Я вчера искал подробности - понял что вся новость заключена в заголовке. Вот ничего помимо заголовка сказать нельзя - сказано что 10 вместо 9 и все. Ни че там будет, ни технических характеристик. Ваще ниочем блин(
Верно, но как это отражается на косяках заказчика в фундаментальных аспектах для продвижения? Чем именно это выходит боком для продвижения, что не описано в последнем подзаголовке о косяках заказчика?
Наиподробнейшей памяткой о порядке работ и текстом договора с обязательным условием внимательного ознакомления со стороны заказчика:)
На проекте конвертируемый трафик, но вы его не конвертите
Один из самых тонких аспектов поискового маркетинга.
Даже если у вас самый прекрасный потенциально конвертирующий трафик и вы его умудрились получить каким-то образом с поисковых систем (это к вопросу о ПФ) - вы не сможете его сконвертировать себе в заявки, если ваш сайт как таковой не подстроен под это. Здесь речь идет о seo маркетинге и юзабилити в широком смысле.
Проблемы могут быть в очень разных аспектах от банально того, что у вас не работает (форма заявки, телефон, e-mail, весь сайт, конкретный раздел не открывается, сайт грузится долго и люди уходят на конкурентов) до аспектов, касающихся вопросов маркетинга в принципе (а собственно говоря почему люди у вас должны покупать, а не у конкурентов)?
Например частая ситуация, при которой клиент запросил понапихать своих текстов или блоков или картинок или еще много чего на свой сайт, потому что "мне так надо" / "мне так нравится" / "вот у наших конкурентов так" / "я уверен это работает" / "Мы посоветовались тут с нашими менеджерами/клиентами/сестрами/бабушками" - и в итоге оказывается что сайт удовлетворяет какого-то человека или группу людей, но к грамотной работе проекта как к каналу продаж (его основная цель создания) это уже не имеет никакого отношения. Сайт получается красивым, но бесполезным. Волосатый шкаф как раз об этом (Да, я встречал дизайнеров, которые считали, что на сайте #подставьте тематику# должно быть изображение бездомной собаки. Это ассоциация третьего уровня, полный отрыв от реальности, и это то, что называют мега-дизайном Людям скучно делать просто еще один сайт #подставьте тематику#. Значительно интереснее взорвать мозг заказчику и пользователю видом, например, волосатого шкафа — бессмысленно для бизнеса, зато как увлекательно. (с) Дмитрий Сатин.
Как и статья интерфейс унитаза - /ru/forum/707499 - она отчасти об этом же
С точки зрения маркетинга ситуация еще более сложная и заключается в самих целях бизнеса и его руководителя. Может ли он предоставить ценность рынку или нет. И если не может то на чем он планирует выезжать и как долго.
Собственно говоря почему клиенты должны заказать услугу у вас (заказчика ваших услуг)?
За всю мою аудитную практику самые частые ответы "низкие цены, большой ассортимент, качественный сервис" - это все чушь и брехня. Это ни разу не ответ на вопрос, почему надо у вас купить, потому что сменить ваше ООО на ООО другой компании - можно подставить те же самые преимущества и ничего не изменится. Потому что прилагательные "низкие, большой, качественный" - относительные.
Конкретно ничего про свою бизнес модель заказчики сказать не могут - потому что как правило у них этой бизнес модели нет. Все что они делают (в большинстве своем в контексте интернет-магазинов например) купили немножко подешевле продали немножко подороже. Доставили когда отгрузил склад (через пару дней после заказа). Созваниваются долго, доставляют не в конкретное нужное время, в выходные не доставляют. Все средненько и общо - ничего конкретного. Всего лишь один из 100 других магазинов и единственное его преимущество в том, что у него это ЕСТЬ и в том что вы на него ПОПАЛИ (заслонив информационное поле рекламой, иногда даже вводящей в заблуждение - привет тут ребятам из Бизнес-молодости)
Это вообще огромная тема, но не касающася конкретно SEO - там много чего можно описать и рассказать, но вектор задан таким образом - не весь конвертирующий трафик конвертится конкретно у вас.
Вот в итоге и получается ситуация, что даже с конвертирующимся потенциально трафиком - конкретный проект его отконвертить не может - потому что... с чего бы клиенту идти к вам, а не к тому кто дешевле/ближе к дому/всучил флаер у метро?
Как лечить? По-хорошему лечить надо с владельца бизнеса - зачем ему этот бизнес нужен, для чего он его делает и нужен ли он ему на самом деле.
На более плотном уровне это лечится через тонкую настройку систем аналитики и статистики, а также учета лидов внутри компании. Таким образом можно будет определить какие конкретные запросы конвертятся в лиды для конкретного проекта - таким образом можно не трогая бизнес сам по себе играться с "цветами кнопочек и делать побольше шрифты" - чтобы понимать например какой запрос уже дает лиды на 5-ом месте и у него есть потенциал давать больше на первом месте, а какие запросы в топ-3 не дают трафика и их поддержку надо отпускать, тестируя другие запросы. Но учитывая вышесказанное - надо будет все же крутить и то, как показывается результат в SERP и то, как текст написан на сайте и то, какие материалы там представлены и так далее.
