Четверьг

Рейтинг
362
Регистрация
16.12.2010
Зелененький он был ...

Спасибо. Надо подумать, в принципе, это рабочие варианты.

С другой стороны, если одной работой занимается один и тот же человек, то он будет делать ее более качественно, чем постоянно меняющиеся (пусть даже и постоянные сотрудники).

spaun777:
Нашел человека за 3 тысячи рублей на 8 часовой рабочий день

Адекватная цена. Человек работает каждый день? Тоже на фрилансе искали?

ChernovGM:
А проблему
Цитата:
Сообщение от Четверьг Посмотреть сообщение
в пиковые часы (одновременно идут и звонки и выдача заказов)
закрыть своим ресурсом?

Я тоже так думал, но мой ресурс как раз занят в эти часы. Это раз. Второе- мне никуда не уехать, где нет инета. Еду на рыбалку, сижу в лодке и постоянно смотрю, чтобы быть в зоне инета :) А должна быть система. Т.е. отвечать надо всегда, иметь остатки тоже надо всегда, передать заказ в ПВ, всё это без вариантов. Купаться нормально не могу даже пойти :) У меня у одного так? Или у всех крутые кал центры :) ?

Ну, исходящие - не так интересно, поскольку Вы тут сами себе хозяин и можете делать эти звонки в удобное для Вас время.

Не скажите. Звонить надо не когда есть время, а максимально сразу после получения заказа, желательно, в течение 15 минут. Есть много "за" именно за такой подход.

А вот насчёт входящих - не думали над тем, чтобы по максимуму перевести общение, инициированное покупателями, на электронную почту?

Думал, и даже пробовал. В основном, не хотят. Не происходит нормальной, быстрой и четкой коммуникации.

Пробовал напрягать покупателей, чтобы заказы делали не по телефону, а через сайт. Опыт показал, что часть покупателей отваливается.

Обычно и у крупных компаний так бывает - ведь звонки бывают неравномерно.

Именно так.

Такие промежутки заполняют разнообразной рутинной работой, а-ля фоточки поискасть, описания из характеристик посоставлять и т.д.

Я могу запрячь на звонки продавца в ПВ, занятость у них небольшая. Но, мне непонятно, как быть в пиковые часы (одновременно идут и звонки и выдача заказов)? Бывает, что они совпадают. А качественно принимать заказ, когда выбиваешь чек или отвечаешь на вопрос про товар, затруднительно.

Вы хотите купить время человека по цене его занятоности

Я понимаю, что именно это и есть проблема. Но, не понимаю, как ее решить :)

А какого рода звонки в основном?

Типичные звонки ИМ:

входящие: примите заказ, есть ли в наличии, какая цена, когда можно забрать?

исходящие: обзвон заказов, оформленных через сайт. Межгороду скинуть реквизиты для оплаты.

Довольно часты технические вопросы по товару, консультации, но на них я буду переводить звонки на себя, т.к. их не очень много, и они не требуют моего присутствия у компа.

все время надо быть у компа и готовым принять звонок. 27000 на двух человек за такое - адекватная расценка.

Ну, не знаю, не знаю. У меня в ПВ продавцы в ПВ получают 130 руб/час+ на них висят еще и другие обязанности . А здесь 75 р/ч, без мат. ответственности, на дому, интенсивность существенно меньше. Другое дело, что правильно тут выше написали, что занятость маленькая, а больше я предложить не могу. Или увеличивать занятость за те же деньги или будет маленькая эффективость потраченных денег.

Ну или настройте редирект на другой телефон в далёком городе с небольшими зарплатами(ну или там сип всякие).
Наверное, так и возможжно будет дешевле.

Как вариант.

ChernovGM:
Ну так это за 2 человека! По 13500 получается.

Да хоть за 10 :) Сумма от этого не меняется- 27 тр.

За 20 звонков в день на дому- это очень много.

Если взять двух, то будет 12+12=24.

?

Если считать по часам, то 24 не получается никак, получается 27. Ну ладно: +-, туда сюда, пусть даже 24. Это все равно много.

12 часов тупить за компом это много.

20 звонков. Не надо 12 часов сидеть за компом.

Как я понимаю "на дому" - значит, что у человека должно оставаться время на свои дела.

Именно так. Вы представляете 20 звонков в день? Это не тяжело. Работа- не бей лежачего.

Проблема только в том, что все время надо быть у компа и готовым принять звонок.

12 тр не получается, к сожалению.

600/8=75 р/час. (выше написано, что брали на 8 часовой день).

При моем раскладе это будет:

12часов*30*75=27000 руб/мес. Это очень много за такого рода работу, очень.

spaun777:
Платили 600 рублей за 8-часовой рабочий день (час обеда).

Это очень много. Я столько платить не готов.

Человек работает на дому, около 20 звонков в день. Но, на связи надо быть с 9 до 21.

Рассматриваю это больше как приработкок человека к еще какой-то работе на дому.

87793:
Силами привлечённых разрабов - значит, уже (по определению) не своими

Я имею ввиду, что без привлечения инвесторов.

Спасибо всем кто ответил.

несколько десятков тысяч $ у вас имеется? или хотите искать инвестора?

Думал всё сделать своими силами (силами привлеченных разрабов). Т.к. не рассчитываю, что это будет несколько десятков тысяч $ :( Хотя, если начну, то может эти десятки тысяч и вылезут?

А вообще, цифрами какого порядка оперируют в области разработки приложений под мобильные ОС? Ну, например, программа типа браузера или почтовая программа? Сколько могут стоить? Порядок цифр?

кроме ктр-альт-дел не закрыть

А это, наверное, можно твикером заблочить :) (хотя, не уверен)

Всего: 3330