Краткость - сестра таланта, как говорится. Советы - частично из личного опыта, увы, все учимся, делаем ошибки, никто не идеален. Про ИП понятно, что из 100 человек даже может быть, я не совсем об этом, просто лично мое мнение, что компанией нужно называться когда уже есть определенный статус, ну тут Ваше право конечно, это не столь важно (хотя в РФ требуют еще лицензию на телематику). Просто предупредил, что в Интернете ходит стереотип про "динамично развивающиеся молодые компании", которые в основном, увы, у школьников, некоторые из которых, даже телематические лицензии умудряются получать :) .
Важно ведь не то, компания Вы или нет, а то, что провайдер и оказываете качественно услугу хостинга. На этом, считаю, нужно акцентировать внимание.
Вы правы на 100%, просто не нужно столь эмоционально это все дело показывать. Меня тоже некоторые неадекваты выводили из себя, но если реагировать спокойно - неадекваты получат по заслугам так сказать, а Вы при этом, сохраняете лицо и еще получаете даже неплохой PR :) .
Так что, я всегда даже радуюсь негативным и критическим отзывам и от неадекватов в том числе - это дает PR, а от адекватных людей, если вдруг отзыв поступил - тоже хорошо, это позволяет становится лучше, жаль критики почти не пишут :)
В таком случае, достаточно предоставить mtr и доказать хостеру, что разрывы у него. Либо, если обвиняете хостера - прикрепить доказательства тут.
Мы всегда просим наших клиентов:
Предоставьте, пожалуйста, трассу к серверу, желательно утилитой mtr
или winmtr (http://winmtr.net/download-winmtr/)
Разархивируйте, запустите программу от админа (если Win7, иначе работать не будет, это в свойствах запуска файла) и пошлите 30-50 пакетов в заданом направлении. При этом не нагружайте Ваш Интернет-канал.
В 90% случаев - виноват провайдер доступа в Интернет. MTR это покажет.
А сервер у Вас падал, со слов хостера, от того, что всю оперативную память забили. Это не так?
Вот видите, kozz, если бы привели сразу то, что я вычитал на форуме - думаю вопроса не было бы. А так какие-то непонятные тхт-файлы вводят людей в заблуждение.
kozz, ничего не имею против Вас, но когда кто-то называет себя компанией и еще при этом пишет "молодая, перспективная хостинг-компания, начавшая свою работу" лично у меня не складывается хорошее впечатление, тем более, что компании то никакой и нет особо. ИП - это далеко не компания. У нас вот тоже несколько регистраций - 2 СПД и ООО в приниципе есть (через партнеров), штат в несколько сотрудников - но мы решили скромно назвать себя обычным провайдером услуги хостинг, рекоммендую также сделать и Вам. Увидите - отношение будет более хорошее.
Это так, совет.
А по теме, Вам достаточно было написать тут это и на других форумах:
А не выкладывать переписку клиента вместе с матами, плюс какие-то непонятные тхт-файлы, которые вообще не отражают сути. Ответ на такие споры должен быть четким и лаконичным.
И есть еще такая пословица, пригодится: никогда не спорь с идиотом, он опустит тебя на свой уровень и задавит опытом.
Так что, если Вы видите, что действительно клиент неадекват, а такое бывает у ВСЕХ хостеров, решайте вопрос соответсвенно дипломатично, не опускайтесь на его уровень.
Успехов Вам!
ENELIS, это где в Европе за $25 (даже дешевле) дают 100 ГБ диска с неограниченным трафиком?
Так может мы зря платим ДЦ "EvoSwitch" в Голландии $339 и размещаем там проект клиента на сервере у которого менее 100 ГБ занято и трафика 10 ТБ в месяц, возьмете за $25?
Спецпредложение: 2 х Intel Xeon E5420 2х4 GB RAM 4х1 TB HDD за $269.00 / месяц - 4 СЕРВЕРА ТОЛЬКО!
Разбираем!
DCVolia, цены бы Вам не было, если бы постоянно на сайте предложения такие у Вас были :)
И сервера с дисками SAS предлагали бы.
Попробую предложить нашим клиентам вместе с каналом. Если не сложно - сообщите мне, если вдруг сервера эти закончаться.
Уже добавил предложение и сделаю рассылку скоро.
А вообще вот в Голландии мы берем такие конфиги:
Intel Quad Core Xeon 3440 2.533GHz/8МB / 4x4 GB RAM / 2x2TB HDD
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 / 16 GB / 4x2TB
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 / 32 GB / 10x2TB
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 / 16 GB / 4x300 GB SAS
2 x Intel Quad-Core Xeon E5620 / 32 GB / 10x300 GB SAS
Сделали бы нечто подобное у себя. Многим нужны мощные железки и не подходят кластеры на обычных ксеонах увы...
Это так, предложение, одному из лучших украинских ДЦ, чтоб были еще лучше :)
VIA C7 1,5 GHz 1 GB 250 GB
Цена вопроса: в пределах $35-$45 в месяц, в зависимости от периода оплаты.
Подробнее тут: http://ua-hosting.com.ua/server.htm
з.ы. Приятно, что хоть кто-то пишет знак доллара там, где он должен быть :)
Приветствую!
Рассмотрите наши сервера: http://ua-hosting.com.ua/server.htm (от $35.00)
Но если хотите нормальный сервер, советую:
Акционное предложение Intel Quad Core Xeon 3430 2.4GHz/8МB Socket 1156 2x2 GB RAM 2x1TB HDD + ISP Manager Lite БЕСПЛАТНО! за $155 / месяц вне зависимости от срока оплаты, с сохранением цены (осталось 23 сервера по таким условиям)!
Сейчас действует еще одно спец. предложение:
Только до 7 февраля 12:00 аренда/продление Intel Quad Core Xeon 3430/3330 за ~$109 (при годовом продлении/аренде)
Это нормальный сервер с хорошим каналом от 100 Мбит / с, в котором можно сделать RAID1, что защитит Вас от потери данных.
А за 1500 сервер под файлообменник не найдете, слабенький конфиг будет очень, не выдержит.
Приветствую! А сервер не хотите? Но цена чуть дороже будет, зато конфиг более мощный:
$35 / месяц при аренде на срок от 6 месяцев
либо $45 / месяц, при ежемесячном варианте оплаты
Другие конфиги тут: http://ua-hosting.com.ua/server.htm
Не совсем понятно для чего на VDS или сервер Вам тех. поддержка круглосуточная, по умолчанию задумано, что клиент админит это дело сам, а если не админит, то платит админу, а круглосуточный админ стоит дороже раз в 10 указанного бюджета :)
Хотя из личного опыта скажу, что админа проще нанять позадачно, когда нужно. Первоначально настроить сервер всегда можно бесплатно (идет при заказе у многих хостеров), а дальнейшие задачи лучше решать с админом, который работает почасово. Так на админа потратите пару десятков долларов за пол года, а то и вообще не потратите, если нет специфичных задач, так как нормально настроенный сервер работает долго и без сбоев.
