переписку из личного кабинета суд тоже примет к рассмотрению. Суд может сделать запрос к ДЦ и получить от них информацию об использовании/онлайне сервера.
ps. кстати адрес ООО из выписки не совпадает с адресом на их сайте
smart2web: Значит не так уж ничтожна эта оферта как ее тут многие считают и это таки да. Это ваш договор. То есть если бы вы пришли к хостеру обговорили все эти пункты даже устно. Ударили по рукам и теперь требуете что-то, что противоречит оговоренному. Да, оферта не должна противоречить закону, но что в этом случае есть нарушение закона, когда обе стороны согласны с пунктами? Нарушением закона бы стало, скажем, что в одном пункте вы договорились распространять ДП. Тогда бы это был договор с нарушением закона. А так хостер может указать, что не возвращает вам деньги вообще и вы с ним об этом по сути договорились. Никакого закона он не нарушает.
Нарушение закона в том, что клиенту не был предоставлен в пользование оплаченный сервер на полный 1 месяц, а был отключен раньше и это не форс-мажор и не нарушение оферты.
Не нашел у них в оферте пункт, что оплатив 1 месяц аренды, клиенту могут дать пользоваться услугой только 2 недели)
Достаточно написать заявление в соответствующие органы, что оплата была произведена за 1 месяц, а услуга по факту была предоставлена на 0,Х месяца. И вы выиграете любой суд, не смотря на то, что написано в оферте.
Петр2: что-то как-то через unipay + агрегатор какой-то.
номера транзакций где-то лежат.
в unitpay самый простейший механизм возврата! никаких документов, сканов, ничего не надо! провайдер находит транзакцию в статистике, выбирает "возврат" и вводит сумму возврата (любую, хоть полную, хоть частичную) и вуаля - средства возвращаются туда, откуда пришли.
круто, не так ли? и о каких документах может идти речь, если даже агрегатор их не запрашивает?
adel92, судя по вашим же словам услуга не была оказана в полной мере (ДЦ виноват или вы не важно). Значит вы обязаны по запросу и согласно закону сделать возврат клиенту по первому же требованию. Ваши "правила" про не выкладывать переписку, не называть имена сотрудников или что вы еще там придумали не имеют никакой юридической силы, потому что противоречат действующему законодательству РФ.
smart2web: Все очень просто. Если бы услуги были дороже у него, то он бы их просто не продавал. За это и речь. Справедливая цена - когда компания зарабатывает, а не балансирует на грани прибыль\убытки, как того сейчас диктует рынок. Соответственно и качество на уровне получается. Если бы компания имела справедливый доход, то и работы над качеством поддержки и услуг в целом велись бы постоянно вложением дополнительных средств на это дело. А так приходится довольствоваться тем, что есть ибо повышение цены - это потеря продаж.
smart2web, я это всё прекрасно понимаю. В чем смысл его поста-упрёка, что 90% хостеров демпингуют и "несправедливые" цены, если ОН сам так делает? Позовите Логику))
ps. Все очень просто - не можешь работать на пАдающем рынке закрывайся и продавай шаверму))
ps1. у бегет 10 гб стоят 310 руб/мес и прекрасно продаются, а у мультихост - 175. Так можете дело в мультихост?
MultiHOST: У нас нет политики делать демпинг и продавать услуги за "3 копейки" и мы очень уважаем коллег, у которых политика аналогичная.
Увеличить цены мы также не можем, тк уважительно относимся к нашим абонентам и не желаем обременять их дополнительной нагрузкой по оплате. Мы стараемся держать "среднюю цену", есть дешевле, есть дороже, мы выбрали путь "средних цен".
MultiHOST, вы пишите, что "справедливая цена для хостинга в России, это цена в несколько раз выше, чем у 90% компаний на текущий момент"
НО тем не менее вы продаете 7 гб диска ДЕШЕВЛЕ чем бегет, таймвеб и 90% остальных (за рекламу пишите в личку) . Если это не демпинг, то что?
MultiHOST: ИМХО, справдливая цена для хостинга в России, это цена в несколько раз выше, чем у 90% компаний на текущий момент :) Цена на хостинг в России уже нереально низкая и боюсь несправедливая только для самого хостиера. Не забуду, как на прошлом WHD мне один представитель европейского хостера рассказывал, как у них все было хорошо, а потом появился хостер-негодяй, который продает минимальный тариф на виртуальный хотинг чуть меньше 10 евро в мес. и мол как вообще с такой ценой можно жить и работать :))
Вы пробовали обратится со своим ИМХО к руководству компании?
