lsw_fan, уймитесь, нет никакого пиратства, существуют вечные ключи, возможность триала, помимо программы SPLA, которые стоят адских денег, чем ежемесячная аренда лицензии. Нам их предложили за вменяемые для нас деньги, мы решили раздать клиентам бесплатно.
У Вас зависть? Что Microsoft не получит по SPLA денег? Они и так получили, больше, чем должны были.
Я не противоречу сам себе, я не люблю выбрасывать деньги в мусор, и клиентам этого не позволяю. Была бы нормальная SPLA с адекватными ценами - возможно никто не использовал бы триалы и другие обходные ЛЕГАЛЬНЫЕ пути.
А так используют, использовали и будут использовать. И доказать какие-либо нарушения никакой Microsoft не сможет, ибо нарушений нет, все легально.
Я не знаю, сериалов стали меньше показывать латинских, она даже блог о нас завела http://frauirina.blogspot.co.il/ , посмотрите сколько сотен тысяч знаков написала о нас бесплатно. Вы правда считаете, что лицо не заказное? Мы так до сих пор гадаем, она ли это или конкурент какой-то под её ником :)
Средства возвращены, конфликт исчерпан, почему ТС обиделся также стало понятно и кто такой ТС:
/ru/forum/comment/14871216
Так что не надо никого тут обвинять, у каждого свои принципы и позиции.
А с чего Вы взяли, что это будет по SPLA? К слову, как Вы сами сказали, там есть много обходных моментов, того же SPUR, ибо мелкомягкие - они не очень думающие люди, в плане продажи своих лицензий, так как рынок большой и условия есть самые разные. Они сами добились много чего, вполне легальными обходными путями. Почему мы должны не применять вполне легальные схемы обхода огромных платежей им, и не экономить деньги нашим абонентам?
Есть лицензионные ключи и на этом точка. Меценаты предоставили. Для людей. Не для троллей. Они стоят денег, но мы ни цента не возьмем за них с клиентов, а клиентам, которым нужно много терминальных подключений, можем предложить также следующее:
Windows Server 2016 Remote Desktop Services device connections (50)
Windows Server 2016 Remote Desktop Services user connections (50)
Windows Server 2012 Remote Desktop Services user connections (50)
Windows Server 2012 Remote Desktop Services device connections (50)
Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Services device connections (20)
Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Services user connections (20)
С физическими серверами E5-2650v4, оплаченными на срок от 1-го года, лицензию из списка выше, на выбор, бесплатно. Сами серверы в Нидерландах доступны по невероятно волшебной цене уже сейчас: http://www.ua-hosting.company/servers
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 32GB DDR3 6x240GB SSD 1Gbps 100TB - *$139 / месяц
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 32GB DDR3 4x4TB SATA 2x240GB SSD 1Gbps 100TB - *$139 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 6x480 SSD 1Gbps 100 ТВ -*$249 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 4x8TB SATA 2x480 SSD 1Gbps 100 ТВ - *$249 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 4x4TB SATA 4x480 SSD 1Gbps 100 ТВ - *$249 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 8x4TB SATA 2x480 SSD 1Gbps 100 ТВ - *$249 / месяц
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 32GB DDR3 6x240GB SSD 1Gbps Unmetered - *$259 / месяц
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 32GB DDR3 4x4TB SATA 2x240GB SSD 1Gbps Unmetered - *$259 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 6x480 SSD 1Gbps Unmetered -*$369 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 4x8TB SATA 2x480 SSD 1Gbps Unmetered -*$369 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 4x4TB SATA 4x480 SSD 1Gbps Unmetered -*$369 / месяц
2 х Intel Dodeca-Core Xeon E5-2650 v4 128GB DDR4 8x4TB SATA 2x480 SSD 1Gbps Unmetered -*$369 / месяц
*При аренде сервера на срок от 1-го года. В случае, если у Вас нет средств для оплаты аренды сразу на год - свяжитесь с нами. Мы готовы рассмотреть любые иные гарантии исполнения Вами контракта.