О профилактике
Почему все выходит так? Почему в итоге все же случаются ситуации, когда заказчик говорит о том, что "у меня нету клиентов с сайта" - несмотря на то, что все вроде бы знают эти очевидные вещи. Есть простой ответ - часть рекомендаций просто не выполняются. Часть со стороны и/или по вине заказчика услуги продвижения, часть со стороны и/или по вине поставщика услуги продвижения. В завершение будут описаны типичные косяки/проблемы со стороны заказчиков seo и исполнителей seo. Описаны они исходя из того, что противоположная сторона - идеально выполняет все свои требования для чистоты картины.
Со стороны исполнителя SEO
Выполняются работы по договору. И неважно что было рассказано по телефону
Если заказчик подписывает договор на позиции - велика вероятность того, что только на позиции работать и будут. А позиции будут подбирать исключительно из той философии, чтобы их было наиболее просто и дешево продвинуть. Это логично - это касается практически любого бизнеса и любых договоров. Вопрос честности здесь оставим в стороне.
Специалисты могут быть не достаточно квалифицированными или замотивированными
Специалисты банально могут не знать особенностей интернет-маркетинга, могут не уметь оптимизировать конверсию в SERP или проводить тонкую настроку систем статистики и веб-аналитики. Если продвигать по запросам - это и совсем не нужные знания, т.к. являются излишними.
У компании может просто не быть ресурсов для правильной работы с клиентом
Компания может иметь только специалистов по SEO, но не иметь специалистов по контексту или социальным сетям или e-mail, маркетингу. В этом случае компания будет видеть всех клиентов именно как источник потенциального договора на SEO даже если SEO этим клиентам вообще не нужно - они будут выбирать самые простые запросы по конкретно выбранному продвижению и будут продавливать этот вариант договора, убеждая вас в своей компетентности и обещая заказы.
У компании плохо автоматизированы и описаны бизнес процессы. Бардак в компании
В компании может быть просто бардак. Не определены зоны ответственности, не описаны бизнес-процессы, не регламентированы сроки и так далее.
Со стороны заказчика SEO
У бизнеса нету ценности для аудитории
Ну зачем рынку нужен очередной магазин, торгующий айфонами, которых уже 100500 и каждый из которых не представляет из себя никакой ценности? Ну нет же никакой разницы у вас я его закажу или у конкурента. Цена? Скорость доставки? Да просто на телефон могут даже не ответить. По большому счету у большинства начинающих бизнесов нету никакой ценности. Таким проекты сложно продвигать и еще сложнее с них получить заказы. Попытка переложить ответственность на исполнителя SEO услуг может и даст облегчение, но не изменит ситуацию, по которой собственно к вам в магазин/компанию за заказом приходить нету абсолютно никакого смысла.
Заказчик не доверяет работу и начинаются компромиссы
Заказчик может иметь несколько людей принимающих решения и имеющих свое авторитетное мнение по любому вопросу. От дизайна логотипа до цвета главной конверсионной кнопки. От того, что пишется в Title до того, какой отступ должен быть у подзаголовка. Учитывая то, что SEO компании уже заключили контракт, а в договоре подобные мелочи не обговорены - получается необходимо идти на компромисс либо разрывать договор. И начинается как раз ситуация при которой дизайн теряет конвертабельность, тексты теряют доверие и ключи, кнопки теряют внимание в общем дизайне, а проект в общем и целом теряет заказы.
Заказчик не готов работать на эффективность
Как правило никто не готов тратиться на настройку систем статистики и веб-аналитики. Никто не хочет этого изучать - это муторно, дорого и возврат инвестиций от этого не совсем прозрачный. Малейшие дыры в бизнес-процессах (девочка не записывает звонки/косяк в настройке учета канала трафика) и вся работа веб-аналитики идет насмарку - потому что ведут к серъезной потере в точности и потому использовать эти данные становится эффективно все сложнее и сложнее. Веб-аналитика невозможна без выстроенных бизнес-процессов. А выстроить бизнес-процессы значит привести бизнес в порядок. Много таких компаний в русскоязычном сегменте?
У заказчика банально нет денег на качественную работу
Без комментариев
P.S. Статья неполная и неправильная и написана в ярости с нуля в один подход без проверки...
Так что не обессудьте если чего. Кто видит косяки или пропуски - жгите напалмом с максимальной критикой.
Это не объяснить в одном сообщении:) и даже если объяснить - вы не поверите))
Поэтому просто примите как бред сумасшедшего)
Вообще-то не с астральным телом ни разу, а с буддхиальным если чо
и реальность эта очень даже внутренняя:)
http://seom.info/2011/09/30/mfa-5000-usd/ CTR 8-9% :)
Это не просто не комильфо, это запрещено правилами.
Я был бы рад если бы реализовали, потому что 80% отзывы не могут оставить. Пытался делать скидку в размере в несколько раз больше стоимости подписки, потому что возврат инвестиций от этого все покроет, но все равно никто не хочет геморроится.
Считаю тему полезной, но на 95% уверен, что даже если все за будут - не реализуют.
Да... Квалифицированный сеошник - уже маркетолог, а не закупщик ссылок/текстов. ИМХО ессно
А куда Cell делся?
