Zonk

Zonk
Рейтинг
321
Регистрация
19.05.2006
Supukr:
call центр на 8-800 будет переходить? как скоро?

Люди замкадные лучше звонят на 8-800, чем на 499.

Да, номер 8-800 подключим для приема заказов через 1-2 недели, спасибо за ваши идеи.

Andy Norton:
Что-то какие-то косяки в админке: в разделе Ассортимент ничего не показывается, постоянно выскакивает окно "Дополнительная наценка", после добавления проекта (тип API) нельзя выбрать товары в него.
Вообще ничего не работает ))

Andy Norton, спасибо, исправили.

Andy_ham:
Третью неделю не могу доделать магазин. Как ни зайду в админку - висит надпись "В данный момент идет загрузка на ваш сайт". Писал в ТП, получил ответ - "Вы просто попадаете на момент загрузки". Ну блин, мне теперь что, ночевать в админке??? Пробовал поймать момент, вижу - появилась кнопка "Сохранить". Быстро делаю правки, тянусь к этой кнопке и..... "в данный момент идет загрузка....". Ну это вообще ни в какие ворота не лезет, неужели нельзя как-то отделить загрузку от правок интерфейса??? 😒

Andy_ham, мы проверили, проблема на стороне вашего хостинга, т.к. ни разу системе не удалось до конца залить на него сайт, поэтому она все время пытается это сделать. Вы можете предоставить актуальные данные для доступа к хостингу в поддержку и наш разработчик посмотрит. У других партнеров подобных проблем нет.

BadBoy, мы только запустили одностраничник пару дней назад, конечно, мы будем его улучшать и добавлять возможности редактирования, но это занимает время. Если для вас критично редактирование - разместите одностраничник на своем хостинге, принимайте заказы и отправляйте их через апи или добавляйте через админку вручную.

mof0o:
Да когда вы уже забъете на автоматизацию рекламы, все решения - фуфло. Единственная крутая автоматизация возможна, лишь когда она привязанна к аналитике.

mof0o, апишопс, например, привязан к метрике и гугл аналитике

Но к сожалению, мало кто этим пользуется

GNVL:
Zonk,
1.
Это можно исправить?
2. Почему при предоплате покупателю сразу не предлагается сделать оплату? Можно ведь подключить интеркассу, робокассу и т.д.

Сам сделал заказ 08.06.13 в 18:33 и готов был сразу оплатить WMR, но до сих пор никто не позвонил (время для прозвона указал до 21:00) и не могу сделать предоплату из-за отсутствия реквизитов. Я то подожду :), а другие покупатели, возможно, нет. А ведь предоплата для магазина "слаще" наложенного платежа! Если покупатель готов сделать предоплату, надо быстрее у него ее взять, пока он не передумал. :)

3. И не плохо бы высылать информацию о заказе покупателю на емайл.

GNVL, это уже было исправлено.

Платежные системы мы пока еще не подключили, это есть в планах, но это достаточно долго (одна модерация каждого партнерского магазина в мегастоке занимает несколько дней и часто она не оказывается успешной), поэтому пока сотрудники вручную отправляют покупателю кошелек.

В выходные менеджеры работают пока в сокращенном режиме, надеюсь, к следующим выходным наберем больше сотрудников.

Кстати, служба доставки в воскресенье не работает, работают только операторы.

Письма скоро будем автоматически отправлять клиентам.

BadBoy, проверьте сейчас.

Mastak7:
Zonk, можете добавить учет посетителей/переходов в раздел "доходы"? какая же это статистика без переходов, так не интересно и не удобно :)

Добавим, спасибо за идею.

Snicke:
Еще есть предложение: было бы просто супер-пупер удобно иметь вот такую кнопку "заказать" для любого товара из миллиона предложенных. Можно было бы самому делать лендинги и вставлять туда эту удобную кнопку, где пользователь сразу видит сколько он платит за доставку в разные регионы.

Zonk, не думаете сделать такую штуку? Это было бы очень удобно и можно было бы продавать любой товар, вебмастера сами бы смогли вставлять эту кнопку на страницах своих сайтов и блогов

Snicke, напишите, пожалуйста, в поддержку подробнее, как Вы это представляете, в принципе, у нашего js-виджета была похожая задумка, мы можем его немного изменить чтобы он показывался только для одного выбранного партнером товара.

kymir:
И хотелось бы в виде опции "застолбить" за собой номер телефона или один номер на двоих-троих. Чтобы тематики не пересекались и покупатель без артикула и урл мог заказ сделать и было бы очевидно, кто покупателя привел
Кстати, есть статистика или просто навскидку сколько покупателей не в состоянии ни артикул сказать, ни тем брлее урл (многие ведь записывают номер и звонят уже потом, когда ни компа, ни инета или просто с работы, а смотрели дома)?

