Ох если бы существовала система автоблокировки на стороне Дата Центра, при превышении определенного количества пакетов, но пока она увы ни разу не сработала корректно, в основном все вручную инженерами осуществлялось (возможно во избежание ложных срабатываний), и только тогда, когда страдали другие абоненты выделенных серверов... В этом и суть системы, когда блокируется ресурс на атакуемом адресе, а все сайты, которые не подвержены атаке, автоматически разворачиваются на другом.
Нам приходилось отслеживать количество запросов на своей стороне, при этом еще и ай пи адресов нормальное количество для такого сервера из-за политики присвоения обеспечить было затруднительно. Но тем не менее все работало. Так что не совсем понятно почему не для массовой.
И где же она четко прослеживается? Не пойму в чем еще Вы нас хотите обвинить. В том, что мы просили не опускать цены на серверы для прямых абонентов и нас на новые заказы до уровня ниже, чем у нас в долгосрочном контракте, заключенном за пол года до этого, а Дата Центр взял и опустил и устроил распродажу в декабре 2012-го, которая продолжалась до апреля 2013-го, а мы даже этим пользоваться не хотели? :)
Мы заинтересованы в прибыли Дата Центра не меньше, чем в нашей. И прекрасно понимаем, что должны быть выгодным клиентом, которым кстати и являемся. Не знаю почему у Вас сложилось другое мнение о нас. Мы не бежим в другой ЦОД, если там стало дешевле на евро, как делают многие клиенты. Если LSW что-то продают по сниженной цене - им виднее, мы и Вы не способны видеть всей картины. Логика там есть, поверьте, иначе не было бы никаких авиашоу, если бы ЦОД работал только в минус с Ваших слов.
Не забывайте, что у нас и LSW есть конкуренты - ЦОДы с более низким качеством услуг и ценником, но тем не менее, если мы и просим о какой-то хорошей цене для наших абонентов и нас, то это обосновано объемами и ситуацией на рынке, мы получаем определенную клиентскую базу с этих Дата Центров и за счет этого растем и развиваемся и это правильно.
В конечном счете возрастает качество услуг при снижении их стоимости. Клиенты из других ЦОДов, более простого уровня, могут попробовать более высокое качество в туже цену. Разве это не волшебно?
Приветствую, идеально под Ваш бюджет и задачу в Нидерландах (LeaseWeb):
VPS (KVM) - L5410 (2 Cores) 2.5GB DDR2 2 x 300GB RAID1 SAS 1Gbps 15TB - за $29 в месяц
Если памяти нужно больше, то прийдется, как уже сказали, расширить бюджет до 40 долларов:
VPS (KVM) - L5410 (4 Cores) 5GB DDR2 4 x 300GB RAID10 SAS 1Gbps 30TB - за $39 в месяц
VPS (KVM) - E3-1230 (2 Cores) 3.5GB DDR3 120GB SSD 1Gbps 25TB - за $39 в месяц
http://www.ua-hosting.company/servers
DDOS может повлиять на небольшую часть абонентов, при правильной организации инфраструктуры. 10-гигабитное подключение помогает бороться с небольшими атаками.
В начале продавались в нормальную цену, позднее LSW сам захотел увеличить обороты, мы говорили, что снижать цену в 2 раза неверное решение, к нам прислушались только тогда, когда закончился резерв по каналу и надо было закупать новый, а маржа со старого оказалась меньше стоимости.
Этим LSW создал массу проблем. Так как потом пришлось мигрировать многих на Cogent, чтоб не повышать цену.
Иногда стоит заработать больше 0, просто, чтоб не потерять деньги. Мы также в свое время, подписавшись на 3-х летний контракт, по итогу остались в минусах по 160 серверам, значительным.
Тем не менее, снизив цену для абонентов на уровень ниже себестоимости - мы сумели привлечь много других клиентов и не потерять больше.
В данном случае LSW ведет правильную политику маркетинга, за счет этой услуги идет продвижение более дорогих, выделенных серверов. Предоставляется возможность абонентам, которых затронул кризис, начать работу и рости со временем.
Мы в свою очередь раздали людям сотни VPS-ок вообще бесплатно на период от 1-го до 3-х месяцев, еще до проблем с облачной платформой.
И не пытаемся на этой услуге заработать, так как на ней заработать невозможно, либо возможно незначительно.
Эта услуга дает возможность оценить качество поддержки, начать планомерный рост для абонента, не более того.---------- Добавлено 21.09.2015 в 12:00 ----------
Такая возможность есть, это все настраивается в панеле управления ISP Manager, если у Вас есть затруднения - обратитесь пожалуйста в технический отдел, Вам помогут и проконсультируют.
