Вчера запрос был "Openbox SX4", первый опенбокс.рф, далее в топ-10 стыренные тексты на sat-master.org и kardsharing-forum.org. По запросами типа Openbox SX9, Openbox SX6 и т.д. в топ-10 было 2/3 форумов и описаний...
Сейчас похоже позиции еще пляшут, надо подождать пока успокоятся... но наиболее эталонный с точки зрения сайт (не наш, хотя наш тоже в общем-то неплох, но похуже будет) улетал за топ-20, а то и топ-50. Вверх шли форумы, сайты с описаниями, магазины с описаниями. Я ради интереса дал задание переработать часть товаров для экспериментов с точки зрения мимикрии под сайты с описаниями... посмотрим что выйдет. Но было похож на минусинск, только с точки зрения "чем более явный магазин, тем больше пендель". Никому больше такие ассоциации на ум не приходили в последнее время?
Интересно, у нас много служб, которые могут привезти в деревню Кукуево какой-нибудь Кировкой области посылку за 250 руб? Цена доставки имеет огромную роль. 3 года назад у нас отправок EMS было по 100-200 в месяц. Сейчас - 20. А Почта - наоборот. Люди беднее стали.
Кто кого может позволить послать - Почта Яндекс или Яндекс Почту?
Ради интереса - вам кто-нибудь когда-нибудь из транспортных или грузовых компаний упущенную прибыль возвращал? Не украденное (Деловые линии нашим клиентам возвращали, был прецедент), не стоимость доставки, а именно упущенную прибыль. Вы когда-нибудь пробовали хоть что-нибудь вернуть от EMS или Почты? Вы от них хоть раз получали компенсацию напрямую за невыполненные сроки доставки? Только за доставку. Хотя бы за доставку. Мы - пробовали. Так вот - ЕСЛИ Маркет сможет вытрясти для вас обратную компенсацию с Почты или EMS - это УЖЕ очень хороший вариант.
Я не являюсь ярым фанатом Яндекса, у меня есть немало претензий, к примеру, к службе, которая минусует при обзвоне. Так как неправильно поставленный вопрос часто рождает неверный ответ. Но, по-моему, вы слишком много требуете даже не от службы доставки, а от агрегатора служб доставки. Тех самых служб, которые в принципе упущенную пибыль не возвращают.
Я даже могу представить, что будет, если кто-либо когда-либо с них вытрясет эту упущенную прибыль. Тогда Яндекс моментально введет нехилый поправочный коэффициент, который должен будет в разы перекрыть весь гимор с разборами "упущенной прибыли". Причем не только с суммой прибыли, но и с юристами, судебными издержками и прочим. И тогда другим (в том числе и нам, если мы плотнее завяжимся с Яндекс-доставкой) придется этот коэффициент оплачивать. То есть, фактически, вы сейчас пытаетесь вести себя как последний эгоист, оказывая всем "медвежью услугу". И все станут кормить армию мошенников и юристов
Так что бойтесь своих желаний. Они могут исполниться.
По поводу Почты - Подмосковье это самое плохо работающее отделение. В Сургут доходит за 2-3 дня, в Подмосковье часто за 2-3 недели. Из Москвы... Неделя - отличный результат. Мы об этом сразу клиентов предупреждаем. Яндекс-доставка здесь не причем
Раньше мы не проводили детальных изысканий, это шло как аксиома... А здесь - ну просто невозможно не заметить...---------- Добавлено 16.11.2016 в 20:38 ----------
Это если исходить из того, что к этому привел именно провал политики заказа на маркете. А может, его ушли, так как, к примеру, он слишком долго переводит на Заказ? Или, возможно, его "съела" бюрократическая машина и чьи-то внутрикорпоративные интересы...
Сильно сомневаюсь, что они дадут "задний ход"
Вопрос не в том, сколько отменено. Вопрос в их качестве. Что-то СКК, один заказал и отменил, второй заказал и не поднимает сотовый... и ОДНА реальная продажа за месяц.
Вторую картинку я скинул, чтобы показать, что у нас все совсем не плохо. И 10-20 человек на офис ежедневно плюс доставки курьерами - это есть стабильно. Плюс отправки в регион курьерскими, грузовыми и т.д. То есть движение есть.
Раньше я думал, что при 10% затрат на рекламу в Маркете дает 15-20% заказов. Оказалось, что 10% рекламы дает 1-2% продаж. То есть эффективность Маркета у нас оказалась ниже плинтуса.
Кстати, был 12 ноября еще заказ. В понедельник 14 ноября через час после открытия получили "заказ отменен". При этом письма о заказе не было. Оказалось - проблема с рассылкой писем самого Яндекс-маркета :)
Мы выставили сначала 50-60% товаров. Результат - нулевой. Потом через неделю - 80% товаров. В результате мы получили, что Маркет, мягко скажем, не оправдывает надежд.
При том, что он "съедает" у нас более 10% бюджета - он даже близко столько не приносит. Я понимаю, что заказ на маркете - это пока только Москва и область. Но и у нас заказы - не только через корзину. К примеру, бОльшая часть доставок и самовывозов принимается по телефону. Часть заказов идет через чат. Часть через почту...
А вот что получилось (что-то картинки не получается загрузить)
https://yadi.sk/i/VtJE8gSkyRkCB - частично заказы за 2 дня. Там идет еще и вверх и вниз
https://yadi.sk/i/ZD3niBriyRkCF - почти за месяц
Комментарии, думаю, излишни.
Теперь у нас стоит вопрос, что половину товаров с относительно небольшой прибылью надо с Маркета просто снимать как идиотические позиции, так как прибыли там столько нет... Раньше я считал что 4% маркета это много, так как "несколько" преувеличивал его вес. Сейчас мне чисто морально на него почти наплевать. Можно сказать, что открыли мне глаза на "результаты" и показали глубину моих заблуждений
Подожду, разумеется... куда я денусь с подводной лодки. Хотя на самом деле сравнивать старый маркет и новый не совсем корректно. На новом фактически любой продавец будет делать объемы если цену вниз опустит.
Раньше люди смотрели на то, какой у кого сайт, смотрели отзывы (понятно, что многие их дописывали, но по работе с негативными отзывами всегда все было понятно), и обычно самое низкое по цене не покупали. Сейчас фактически покупатели будут терять страх и покупать самое дешевое. Маркет ведь отвечает...
Но ведь отдачи пока нет не только по массовым, но и по редким позициям :) вот в чем парадокс.
Пока у меня прикол. Похоже я переоценивал конверсию с маркета, там может и 1% не оказаться по нашей тематике. При практически одновременном запуске с tiu.ru - с маркета ноль реальных заказов, с tiu - 2 (по совпадающим позициям с той же ценой) :)
Пока слишком маленький период времени, понятно что заказ на маркете только для Москвы и Подмосковья, но прикольно по существу...
У нас есть уже экспорт в yml, плюс по словам Яндекса для более точного расчета нужны габариты и вес. Мы для каждого товара туда их передаем. Затем он нужен по-идее для запрета на отправки через почтоматы и т.д. Точно также он нужен для градации стоимости собственной доставки (если есть негабаритные отправления).
В общем мы решили попробовать, там посмотрим как получится...
