Павел Гаврилин

Павел Гаврилин
Рейтинг
215
Регистрация
06.04.2006
dlyanachalas:
Немного подумав, я решил, что зря так сильно набросился на FastVPS. Всё-таки обстановка у вас намного лучше, чем у многих других хостеров.

Хостюсь уже 5 лет и скорее сравниваю старый FastVPS с нынешним

:) Мы всегда открыты к диалогу.

dlyanachalas:
- изменить расчетное время ответа на хоть сколько-то соответствующее реальности или вообще убрать. Ну или как вариант - отвечать побыстрее (как раньше), но это дорого, наверное, сделать. На это не претендую.

Вы имеете в виду то время, которое обозначается в тикете или про то, что на сайте написано?

dlyanachalas:
- надо что-то придумать с глюками железа. Ждать полдня проверки через netconsole, чтобы потом получить ответ "всё в порядке", а потом снова зависание - это не дело, на мой взгляд. Видимо, эта проверка не выявляет какие-то глюки.

Все же хотелось бы поразбираться конкретно с Вашим случаем..

dlyanachalas:
- разделить клиентов на условно "спамеров" и "добросовестных". И постараться вторую категорию не блочить по ночам из-за неверно сработавшей автоматической абузы от ДЦ (увы, за последний месяц было и такое - говорю же, накопилось )

Сегрегация клиентов это как-то не в нашем стиле :)

dlyanachalas:
Это не критичная проблема, но вот как было дело: я взял VPS и дал своему сотруднику доступ от FastPanel, чтобы он установил несколько сайтов. И надеялся, что этого будет достаточно.

Но оказалось - нет. Пришлось чуть ли не на каждом этапе создания сайта обращаться в тех. поддержку.

Если вам не всё-равно, просто сами создайте у себя VPS, и попробуйте установить там сайт с какой-нибудь распространенной CMS только средствами FastPanel. Сразу всё поймете

ОК, попробуем, спасибо!

dlyanachalas:
Пункт про DNS пропустили. Так и не работает сейчас.

На нем авария, это обозначено в тех. работах. Он работает, просто недоступен по API.

dlyanachalas:
5 раз за месяц. Одно и тоже. Глюк не критичный, но очень пугающий. Да, важно - на разных серверах.

Для расследования нужны тикеты, иначе я никак не могу это прокомментировать, то, что это ненормально -- подтверждаю.

dlyanachalas:
Такой бесплатный бонус, что лучше бы его и не было.

Сами посудите. Давайте объективно. Если берешь VPS, добавляешь туда сайт, он должен работать или нет? Так вот у вас сейчас он по-умолчанию работать точно не будет. И через панель не настроить.

Панелью успешно пользуются около 8 сотен VPS, если у Вас что-то не сработало -- мы с удовольствием Вам поможем.

dlyanachalas:
Очень мало установлено расширений php. И другие проблемы. Я пока не записывал. Могу начать

С удовольствием выслушаем Ваши пожелания!

dlyanachalas:
Сервер опять выключен!!!

Я просто плачу. Нет, рыдаю Несколько дней назад заказывал реинсталл. Ранее работал нормально.

Ну как так???

Тикетов от Вас нет на текущий момент, напишите, пожалуйста и будем рады во всем разобраться. Спасибо за понимание!

dlyanachalas:
Старая сео-традиция не позволяет показывать свои аккаунты сразу после ругани

А зря, могли бы проанализировать, почему у Вас возникают так часто проблемы.

dlyanachalas:
если сервер не используется, он гарантированно будет в дауне. Это что, экономия электричества?

Проблема либо в софте, либо в железе, надо сообщить нам и мы проанализируем причины. Но на счет гарантировано не могу согласиться, у нас есть клиенты, которые умудряются оплатить на 2 года вперед и ни разу не зайти на сервер, они прекрасно работают с аптаймом 700+ дней.

dlyanachalas:
после проблемы с SSL ответы саппорта стали очень долгими. Причем чем дальше, тем дольше.

Сейчас мы уже почти вернулись в нормальное время реакции, иногда бывают задержки, но не такие критичные, как 2 недели назад абсолютно. Вряд ли было бы лучше получить потом несколько тысяч взломанных серверов.

dlyanachalas:
панель FastVPS невероятно уныла. Прежде всего в ней нет множества нужных функций.

Надо понимать, что это бесплатный бонус к VPS для выполнения простейших операций на сервере не через SSH, но мы постоянно работаем над ее совершенствованием.

dlyanachalas:
Однако это накладывается на очень обрезанную первоначальную настройку VPS (раньше они не были так обрезаны)

Не очень понял, о чем речь? Образы для VPS собираются с максимальным количество необходимого софта и оптимальными (по нашему опыту) настройками.

dlyanachalas, напишите в ЛС Ваш email плиз, проанализируем ситуацию по Вашему аккаунту и посмотрим, что можно сделать для повышения Вашей удовлетворенности сервисом.

Никаких существенных общих сбоев, к счастью, уже довольно давно не было, т.е. если есть имеются какие-то проблемы, то они скорее завязаны на железо и какие-то другие факторы.

dlyanachalas, а подробней, чем Вас обидели?

LLlAXuMAT, частота CPU примерно одинаковая на всех тарифах, да.

RAM выделяется как написано в тарифе, SWAP еще + 4 Gb

К сожалению, оплату вперед не поощряем и скидок не предусмотрено :)

Дорогие друзья, арендующие у нас dedicated - Вам необходимо срочно обновить OpenSSL в связи с его критическое уязвимостью. Пожалуйста, обратитесь в поддержку (тикет для Вас уже создан), чтобы получить помощь от нас или инструкции для самостоятельного обновления!

HeroFold, пока апгрейд OVZ доступен без изменения площадки :) На сильно потом зарекаться не будем ;)

gena88, спасибо за фидбэк, будем стараться :)

Всего: 2150