Верно, потому как доходы за рекламу в рублях. Об этом и писал выше.
Эксклюзивным продуктом является у нас Хостинг, без учета потребляемых ресурсов, учитывается только трафик: http://www.ua-hosting.company/hosting
Мы решили проблему выбора тарифного плана и большинство конфликтных ситуаций возникающих на этой почве, подробнее можно узнать из нашей статьи Как мы строим волшебный SSD-хостинг в Нидерландах и США с новыми принципами тарификации и работы, действительно ли он волшебен?
Единственное, что сдерживало наш рост тут, так это нехватка IPv4 адресов, в ближайшее время по этой причине был план начать сотрудничество с Serverius, так как они могли бы обеспечить нам то, что нужно.
Но LSW пошел дальше, демпингонул все облачной платформой, сам уйдя в минус. Как обычно :)
Мы не против, имея собственную разработку, мы с радостью воспользовались предложением. И выкупили часть облачной инфраструктуры, это реально большая часть, не 500 и даже не 1000 серверов.
И да, "часть облачной инфраструктуры" звучит круче, чем просто указать количество. К тому же не дает повода конкурентам знать об наших реальных объемах сотрудничества, не всю информацию следует делать публичной.
Да, там очень все сложно. Цена на транзит даже в пределах Cogent сильно различается, смотря куда... Более подробно ситуацию можно понять, ознакомившись со статьей "Пиринговые войны" в Интернете.
На счет DataIX - пока видимо это не выгодно, если в Hetzner пришли снг-шные любители шары и русскоязычный сегмент является одним из ключевых, то в LSW это не так. Стоимость транзита в РФ довольно высока. Порой составляет до 6000 евро за 10 гигабит, Cogent c их демпингом оказывается гораздо выгоднее по-видимому, а о реальной цене для LSW мы можем только догадываться, но думаю, что там вполне может быть и меньше 1000 по определенным направлениям.
Ибо такую цену Cogent в свое время предлагал и нам, при объеме закупки 200+ Гбит / с напрямую у них, но только в определенную точку.
А учитывая, что более 40% трафика LSW cоставляет и так Cogent, то там объем закупки превышает терабит очень давно.
Единственное, что следует учесть, что прямой Cogent различается по качеству с Cogent от LSW, видимо трафик LSW в большем приоритете. Потому пока мы закупаем Cogent через LSW по значительно более дорогой цене. И сам LSW платит по-видимому значительно больше 1000, так как нарпавления РФ и Украина.
Некультурным я считаю только утаивание реального положения дел, мы ничего не утаиваем и полностью открыты. Когда плохо - мы говорим, что плохо, когда ошиблись - признаем ошибки. Я буду делать пиар в любых культурных формах, нравится это людям или нет. И пусть меня считают пиарщиком, я же согласен и не спорю, главное, что от этого оказывается в плюсах наша организация и наши абоненты.
Так что думаю, что в этом нет ничего плохого. Ведь я никогда не пытался клиентам продать то, что им не нужно, а наоборот, всегда стремился дать объективную и правдивую консультацию, отговорить от глупого решения и направить в правильное русло, которое не всегда означало большую прибыль для нас. Ну, а пиар, еще никому не вредил :)---------- Добавлено 20.09.2015 в 01:27 ----------
С трафиком все гораздо сложнее, чем представлялось мне ранее, некоторые Дата Центры работают по другой схеме. Все привыкли, что трафик должен оплачивать владелец сервера и провайдер Интернета, который предоставляет услугу пользователю того или иного сайта. Но в некоторых случаях работает схема, когда за трафик платят посетители сайтов, а точнее провайдеры, предоставляющие им Интернет.
При больших объемах они строят собственные пиринги с нужным ЦОДом и ЦОД вполне неплохо может зарабатывать на этом... Почему LSW пока не работает по этой схеме, учитывая объемы, я пока не пойму. Можно было бы брать деньги и с пирингов. А может и берут... Мы не можем знать всего увы.
Только недорогой трафик, как правило миф. После того, как LSW снизил цены на 10G и у нас раскупили люди кучу таких серверов - возникли проблемы уже у самого LSW (обороты выросли, а вот когда стали смотреть на отрицательную маржу...). Хотя мы и предупреждали их об этом. Но нас тогда не послушали.
Все делают ошибки, в том числе и мы, важно, когда партнеры оказывают поддержку друг другу и подходят ко всему с пониманием. За это я очень уважаю LSW. Пока мы для всех наших проблем находили адекватные решения.