Судя по ценам Вы не имеете никакого влияния на политику ценообразования вашей компании)
treshnyuk: Думаю стоит очень дискутируемым людям проверь это на практике предварительно сделал копию оферты и прочитать все указанное мелким шрифтом.
Просто не красиво "гадить" в теме представителя услуг заявлениями "про арифметику рентабельности" предлагая в своей теме "рентабельный" хостинг ВПС на Е7 нодах.
Моя вернуться на мгновения после раздутия темы на несколько страниц. PS сам я тоже очень не верю в чудеса, но мелкий шрифт оферты позволяет их воплощать в реальность
а где у вас на сайте можно найти оферту и информацию о юр лице?
презумпция невиновности является выше "прав потребителей" сначала нужно ДОКАЗАТЬ наличие нарушения со стороны хостера или иного права для изменения договорных обязательств. При том доказать это вполне себе реально, главное подготовится.
попробуйте залить полный бак бензина в авто, поездить пару дней а потом вернуть "остатки" заправке.
расскажете потом как у вас это получилось.
не забудьте рассказать им про ваши права потребителя.
team-voice, если хотите приводить аналогии, то делайте это ближе к ситуации с арендой услуги/товара на 1 месяц.
Пример. Я арендовал и оплатил на 1 мес автомобиль. Через 2 недели хозяин забрал у меня авто и не вернул деньги даже за оставшиеся неиспользованные 2 недели. Тут же аналогичная ситуация, но с сервером. Не?
После этого, я пошел и написал на форуме по аренде авто, что меня кинули. А хозяин отвечает, что возврата не будет, потому что вы написали плохо про меня на форуме.
Я не понимаю кого вы защищаете? Ваша солидарность в данном вопросе с недобросовестным хостером мне непонятна.
Петр2, поясните для всех пару момент.
1) Последний месяц за услугу сервера был оплачен с какого по какое число?
2) В какое число услуга была отключена?
Фома, вы ошибаетесь. Ну глупости же, что факт оплаты есть, а факта оказания услуг нет)) Такое может быть только в том случае, если хостер занимается незаконной предпринимательской деятельностью.
LargoYou, у них уставной фонд 20к - это же придется его целиком вернуть))
SRVManage, Бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в защиту обвиняемого, лежит на стороне обвинения. :) К судам это тоже относится.
savingleb, все есть, ООО в Москве - http://www.rusprofile.ru/egrul?ogrn=1167746813981
team-voice, суду в данном конкретном случае будет достаточно предоставить факты из личного кабинета, что выданная услуга была заблокирована и недоступна раньше оплаченного срока. Переписку из личного кабинета суд тоже примет к рассмотрению. Суд может сделать запрос к ДЦ и получить от них информацию об использовании/онлайне сервера.
ps. кстати адрес ООО из выписки не совпадает с адресом на их сайте
Значит не так уж ничтожна эта оферта как ее тут многие считают и это таки да. Это ваш договор. То есть если бы вы пришли к хостеру обговорили все эти пункты даже устно. Ударили по рукам и теперь требуете что-то, что противоречит оговоренному. Да, оферта не должна противоречить закону, но что в этом случае есть нарушение закона, когда обе стороны согласны с пунктами? Нарушением закона бы стало, скажем, что в одном пункте вы договорились распространять ДП. Тогда бы это был договор с нарушением закона. А так хостер может указать, что не возвращает вам деньги вообще и вы с ним об этом по сути договорились. Никакого закона он не нарушает.
Нарушение закона в том, что клиенту не был предоставлен в пользование оплаченный сервер на полный 1 месяц, а был отключен раньше и это не форс-мажор и не нарушение оферты.
Не нашел у них в оферте пункт, что оплатив 1 месяц аренды, клиенту могут дать пользоваться услугой только 2 недели)
Достаточно написать заявление в соответствующие органы, что оплата была произведена за 1 месяц, а услуга по факту была предоставлена на 0,Х месяца. И вы выиграете любой суд, не смотря на то, что написано в оферте.
