1) если посетитель не указал в отзыве номера заказа и по описанной ситуации вы не можете вычислить его как своего клиента, то пишите ответ, в котором просите оставить номер заказа для идентификации. если посетитель в течении суток не отвечает, пишите заявление на снятие отзыва, на фирменном бланке организации, с подписью руководителя и печатью организации. сканируете и шлете на почту своему менеджеру в маркете.
2) если посетителя можно по отзыву идентифицировать как клиента, то с таким отзывом уже надо работать в ответе. попытаться сделать так что, негативный отзыв будет работать вам в плюс. если действительно имел место ваш косяк, то показать что вы оперативно косяки свои устраняете. если клиент неадекват, то грамотно и культурно в ответе его и выставить неадекватом.
Mawehbka, Вам не сюда надо расписывать свою историю, форумчане максимум посочувствовать могут. Напишите подробное письмо руководителям маркета, тогда в частном порядке вас смогут вернуть на площадку. Или вот на этом форуме есть вроде как предствитель маркета, попробуйте ему сперва написать.
Можно. Примитивный эксперимент: одинаково заполненные предложения ОДНОГО магазина, внутри одной категории. Делим на три группы:
1) С минимальной ставкой (что то вроде 0,7 у.е. выходит, я им передаю ставку 0,4 у.е., т.е. меньше минимальной) НЕ подключены к СРА
2) Со ставкой 5 у.е., к СРА НЕ подключены
3) с выставленной комиссией 20% ПОДКЛЮЧЕНЫ к СРА по API
Вводим запрос в поиск маркета (одинаково релевантный всем предложениям), ограничиваем поиск моим магазином, сортировка по популярности. Результат:
1-23 место - товары с минимальной ставкой (1 группа)
24 место - предложение по СРА (3 группа)
25-26 - 1 группа
27-28 - 3 группа
29-32 - предложения БЕЗ СРА со ставкой 5 у.е. (2 группа)
и т.д.
У предложений все заполнено на 100% по рекомендациям маркета, нет только Больших описаний.
В теории ставка отчасти влияет на позицию предложения на поиске маркета, как и размер комиссии для товаров с cpa. Но по факту, на данный момент, влияния ставки на позицию совершенно не заметно (ни ставка, ни процент отчисления). Они влияют только на товарной врезке маркета (на поиске самого яндекса).
Ситуация с ранжированием на поиске маркета совершенно непонятна, сколько не экспериментировал, устойчивого положительного эффекта на позицию получить не удалось. Поддержка маркета прокомментировать ситуацию не может, ссылаются на рекомендации в размещении и разводят руками.
Зачем спрашивать посторонних людей, даже незнающих что у вас за магазин, чем вы торгуете, как и кому продаете, о том как посетителю будет удобнее совершать покупки в вашем магазине? Спрашивайте у посетителей, только не в лоб в виде опросов, а в виде А/Б теста.
Выбрали 3-5 наиболее перспективных по вашему мнению (исходя из поставленных целей и представлениях о портрете целевой аудитории) атрибуций сортировки, задались конкретными целями для анализа и запускайте тест. По результатам самую удачную модель сортировки оставите по умолчанию, остальные варианты оставите как опции, так чтобы те кому они нужны, смогли их увидеть на сайте.
В метрике знаю два варианта:
1) в вебвизоре, если можете найти строчку с визитом интересующего вас юзера, то в конце это строки есть кнопочка с фильтром, кликай туда, там пункт "визиты выбранного пользователя". По этому фильтру вебвизор покажет все посещения пользователя за последние две недели.
2) пометить юзера параметром посетителя после оформления заказа, меткой, содержащей номер заказа. после чего почти в любом отчете метрике смоете отсегментировать данные в разрезе только по нужному юзеру, за всю историю его посещений.
Да, походу аффилиаты нынче в тренде. Яше пофик на них как в поиске так и в платных сервисах. Вкладываем бабло в копии сайтов и в регистрацию новых ИП/ООО.
"Боролся" яндекс с ГС сайтоторговцами, теперь заполоним сеть сайтами копиями.
да, общая статистика
по-моему очевидно - подключайтесь к яндекс доставке))) а там и к яндекс кассе зачемнить потребуется, ну и к яндекс телефонии заодно и т.д.
логика... клал яндекс на нее.
На товарной врезке, так и есть - у кого больше ставка, тот и выше, хотя зависимость не линейная туда в ранжирование подсовывают еще ряд факторов релевантности объявления.
А вот на поиске маркета все иначе - там до 19 сентября ставка у всех была одинаковая и ранжирование строилось по принципам, известным только ИИ поиска маркета. Но по всей видимости этот подход они признали неэффективным и с 19 сентября вернули влияние ставки на позицию в поиске, но в каком то "ограниченном" варианте. Кароче хаос продолжается.