Да, сейчас картина с генерацией трафика печальнее, порядка 130 Гбит / с и продолжает падать, так как кризис на рынке онлайн-стримминга (упали позиции в поисковиках, снизилась стоимость рекламы, более жестко стали бороться с пиратством).
Но кризис закончился, так как мы нашли новые возможности в кризис, как для нас, так и для наших абонентов.
Онлайн-консультация в чате доступна ежедневно с 9 до 19 по Киеву (время работы отдела продаж). В другое время доступен тех. саппорт через тикеты (24/7), главное писать в технический отдел, а не в отдел продаж.
Также в дежурном режиме отдел продаж бывает доступен по вечерам после 19.
Понятия ЗП у нас нет. У нас есть вознаграждение за труд, если сотрудник трудится - он получает достойную оплату за свой труд и даже больше - мы устраиваем корпоративные поездки. В прошлом году наши сотрудники побывали в Египте, Израиле, Иордании, Индонезии (Бали), Сингапуре. Прошли курсы дайвинга и побывали на diving-сафари. А в этом году был тур через Европу на автомобилях с посещением Дата Центра в Амстердаме и офиса LSW, встреча с отделом продаж, техническим отделом, абузным отделом (забавно, что абузный отдел LSW составляет всего 4 человека, на которых приходится 100 тыс. жалоб в месяц, против 2-х человек у нас, на которых приходится всего несколько тысяч жалоб, у LSW автоматизация круче, мы только к этому стремимся, так что нам есть куда расти) и программистами LSW, обсуждение дальнейшего пути совместного развития, текущих рабочих проблем и улучшения взаимодействия. А в завершение мы посетили организованное LSW авиашоу, которое было просто волшебным:
https://www.youtube.com/watch?v=_VswkHXGUyg
Где имели честь пообщаться со многими интересными людьми. Так что наши люди работают и плотно взаимодействуют с LSW и другими компаниями. Мы обеспечиваем людям волшебные отпуска, рабочие поездки и обмен опытом, а клиентам пытаемся обеспечить волшебное качество сервиса, потому что клиент - прежде всего наш партнер и мы рассматриваем сотрудничество исключительно с этой точки зрения. И будем стараться делать это в дальнейшем.
Уверяю, пока закрываться не собираемся и даже наоборот :)---------- Добавлено 20.09.2015 в 00:59 ----------
В данном случае не вижу ничего плохого в том, если кто-то себя похвалит за хорошие результаты в работе. Мы любим и критику, критикуйте, это делает нас всех лучше. Знаете поговорку "сам себя не похвалишь"? :) Зачастую люди больше жалуются, чем хвалят, довольный клиент редко когда будет ходить и писать по форумах.---------- Добавлено 20.09.2015 в 01:04 ----------
Огромное спасибо за отзыв. Зато обеспечивается четкое планирование ресурсов и минимальная цена на серверы, за счет таких "загонов", по-другому мы просто бы рисковали обанкротится из-за появления неожиданных простоев, связанных с плохим планированием, так как в месяцы "кризиса" наблюдалась картина с отказами до 150 серверов ежемесячно, при заказах максимум до 100 серверов в месяц. Причем заказываемые новые серверы далеко не всегда совпадали по конфигурации с теми, что освобождались.
А зачем Вам собственно нужен хостер? Или Вы очередная "жертва", чья обнаженка попала на сайт с картинками и никто ее удалять не хочет?
Так даже зная хостинг-провайдера - вряд ли Вы чего-то добьетесь. Хотя у нас такие запросы были, люди даже присылали фото с развернутым паспортом, в приемлемом виде.
Но процедура удаления еще та...
Безупречно не работает никто. Но у нас в 3 утра понедельника тех. саппорт на смене. Ответы даются в рамках SLA в любое время суток.
Кстати мы работаем уже больше 5 лет подряд, хотя в Европе пока нет ни одного Дата Центра в собственности :)
Вы правда полагаете, что Дата Центр в собственности, меняет уровень поддержки?
Адекватные партнеры способствуют (само собой, если их тех. отдел не тупит), так как:
- они крупный клиент, их запросы обрабатывают быстрее (как правило крупному партнеру предоставляется высшый уровень SLA, чем клиенту с одним сервером);
- у крупного партнера есть свой тех. отдел и опыт в коммуникации с инженерами Дата Центра, правильной форме построении тикетов и знание процедуры решения вопроса;
- у очень крупного партнера могут быть даже скайпы / телефоны нужных людей для ускорения решения критического вопроса.
Если Вы чего-то не знаете, то это не означает, что этого нет :)
