tuchkov, понимаю Ваше недовольство.. К сожалению, прием WM-валюты, отличной от WME сопряжен с повышенными комиссиями и расходами на конвертацию (на стороне агрегатора), поэтому, безусловно лучше и удобней для Вас сначала провести конвертацию в кошельке, а потом оплатить в WME, в этом случае никакой комиссии взыматься с Вас не будет.
Мы также в ближайшее время проведем переговоры по уменьшению комиссии для WM с агрегатором.
Спасибо за понимание!
adel92, в общем-то, я не могу сказать, что у нас происходит как-то сильно иначе :) И я не могу сказать, что вижу большой смысл в ответах "мы ответим позже", но мы сейчас работаем над реорганизацией линий поддержки, возможно, придем в итоге и к такому варианту. Я, собственно, почему и интересуюсь :)
WapGraf, так я и не принимаю, как упрек :) Мне просто интересно, особенно про высказывание adel92 :) Мб, мы действительно что-то делаем не так и коллеги поделятся опытом, который и нам поможет стать немножко лучше.
WapGraf, adel92, коллеги, я с удовольствием обсужу с вами этот интереснейший вопрос :) Но для начала конструктивного диалога, можно, пожалуйста, поинтересоваться вашими исходными данными, а именно: кол-во тикетов в день, кол-во сотрудников поддержки в этот же день на смене, среднее время ответа в тикет, среднее количество ответов в один тикет, типы запросов клиентов с процентным соотношением (вопрос по использованию shared хостинга/ вопрос по использованию VPS или dedicated с root доступом/ помощь с работой скриптов).
AxelB, El Marshal Che ответил лучше, чем мог бы я :) Думаю, что избежать повышения цены вообще — вряд ли удастся, но мы постараемся сделать его более мягким.
edgrak, спасибо!
Updown, спасибо! На счет линейки Windows подумаем :)
onlywer, Вам выше немножко предложили рассказать нам про свою проблему, чтобы мы ее разрулили и Вы не серчали. Предложение в силе :)
onlywer, ну не переживайте так, пожалуйста :) Это вредно, правда :)
Для тех, у кого тонкая душевная организация там есть Disclaimer со ссылкой на нейтральную фотокарточку.
Электронная копия календаря абсолютно бесплатна для всех, а благотворительность дело, разумеется, не менее добровольное, чем благородное.
Друзья!
Наш интернет-календарь 2017 наконец-то доступен для широкой публики :)
Наслаждайтесь сами и делитесь с друзьями!
Ура! Получить подарок!
esperto, спасибо, пофикшено ;)
