А ничего, что речь идет об услуге хостинга, где ноды у нас имеют тысячи клиентов и где аптайм определяется далеко не стабильностью сети дата-центра, а по сути исключительно навыками администрирования подобных систем?
Помимо прочего, в случае тех же выделенных серверов, на показатель аптайма влияет скорость реакции нашей тех. поддержки, а также их уровень опыта. Более 90% всех проблем на выделенных серверах зачастую никак не связаны с работой сети дата-центра или работой железа.
И если человек с выделенным сервером сопровождается у нас, наш тех. отдел делает все, чтоб его сервер был онлайн, принимает все возможные привентивные меры, чтоб избежать недоступности из-за программной проблемы (упал какой-то сервис) или же из-за проблемы с железом (заранее проводятся тесты и комплектующая подлежит заблаговременной замене).
Так что Вам уместно было бы извинится, ведь Вы даже не наш клиент и по сути ничего не знаете о качестве технической поддержки, которую предоставляют наши сотрудники. А Вы незаслуженно очернили их работу.
Почему-то полагая, что заслуга аптайма всегда лежит на дата-центре, хотя, на самом деле, это только 10% составляющей, а у нас, с целью обеспечения стабильности и качества, трудится свыше десятка человек.
К слову сказать, в LSW были случаи, когда их инженеры "втыкали" и к шкафам заканчивалась capacity, возникали потери на канале в определенном шкафу у части абонентов, и еще до того, как клиенты ощущали это, наш отдел мониторинга писал тикет в дата-центр. Так что заслуга стабильной сети - не только на инженерах дата-центра.---------- Добавлено 22.04.2016 в 11:35 ----------
Дошло до маразма. Конкуренция не дает Вам покоя. Я понимаю, что мы, пожалуй, самый активный тут провайдер по показателям роста, но хотя бы пишите логичные вещи и упускайте подобные алогичные высказывания. Если все, что выше, о том, какая услуга и т.п. - логично, то последнее это просто :facepalm: .
Но стоит отдать Вам должное, что Вы, в отличии от lsw_fan, хотя бы не очернили работу людей и действительно задумались, о каком же сервисе идет речь. Спасибо.
А я не Вам и писал это уточнение, просто, чтоб человек был в курсе и не ввел себя в заблуждение. На жалобы нужно реагировать везде. Просто не на весь контент могут быть жалобы. Это важно понимать.---------- Добавлено 17.04.2016 в 18:48 ----------
Это возможно у любого провайдера, который предоставляет услуги в Нидерландах. Единственное, если сайт у Вас содержит не подтвержденный лицензионный контент - на Вас может наехать BREIN.
http://www.anti-piracy.nl/
И они имеют право требовать убрать весь сайт, если нет доказательств авторства контента и разрешения его использования.
Вменяемые дата-центры не реагировать на их жалобы НЕ МОГУТ. И могут попросить убрать сайт с адресного пространства Нидерландов.
Однако, есть выход - проксирование через другую страну. Тогда дата-центр не будет получать этих жалоб и BREIN будет доволен.
Это не важно, на жалобы в Нидерландах нужно реагировать, как и везде. Другое дело, что не на весь контент могут жаловаться.
Приветствую, доступны к заказу с моментальной активацией интересные конфигурации в Нидерландах:
Intel Quad-Core Xeon X3440 / 8GB DDR3 / 4 x 500GB SATA / 1Gbps 100TB - $69 / месяц
Оформить заказ можно через веб-сайт: http://www.ua-hosting.company/servers
Стоимость сервера была указана на веб-сайте также, это не есть секретная либо конфиденциальная информация.
5 лет назад мы такое не покупали, мы купили серверы по хорошей цене и предложили нашим клиентам также по хорошей цене - не переживайте :)
Кстати 5 лет назад подобный сервер (только с лучшими процессорами) в Украине стоил дешевле. Странно.
Верно. Кстати только у них и есть официальное право на оружие. Я не говорил, что обязательно это дорого, я имел ввиду, что есть смысл охранять объекты, которые стоят денег.
Ну, к слову, это не очень и дешево, если нужно, чтоб их сотрудники постоянно находились на объекте.
Ничего смешного тут нет. Время сейчас такое, что у людей даже в частных домах военизированная охрана. Конечно речь не идет о небольших домах, как правило это дома со стоимостью аренды от $15000 / месяц.
PTR находятся в открытом доступе, также, как и диапазон используемых IP-адресов. А вот про стоимость контракта - мне кажется, что Вы бредите. По IP узнать стоимость контракта? Успехов.
Вообще-то бывает:
https://www.youtube.com/watch?v=sprRqQod9M0
Лет 5 назад мы не работали с LeaseWeb. Есть и другие провайдеры, кроме LeaseWeb с которыми мы работали и работаем, но для Вас наверное такое сложно представить, раз Вы зациклились только на LeaseWeb. Мы с радостью предоставим клиенту новое оборудование, если оно ему будет необходимо.