kymir, cейчас у нас такой статистики нет, но думаю что таких покупателей менее 10%. Мы прослушаем записи звонков в call-центр и проанализируем это. "Застолбить" за собой номер телефона пока нельзя, т.к. call-центр пока технически не определяет на какой номер звонят, мы займемся этим вопросом через пару месяцев. Думаю, реально будет и "застолбить" и даже прослушать записи звонков по вашему номеру.

kymir:

Какой пакет документов получает на руки покупатель? Я имею в виду всю печатную продукцию - визитки, рекламки, договора, буклеты, гарантийные талоны и прочее, а также какие реквизиты там написаны. Текущая модель конечно одна из самых лучших по задумке, но хотелось бы и в оффлайне, чтобы клиент оставался за вебмастером, кроме гарантии ))) будет ли использоваться и как база номеров телефонов клиентов и их емэйл? Хочу (в перспективе), чтобы только вебмастер имел возможность работать со своими клиентами (смс реклама и рассылки емэйл), хочу и соответствующий функционал ))) ну там рассылки об акциях, поощрительные скидки и прочие купоны).

Никакие рекламки, визитки, рекламные пакеты других магазинов мы клиентам не выдаем и выдавать не будем, во-первых, это было бы неэтично (хотя многие интернет-магазины так поступают по отношению к партнерам), во-вторых, у нас нет своего магазина, у нас дропшиппинг-платформа для обработки заказов партнеров. Поэтому и с базой телефонов и E-Mail мы работать не будем. Вы можете ее выгрузить в csv-файле, загрузить в любой сервис санкционированных рассылок типа mailchimp или epochta и работать со своими клиентами. Возможно, потом мы даже это автоматизируем с помощью их Api.

Уважаемые партнеры!

Мы рады представить новый тип проекта:

Одностраничный "продажник" одного товара

Для тех партнеров, которые умеют привлекать много целевого трафика из тизерных сетей, социалок, РСЯ и др., мы создали одностраничный лэндинг с сочным дизайном, позволяющий эффективно конвертировать ваш трафик в заказы, продавая всего один товар. Лэндинг не содержит никаких отвлекающих ссылок, только кнопку "Заказать", в результате пользователь с большой вероятностью сделает импульсивную покупку.

Лэндинг генерируется мгновенно на поддомене apishops.ru (пример: http://ham.apishops.ru, добавление такого сайта занимает 1 секунду!), и Вы сразу можете "лить" трафик (но рекомендуем подключить Яндекс-Метрику, чтобы отслеживать и отключать неэффективные площадки по % отказов и конверсии). Домен от Вас не требуется, но при желании Вы можете показывать лэндинг на своем домене, просто поменяв IP домена на наш.

На данный момент доступен лэндинг только для "говорящего хомяка", но мы работаем над тем, чтобы Вы могли генерировать такие конвертабельные лэндинги для любого выбранного Вами товара-хита из нашего ассортимента (а у нас есть из чего выбрать!), а также при желании самостоятельно изменять оформление и тексты.

Напоминаю, что мы платим на данный момент комиссию 500 руб за продажу хомяка по цене 1215 руб (но вы можете продавать по любой цене и комиссия будет изменяться автоматически), при этом 25% от комиссии мы готовы выплачивать в момент подтверждения заказа (см.FAQ), остальную часть - после доставки. Важно: такую же высокую долю наценки Вы получите и при продаже любого другого товара из нашего 100 тысячного ассортимента.

MoMM:
Zonk, да я не против, можете попробовать. Только вот я не знаю ни одного сколько-нибудь крупного игрока, кому удалось закрепиться на этом рынке за последние 3 года. Сейчас для этого нужны очень приличные ресурсы. И не забудьте: после старта вы должны двигаться вперед очень быстро - у линз есть срок годности.

MoMM, мы не сами продаем, а делаем дропшиппинг для партнеров, которые привлекают клиентов с помощью партнерских магазинов с собственной корзиной, т.е. оперативно обрабатываем заказ, забираем у поставщика и доставляем. Если вы готовы предложить хорошие оптовые цены, актуальное наличие и отгрузку в тот же день - то можем и вас подключить в качестве поставщика. Сами мы на склад линзы покупать, конечно, не будем.

MoMM:
Как владелец 5 магазинов контактных линз: это очень конкурентная ниша. Если нет выхода на дистрибутора с хорошими ценами, то лучше идти в партнерки.

И еще: склад нужен очень приличный - у обычных линз много параметров: диаметр, радиус кривизны, оптическая сила. Суммарно даже по трем ведущим производителям придется держать склад порядка 2000 наименований. Добавьте сюда нулевую лояльность покупателей "где дешевле, там и куплю".

Имхо входить на этот рынок можно сейчас только с крупным бюджетом. Викимарт недавно попробовал войти и поторговать собственным товаром, но обломался. Теперь просто предлагают товары других магазинов за комиссию.

MoMM, Вы удачно отпугиваете от темы потенциальных конкурентов, значит, линзами мы заниматься пока не будем :)

Всего: 3882