adel92, извиняюсь за битую ссылку - /ru/forum/comment/15330448
Получается клиент врет? Если услуга была вами оказана, то почему до появления публичной претензии вы собирались делать возврат средств клиенту?
Планирую воспользоваться вашими услугами. По какому адресу я могу посетить вашу компанию:
Который у вас на сайте - Москва, 2-й пр-д Перова Поля д.5 или который в реестре (http://www.rusprofile.ru/egrul?ogrn=1167746813981) - Москва ул. Калитниковская д. 20 корпус 2 кв. 62
adel92, это правда/ru/forum/comment/15330448
Что вам оплатили сервер 2 сентября до 2 ноября, (на 1 месяц) но 13 сентября Вы безосновательно выключили оплаченную и не вернули оплату за услугу?
Если это так, то вернули ли вы клиенту деньги за неиспользованную услугу?
Если вы этого не сделали то куда можно подать иск к вашему ООО?.
У вас указаны 2 разных адреса:
1) На вашем сайте -Москва, 2-й пр-д Перова Поля д.5
2) На ООО http://www.rusprofile.ru/egrul?ogrn=1167746813981-Москва,ул. Калитниковская д. 20 корпус 2 кв. 62
На кого писать?
Я правильно понял "позицию" вашей компании, что оплатив 1 месяц, вы можете выключить услугу через 1 неделю безосновательно и не вернуть деньги, потому что "Полных оплаченных месяцев у клиента нет."
adel92, ООО в РФ работает с 30.08.2016, НО WMID указанный на сайте https://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=711505214071 зарегистрирован 14.03.2017 в Украине.
Приведите пожалуйста в ответе случаи, когда вы возвращаете клиентам деньги за услуги. Спасибо.
Интересный нюанс.
ООО в РФ работает с 30.08.2016, НО WMID указанный на сайте https://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=711505214071 зарегистрировано 14.03.2017 в Украине.
Зачем? Потому что агрегаторы берут больше % с вебмани, чем напрямую на кошелек)
adel92, у вас в каких случаях есть возврат средств клиенту?
team-voice, если хотите приводить аналогии, то делайте это ближе к ситуации с арендой услуги/товара на 1 месяц.
Пример. Я арендовал и оплатил на 1 мес автомобиль. Через 2 недели хозяин забрал у меня авто и не вернул деньги даже за оставшиеся неиспользованные 2 недели. Тут же аналогичная ситуация, но с сервером. Не?
После этого, я пошел и написал на форуме по аренде авто, что меня кинули. А хозяин отвечает, что возврата не будет, потому что вы написали плохо про меня на форуме.
Я не понимаю кого вы защищаете? Ваша солидарность в данном вопросе с недобросовестным хостером мне непонятна.
Петр2, поясните для всех пару момент.
1) Последний месяц за услугу сервера был оплачен с какого по какое число?
2) В какое число услуга была отключена?
Фома, вы ошибаетесь. Ну глупости же, что факт оплаты есть, а факта оказания услуг нет)) Такое может быть только в том случае, если хостер занимается незаконной предпринимательской деятельностью.
LargoYou, у них уставной фонд 20к - это же придется его целиком вернуть))
savingleb, все есть, ООО в Москве - http://www.rusprofile.ru/egrul?ogrn=1167746813981
team-voice, суду в данном конкретном случае будет достаточно предоставить факты из личного кабинета, что выданная услуга была заблокирована и недоступна раньше оплаченного срока. Переписку из личного кабинета суд тоже примет к рассмотрению. Суд может сделать запрос к ДЦ и получить от них информацию об использовании/онлайне сервера.
ps. кстати адрес ООО из выписки не совпадает с адресом на их сайте
Нарушение закона в том, что клиенту не был предоставлен в пользование оплаченный сервер на полный 1 месяц, а был отключен раньше и это не форс-мажор и не нарушение оферты.
Не нашел у них в оферте пункт, что оплатив 1 месяц аренды, клиенту могут дать пользоваться услугой только 2 недели)
Достаточно написать заявление в соответствующие органы, что оплата была произведена за 1 месяц, а услуга по факту была предоставлена на 0,Х месяца. И вы выиграете любой суд, не смотря на то, что написано в оферте.
Корректней сравнивать так - http://cpuboss.com/cpus/Intel-Xeon-E5620-vs-Intel-Xeon-E5-2620-v3
Ну а вообще чудес не бывает с процессорами 8 летней давности - https://testvps.ru/Ihor-otzyvy
в unitpay самый простейший механизм возврата! никаких документов, сканов, ничего не надо! провайдер находит транзакцию в статистике, выбирает "возврат" и вводит сумму возврата (любую, хоть полную, хоть частичную) и вуаля - средства возвращаются туда, откуда пришли.
круто, не так ли? и о каких документах может идти речь, если даже агрегатор их не запрашивает?
adel92, судя по вашим же словам услуга не была оказана в полной мере (ДЦ виноват или вы не важно). Значит вы обязаны по запросу и согласно закону сделать возврат клиенту по первому же требованию. Ваши "правила" про не выкладывать переписку, не называть имена сотрудников или что вы еще там придумали не имеют никакой юридической силы, потому что противоречат действующему законодательству РФ.
