Четверьг

Рейтинг
362
Регистрация
16.12.2010
Зелененький он был ...

Jaf4, ну шутка же! :) Что ж вы так сурьезно? Тем более пьятница.

---------- Добавлено 26.10.2013 в 01:29 ----------

Jaf4:
До вредительства с сайтами не опускаюсь, с людьми тем более.

Ну сайты и вправду, жалко портить.

---------- Добавлено 26.10.2013 в 01:30 ----------

easywind:
Проще при приеме на работу, делать тестирование.

Вот тут согласен. Наверняка, при приеме на работу можно отсеять определенную часть таких.

Только, что за тесты?

Jaf4:
Клиент плакался и спрашивал, что можно сделать с его сайтом, чтобы тот пропал

Не, лучше не так, а вот так:

Jaf4:
Клиент плакался и спрашивал, что можно сделать с его конкурентом, чтобы тот пропал

Я знаю ответ. И вы тоже. И это оптимальное решение вопроса :)

87793:
Ну, что касается меня как клиента.
Во-первых, я постараюсь не звонить, а использовать общение в текстовом виде

Зависит от тематики.

Мои клиенты предпочитают звонить и все спрашивать, т.к. слишком много технических моментов.

87793:
Во-вторых - если уж без звонка никак не обойтись, то я не хочу слышать на заднем фоне ничего

Речь о том, что на заднем фоне не должно быть того, чего быть не должно. Не должна греметь посуда, не должны орать дети и тд.

Магазин на кухне покупателю не интересен. Все хотят покупатель в "солидной" фирме.

Причем маленькая контора может быть не менее, а даже более честной и порядочной со своими покупателями, чем большая, но покупатели все равно хотят "большую" и "солидную" фирму.

А как вы будете контролировать детей и посуду, если, например, оператор на телефоне работает дома?

ilux, логично, черт возьми! Успокоили.

Иногда надо, чтобы не сам надумал, а кто-то сказал, в принципе, очевидные вещи и это будет восприниматься по-другому.

magazin-, дык на первоначальном этапе так и происходит. Но потом, все равно приходится кого-то брать.

Ну ладно, я думал, мало ли, у кого-то есть секретная таблетка от этого.

А кто из вас как мотивирует? На что в таком мелком бизнесе мотивировать?

Карьерный рост? Так его у меня нет, для этого надо меня убить и занять мое место :)

Деньги? Так зарплата ничего особого, да и еще не вся белая.

Чем маленькому замотивировать?

AlbertEi:
Попахивает паранойей не находите?!

Парни, реально паранойя! Я понимаю, что без наемных молодых и толковых никак, так и будешь сам в ларьке сидеть, но просто вот паранойя!

Причем, она не на пустом месте. Я, вобщем-то никогда в своей жизни по найму не работал, все в бизнесе, начиная с челноков из Турции. И таких примеров перед глазами- через одного.

Я говорю, не про воровство и не про левые заказы, а именно про то, что боюсь, что станут конкурентами.

AlbertEi:
Возможно у вас ну слишком маленький бизнес и вы на столько не способны конкурировать, что боитесь всех и всего!

А у кого-то из здесь присутствующих он большой? И никто не боится конкурентов?

И никто не может повторит ваш бизнес?

Те, кто качает нефть, на этом форуме не сидят :)

У меня за год маржа упала раза в полтора, именно из-за появившихся конкурентов.

Arlinne:
Клиента это напрягает. Клиент, позвонивший в интернет-магазин, хочет слышать на заднем фоне "офисную суету"

Абсолютно согласен.

Arlinne:
Ведь по сути клиент вашего магазина не видит. Не видит и других клиентов, перед ним только сайт.

Истинно так. Единственная коммуникация на момент перед заказом- это сайт и телефон. И все.

А покупатели, они как дикие звери, такие все осторожные и пугливые. Один шорох и всё, он поскакал по интернету искать дальше.

Звонят, спаришавют: а у вас товар не поддельный?

Отвечаешь: нет, не поддельный.

Спасибо, тогда закажу.

Как будто, ты скажещь, что он поддельный, если он таковым будет.

У меня сейчас встала такая же проблема, надо нанимать людей, но карман не резиновый. Т.е. или дещево- сотрудники на дому, или дорого, но в офисе. Если набрать народ в офис, то самому ничего не останется, т.к. по факту я-ларечник, но времени магазин отнимает уйму. Весь день. Вот не вру. Если на телефон некому ответить, то поесть даже спокойно никак или в кино, например сходить. Это только звонки. А есть еще 1000 других задач. Вообщем, весь день в мыле. Но, зато, клиенты довольны на 100%, всё под контролем, косяков практически нет. Но это реально запара. Я не могу даже в бассейн сходить спокойно, заранее не предупредив, что я буду недоступен.

А косяки начинается тогда, когда появляются наемные сотрудники.

ПС: поэтому я спокоен относительно потенциальных конкурентов, которые работая где-то по найму, собираются паралельно своей основной работе начать бизнес. Они его не начнут и конкурентами не станут.

Для этого надо уволиться и посвящать ВСЕ время только бизнесу, иначе косяк на косяке и все это умрет так и не раскрутившись.

Да, пятерка есть, я же из СПб.

У нас не бывает разных цен на ценнике и на кассе. Вернее бывает, но это чисто ошибка персонала. Причем их за это дрючат очень сильно. Своё же начальство. Так что это непреднамеренно. Эта инфа тоже достоверна.

Пятерка еще вот в инет торговлю полезла, Е5. Достали. Торгуют всем, от унитазов до батареек и Айфонов.

Ну ладно, буду знать. Любая инфа когда-то может пригодиться.

Ну может быть, может быть.

Это достоверная инфа от кого-то проверенного или догадки?

Всего: 3330