А так у нас цены остались для многих клиентов, которые заказывали серверы давно, в основном не хуже, а зачастую даже лучше новых.
К примеру сейчас недоступны конфигурации с 12 по 1ТБ за 99, они уже по 129, а год назад можно было арендовать по более низкой цене.
Некоторое время назад наш отдел продаж в полном составе работал в течении длительного периода времени (месяцы) из Египта, Индонезии, Сингапура. Нам нужно было сказать, что у нас "офис" в этих странах?
К тому же есть большая разница между офисом где-то в офисном здании, где принимают клиентов и "закрытым офисом", который служит только как рабочее co-working помещение.
Где Вы там видите данные клиента?---------- Добавлено 14.04.2016 в 08:46 ----------
Спасибо за отзыв, понимание и пожелания. Действительно, Вы правы, и раньше и сейчас сроки оплаты можно найти на веб-сайте, легко. Ополчились почему - также легко понять. У многих финансовые проблемы. Люди стали злые. Вот и пытаются искать везде заговоры и высказывать недовольства по малейшему поводу. Конкуренты же просто как всегда пытаются "задавить" конкурента, ибо видят, что у мы стабильны и растем на протяжении многих лет. А у них, так как они очень "клиентоориентированы" и не просят клиентов уведомлять об отказах заранее - видимо финансовые проблемы, так как много неожиданных отказов от оборудования.
Мы же стабильны с положительной динамикой, благодаря той схеме работы, которая была выбрана ранее и потом менять регламент, поддаваться на провокации, мы не будем. Так как не хотим, чтоб подобные Вам пользователи (которые предупреждают заранее и полностью согласны с такой схемой работы), вынуждены были платить больше.---------- Добавлено 14.04.2016 в 09:36 ----------
Когда претензии были к работе тех. отдела - мы улучшили его работу. Когда претензии к правилам - мы не поменяли правила, но дали объяснения почему так, а не иначе.
Если есть возможность сделать что-то лучше - мы обязательно делаем это.
Будем очень признательны, люди такое любят, разоблачения, факты, заговоры... Прямо российские телепередачи вспоминаются :)
Уже есть ресурс, который собирает отзывы с форумов: http://zapili.net/vps/474/
http://hosting101.ru/ua-hosting.com.ua?comment_mode=positive#comments - как видим, отзывов 50/50. Вы там также отметились в "негативной" вкладке.
А с учетом того, что довольные клиенты пишут отзывы на порядок реже, чем недовольные, можно легко понять, что когда клиентов очень много - негативные отзывы являются вполне нормальным явлением.
Ни единого отзыва не оставляем без внимания.
Информация достоверна, документального отношения нет. Выполнять работу где-то и иметь документальные связи - немного разные вещи :)
ua-hosting.company публичный хостинг-провайдер потому мы тут открыли платную тему для обсуждения наших продуктов и услуг.---------- Добавлено 13.04.2016 в 10:33 ----------
У нас нет в Украине офиса и пока не планируем, и к безопасности клиентов мы относимся серьезно.
По поводу приведенного видео - уже понятно, что сэкономили. Никаких системных блоков с информацией быть не должно. Все должно быть терминальное. Тут вопрос к организации безопасности.
Имея офис в Украине нужно использовать как минимум терминальные решения и военизированную охрану по периметру, дабы уберечь себя от рейдерства.---------- Добавлено 13.04.2016 в 11:00 ----------
То, что ua-hosting когда-то давно вел деятельность на территории Украины, а теперь провайдер стал полностью зарубежным - не означает, что нужно менять брэнд. За рубежом Украину знают и любят, наше название в данный момент лишь отображает происхождение, и мы, несмотря на всю ту сложную ситуацию, которая сложилась в данный момент, гордимся им. У нас есть клиенты из Бразилии, Аргентины, Колумбии, США, Канады, Индии, Индонезии, Египта и многих других стран. Причем почему-то им приятнее работать с нами, чем с другими зарубежными компаниями. Они находили нас еще до того, как мы съехали зарубеж, даже с русскоязычной версией сайта. Почему-то они делают выбор в пользу нас. Доверия наверное больше, и мы оправдываем это доверие.
Нас знают под этим брэндом очень хорошо, потому менять его мы не будем. Смену брэнда могут позволить себе только очень крупные компании.
Возможно когда-то законодательство в Украине изменится в лучшую сторону, начнут работать законы и будет адекватное налогообложение, и можно будет вести деятельность и в Украине, открыть украинское представительство, какое-нибудь ТОВ, предлагать серверы в аренду, в том числе и для украинских компаний. Но с учетом нынешних реалий большинству украинских компаний интереснее работать с зарубежной компанией. Хотя есть и исключения, тот же Samsung хотел работать с украинским представительством. Но пока таких клиентов меньшинство - мы не можем позволить себе представительство.