Корректней сравнивать так - http://cpuboss.com/cpus/Intel-Xeon-E5620-vs-Intel-Xeon-E5-2620-v3
Ну а вообще чудес не бывает с процессорами 8 летней давности - https://testvps.ru/Ihor-otzyvy
что-то как-то через unipay + агрегатор какой-то.
номера транзакций где-то лежат.
в unitpay самый простейший механизм возврата! никаких документов, сканов, ничего не надо! провайдер находит транзакцию в статистике, выбирает "возврат" и вводит сумму возврата (любую, хоть полную, хоть частичную) и вуаля - средства возвращаются туда, откуда пришли.
круто, не так ли? и о каких документах может идти речь, если даже агрегатор их не запрашивает?
adel92, судя по вашим же словам услуга не была оказана в полной мере (ДЦ виноват или вы не важно). Значит вы обязаны по запросу и согласно закону сделать возврат клиенту по первому же требованию. Ваши "правила" про не выкладывать переписку, не называть имена сотрудников или что вы еще там придумали не имеют никакой юридической силы, потому что противоречат действующему законодательству РФ.
Все очень просто. Если бы услуги были дороже у него, то он бы их просто не продавал. За это и речь. Справедливая цена - когда компания зарабатывает, а не балансирует на грани прибыль\убытки, как того сейчас диктует рынок. Соответственно и качество на уровне получается. Если бы компания имела справедливый доход, то и работы над качеством поддержки и услуг в целом велись бы постоянно вложением дополнительных средств на это дело. А так приходится довольствоваться тем, что есть ибо повышение цены - это потеря продаж.
smart2web, я это всё прекрасно понимаю. В чем смысл его поста-упрёка, что 90% хостеров демпингуют и "несправедливые" цены, если ОН сам так делает? Позовите Логику))
ps. Все очень просто - не можешь работать на пАдающем рынке закрывайся и продавай шаверму))
ps1. у бегет 10 гб стоят 310 руб/мес и прекрасно продаются, а у мультихост - 175. Так можете дело в мультихост?
У нас нет политики делать демпинг и продавать услуги за "3 копейки" и мы очень уважаем коллег, у которых политика аналогичная.
Увеличить цены мы также не можем, тк уважительно относимся к нашим абонентам и не желаем обременять их дополнительной нагрузкой по оплате. Мы стараемся держать "среднюю цену", есть дешевле, есть дороже, мы выбрали путь "средних цен".
MultiHOST, вы пишите, что "справедливая цена для хостинга в России, это цена в несколько раз выше, чем у 90% компаний на текущий момент"
НО тем не менее вы продаете 7 гб диска ДЕШЕВЛЕ чем бегет, таймвеб и 90% остальных (за рекламу пишите в личку) . Если это не демпинг, то что?
НО тем не менее https://gyazo.com/f15422f16f290ba2d8954538cd4f3cbe кол-во RU доменов за 2 года с 8725 до 7225 "выросло" на минус 1500.
В чем уважение? Вы пишите, что должны стоить дороже услуги, а сами продаете их дешевле рынка (за рекламу пишите в личку)?
ИМХО, справдливая цена для хостинга в России, это цена в несколько раз выше, чем у 90% компаний на текущий момент :) Цена на хостинг в России уже нереально низкая и боюсь несправедливая только для самого хостиера. Не забуду, как на прошлом WHD мне один представитель европейского хостера рассказывал, как у них все было хорошо, а потом появился хостер-негодяй, который продает минимальный тариф на виртуальный хотинг чуть меньше 10 евро в мес. и мол как вообще с такой ценой можно жить и работать :))
Вы пробовали обратится со своим ИМХО к руководству компании?
Судя по ценам Вы не имеете никакого влияния на политику ценообразования вашей компании)
Думаю стоит очень дискутируемым людям проверь это на практике предварительно сделал копию оферты и прочитать все указанное мелким шрифтом.
Просто не красиво "гадить" в теме представителя услуг заявлениями "про арифметику рентабельности" предлагая в своей теме "рентабельный" хостинг ВПС на Е7 нодах.
Моя вернуться на мгновения после раздутия темы на несколько страниц. PS сам я тоже очень не верю в чудеса, но мелкий шрифт оферты позволяет их воплощать в реальность
а где у вас на сайте можно найти оферту и информацию о юр лице?