Приветствую, благотворительные фонды - как правило довольно прибыльные организации, не облагаемые налогами. И если ими ведают не глупые люди - они способы и сервер арендовать, в дата-центре с нормальной поддержкой, не говоря уже о хостинге, который в месяц стоит не дороже бутылки пива.
Договор на оказание бесплатных услуг - вообще нонсенс :)
Вам оно надо? Или это просто интерес оптимизации собственных налогов?
Вроде и мотивация у Вас правильная, только не благотворительным фондам надо раздавать хостинг, а тем, кто правда в нем нуждается. А много ли правда нуждается в бесплатном? Не думаю. Хотя, любители шары были всегда.
P.S. По тем тарифам, по которым сейчас хостинг-провайдеры вынуждены продавать хостинг, он не то, что уже по умолчанию бесплатный, но порой еще и с доплатой :) В надежде на то, что клиент когда-то созреет на сервер либо виртуалку. Либо на какую-то доп. услугу поддержки за несколько долларов в месяц и не начнет ныть, что его при этом "обдирают" :)
Перед тем, как приходить на форум и писать ересь, пожалуйста, в следующий раз хотя бы немного вникайте в суть вопроса, а не в очередной раз приводите свои догадки и домыслы и обвинения, которые противоречат здравому смыслу.
Я понимаю, что латинские сериалы больше не выпускают, и Вам делать видимо по-жизни нечего, вот и выпускаете желчь на всех, на кого только можно, не разобравшись в вопросе.
Приветствую, сегодня на Хабре мы обсуждаем вопрос:
Какой должен быть хостинг?
Будем признательны, если присоединитесь к обсуждению.
Согласен, но для возврата нужно быть идентифицированным клиентом, особенно, если хостер ведет "белую" деятельность и имеет регистрацию в странах бывшего совка, то средства даже от первоначального анонима записаны в доход, то при возврате возникает необходимость убрать эту сумму из дохода. А для подтверждения, для фискальных органов, важно указать кому вернули. Так что хостинг-провайдеры из Украины и РФ имеют полное право отказать в возврате, если пользователь не предоставляет о себе данных. То есть источники доходов не так важны, как то, куда идут расходы. Тут же ситуация вообще сложнее, так как WebMoney вообще не деньги.
Но мы пошли на встречу, так как не украинская компания, и вернули, так как клиент пошел на диалог. Нам чужих денег не надо.
Украинская компания может быть тоже пошла, так как сумма смешная, и уплата налогов с нее также не составит труда, чтоб заносить это в расход.
В таком случае все будут заказывать по схеме: апгрейд есть, закажу меньше, потом напрягу инженера :)
Есть как плюсы и минусы, как уже говорил, потому пока не все так однозначно.
А вот на счет самого важного Вы правы - в чате есть возможность получить консультацию и если потом будет какой-то спорный момент - всегда можно вспомнить ответ из чата.
Никому не отказываем в консультациях и если даже наш сотрудник неверно проинформировал (и такое бывает) - то тогда уже делаем в соотвествии с тем, что написал наш сотрудник.
Ибо слово нужно держать и мы несем ответственность за сказанное.
У нас на сайте и есть нужные реквизиты, название компании и юридический адрес при выставлении счетов, может также надо дописать адрес на сайт? Это правда так принципиально для тех, кто не произвел оплату?
Тут действительно был момент, что ТС начал качать права, хотя, может это потому, что он получил не то, что ожидал:
- заказал VPS S, вечером, сотрудник наш, из отдела продаж, который должен был обработать заказы вечером, не вышел на дежурство, появился только под утро (причины - не знаю, до сих пор не озвучена, но выписано взыскание) и выдал услугу с задержкой 12 часов (утром), но мы и не обещали по оферте, что услуга будет выдана мгновенно (так как время работы отдела продаж - с 8 до 18 CEST), тем не менее это единственная наша вина, которую я могу признать и сделать вывод:
Указать на веб-сайте время работы отдела продаж (хотя это будет сбивать с толку, так как обычно дежурный в течении пары часов обрабатывает все, SLA ответа с 18 по 23 - 2 часа, даже во вне рабочее время), так что надо думать...
