Из-за существования мошенников не должны страдать честные пользователи. Это очевидно для всех, кроме таких как вы и сотрудников ЯД. Это странно как-то. Мошенники были, есть, и будут всегда. Это странный повод для блокировки услуг ни в чем не повинных людей. Сначала докажите вину, потом блокируйте. Более того, как вы уже сказали, в случае, когда действуют действительно мошенники, блокировать что-либо уже поздно, т.к. все уже давно выведено. А страдают из-за этих идиотских мер только обычные пользователи.
Договор есть? Нет? Какие деньги? Был бы договор - можно было бы требовать оказание оплаченных услуг или возврат денег через суд.
Выдумки. Такое только в пaрaноидальных системах вроде ЯД возможно, может и в ВМ тоже. Ни одна адекватаная платежная система не будет блокировать счет получателя из-за того, что ему туда кто-то деньги перечисляет. Это все равно что лишать прав водителя за то, что он завел машину и приехал на ней на работу.
shadow_lmd добавил 14.10.2010 в 19:56
Это не должно быть риском для какого угодно пользователя, кроме тех, кто явно замешан в незаконных действиях. И решать это не вам, а суду или правоохранительным органам. Точно так же, как и меня, как обычного гражданина, совершенно не волнует, грязными или чистыми мне дал сдачу водитель маршрутки. Точно так же продавца в магазине не волнует, грязными ли деньгами я с ним расплатился. Только вас почему-то это волнует, вы почему-то стремитесь максимально усложнить жизнь простым пользователям, которые ничего не нарушают, но страдают из-за любой выходки недобропорядочных пользователей.
Напрасно, ой напрасно... Доиграетесь.
Нормальная будет эффективность. Вы не обязаны решать проблемы людей, которые не могут позаботиться о безопасности своего счета.
А с какой радости я должен вовращать кому-то деньги? Может это доброжелатель мне на счет денег закинул. Как бы то ни было, все, что попало в мой кошелек - мое. Даже если деньги ворованные, я их не крал и отбирать их у меня вы не имеете никакого права - возможно, этими деньгами со мной расплатились за какую-то вещь. Украденные деньги в судебном порядке взыскивают с вора, только так, и никак иначе. Странно, что вам это не понятно.
Для пользователя это выглядит так:
1. Он закинул деньги на счет в ЯД.
2. В ЯД сообщили, что для того, чтобы эти деньги получить обратно или что-нибудь купить на них, нужно пройти ПЛАТНУЮ идентификацию.
Это вымогательство. Пусть даже ЯД на самом деле и не получает ничего, все равно пользователь вынужден заплатить за идентификацию, чтобы воспользоваться деньгами, которые он уже перевел на счет в ЯД.
В общем, повторяю вопрос. Почему не предусмотрена бесплатная идентификация для пользователей не из Питера или Москвы? Если уж вы принуждаете к прохождению этой процедуры, сделайте ее хотя бы бесплатной для пользователя. И это ваши трудности, каким образом вы это будете делать. Вас никто не заставлял блокировать счет. Если уж заблокировали, предоставьте возможность бесплатно пройти идентификацию. Иначе, повторюсь, это просто вымогательство и крайне бестактное отношение к пользователю.
Паспорт просили только когда на работу принимали. В банке у меня никто паспорт не спрашивал.
75 рублей Контакт забирает себе в качестве комиссии. Это не бесплатно. Плюс, деньги, потраченные на проезд. Плюс потраченное время.
Если рассматривать единственный оставшийся вариант идентификации (банковские карты с привязкой не в счет, не буду же я счет в банке открывать, чтобы в ЯД идентифицироваться), то услуги нотариуса и отправка документов почтой тоже встанут в копеечку.
shadow_lmd добавил 12.10.2010 в 06:58
Почему для тех, кто проживает не в Питере или Москве, не предусмотрена бесплатная идентификация? Это выглядит как вымогательство.
В банк я даже не ходил, мне сделали зарплатный счет и за несколько лет ни разу проблем не возникло. Речь идет об альфа-банке, если что. Может быть тоже просто везет.
Речь идет не об анонимности, а о том, что ЯД заставляет людей проходить ПЛАТНУЮ идентификацию, причем не объясняя причин. Более того, идентификацию заставляют пройти ПОСЛЕ того, как человек положил на счет деньги. Это выглядит как мошенничество, и никак иначе. Везде прежде чем принимать какие-либо карательные меры, требуется сначала доказать вину, или хотя бы выдвинуть обвинение. В ЯД этим не заморачиваются, а просто блокируют счет и ставят перед фактом. Для обычного человека, который просто хотел воспользоваться удобной услугой, это просто очень обидно. Как тут уже заметили, стоимость идентификации составляет довольно-таки большой процент от внесенной суммы, с которой свой процент еще и терминал снял. Это не говоря о временных затратах. Ни один здравомыслящий человек ДОБРОВОЛЬНО после такого бесцеремонного и наглого обращения не будет пользоваться этой системой. 200 рублей - не очень большая сумма за столь ценный урок.
Знаете, в чем ваша проблема? Вы считаете, что все ваши клиенты - мошенники. То есть работа с вами начинается с доказательства, что ты не осел. Если вы не можете бороться с мошенничеством так, чтобы не страдали нормальные люди - это ваша проблема, а никак не проблема нормальных людей. В сложившихся обстоятельствах мошенниками являетесь вы, отобрав у девушки обманом 200 рублей, заблокировав ее счет вообще без объяснения причин.
Да, было давно. Она закинула денег, воспользоваться не смогла, расстроилась и забила. Случайно в разговоре с ней заикнулся про ЯД, сказал что удобно и хорошо, вот она и рассказала. Я не поверил, думал она что-то не так делает. Зашел сам под ее логином и убедился, действительно заблокирован. Совершенно очевидно, что быть там ничего особенного не могло. Девочка в компьютерах разбирается очень плохо, всегда у меня спрашивает что и как делать. Обычный пользователь, в общем.
Я конечно понимаю, что можно сверху заплатить еще 75 рублей за идентификацию, потратить кучу времени, и наконец воспользоваться этими несчастными деньгами, закинутыми год назад на счет. Но ей это не надо, а меня это навело на мысли. Если я охотно пользовался системой до этого, то теперь - ни за что. Только в случае крайней необходимости. Такими действиями вы отпугиваете потенциальных клиентов и теряете существующих.
PS: Если б у вас хотя бы был адекватный способ идентификации, например с помощью видеочата, если уж просто сканы документов вас не устраивают. Но то, что вы предлагаете - это просто нонсенс.