- заказал апгрейд услуги, возможность апгрейда которой не была анонсирована на сайте и не получил его бесплатно, так как требовал (c пакета S на любой другой мы действительно апгрейдим за деньги - $20, так как это облачная инфраструктура дата-центра и мы предзаказали эти серверы давно и за это получили хороший % скидки, а при апгрейде - он теряется, потому апгрейды мы проводим минимум с М, а в целом - вообще не анонсируем такую возможность на сайте, так как это все-равно ручная работа инженера дата-центра и автоматической возможности пока нет, тем не менее, если бы он не требовал, а попросил - сделали бы бесплатно с вероятностью 90%);
Вывод: вероятно стоит указать на веб-сайте для S, что апгрейд невозможен, для остальных вариантов - возможность апгрейда, тем самым стимулировав продажи более дорогих виртуалок, которые можно грейдить, без выполнения переноса, хотя, в таком случае, возможно мы уменьшим продажи L, XL, так как люди станут заказывать то, что нужно в этот момент, и кроме того - увеличим нагрузку на инженеров дата-центра, а с учетом того, что у нас более 1000 виртуальных серверов таки - они могут быть очень не рады. Опять таки - будем думать.
На фоне этого человек обиделся и пошел к нам в онлайн-чат, как выяснилось, критиковать все (как выяснилось только сейчас, так как реальный ай пи от нас ранее был скрыт):
Почему php-лимиты не указаны на хостинг, хотя в чате ему дали ответ, что лимит для каждого клиента может быть индивидуально увеличен.
Потом, придирки к документам, потом выяснилось, что при этих придирках - у него у самого данные нереальные. Ну и дальше Вы знаете...
Вывод:
Действительно надо, как Мастерхост, потратить кучу времени и прописать все для самых дотошных. Хотя, какой их %? Очень небольшой. Опять таки, нужно думать, а тратить время на бумажную волокиту или более продуктивно его использовать?
Мы не формалисты и всегда отличались индивидуальным подходом. Человек, начав с наездов, нарвался на такой же индивидуальный подход - пошли по формальным принципам и ответным наездам.
P.S. К слову, мы выполнили пункт:
ТС зашел в чат с реального ай пи и наконец-то, теперь я понял кто этот клиент. Он действительно заходил много раз c различными вопросами в онлайн-чат. В том числе каверзными.
Мотивы - понятны, обида, за долгое предоставление VPS-ки и за отказ в бесплатном апгрейде. Отказ обеспечить удобства, на которые он рассчитывал, но которые по договору не были положены, но он их решил требовать.
Так как в данных клиента все же имеется персональный аттестат, и клиент обратился в онлайн-чат к нам наконец-то для урегулирования конфликта не скрываясь за прокси, просьба о возврате была удовлетворена положительно (средства возвращены на тот же персональный аттестат WebMoney, c которого была проведена оплата), без предоставления скана паспорта, раз ТС такой принципиальный человек. Нам не жаль уступить его принципу и сделать приятно, несмотря на все то, что он написал ранее здесь.
Тем не менее, хочу поблагодарить ТС за то, что обратили своим примером внимание на ряд упущений с нашей стороны. Просто я - не формалист и не столь принципиальный как Вы человек, не привык требовать то, что не положено, а уже давно осознал, что просьба и нормальное отношение (с нормальными людьми) - может дать гораздо лучший результат, нежели требование и наезды. Как уже писал Вам в чате, нам не жаль пойти на встречу даже тогда, когда по договору мы не обязаны, если бы Вы не начали диалог с наездов:
Но видимо каждый остался при своем мнении. Что ж, каждый имеет на него право.
У нас с этим проще, мы сразу клиенту высылаем образец договора с устраивающей его юрисдикцией, он читает, вносим с ним необходимые правки, ставит на двух экземплярах подпись и печать, если его все устраивает (предварительно обмениваемся сканами доков для бухгалтерий), пересылает нам, мы подписываем и возвращаем один экземпляр.
Процедура, при учете доставке DHL, занимает крайне мало времени, до 3-х дней.
Более того, зачастую мы верим клиентам и уже начинаем установку оборудования еще до прихода оплаты / подписаний.
Ибо это все формальности.
