support_rookee

Рейтинг
97
Регистрация
08.02.2010
EvroHoster:
Получение списка страниц ListLinksWithParam. Сейчас при проверка количество страниц совпадает с тем что в кабинете, а весь вечер СОАП выдавал количество страниц в полтора раза больше реального. Так что это? Кэш SOAP? Если так то как часто он обновляется?
При удалении RemoveLink ответ получил "0".
Не удаляет страницы из новостей и объявлений. Их в прочем мне даже и выводить по ListLinksWithParam новостные не нужно. Но у вас нету ни возможности сделать выборку без новостных ни возможности определить что страница их новостей. Все идет в одну "кучу".
По поводу некорректного статуса - создавал вам тикет, вы попросили передавать вам все такие страницы. Начал собирать список, потратил время на переписывание ссылки, так как в кабинете нету возможности ее скопировать (увы). После 30 минут этой никому ненужной работы плюнул и удалил их. Нам, оптимизаторам, разве больше нечего делать как только писать вам страницы на которых ссылок нету? Поспрашивал у знакомых, все в один голос сказали что знают что на многих страницах ссылок нету, но проверять тысячи ссылок вручную не имеется возможным. Именно по этой причине я начал изучать ваш SOAP.
Ах, да чуть не забыл, не старайтесь доказать что мол ссылка видна визуально и она там есть, кэш гугла ее также не видит, это легко проверить! Хотя есть страницы на которых даже визуально нету ссылки но статус "размещена". Именно по этому впечатление что вы просто набиваете карман, чтобы мы не удалили такую страницу. В сапе у меня в 2 раза меньше страниц но при этом каждые сутки наблюдаю как 1-3 страницы вываливаются в эррор. А у вас все всегда ОКйные.
------
Только что глянул тикет, там я вам писал одну ссылку которая была по соап и не было в кабинете. Сегодня она появилась в кабинете.
Получается это в кабинете кэш какой то?

В вебе и в АПИ представлена информация об одних и тех же ссылках, за исключением того, что в АПИ отображается более подробная информация о ссылках (в том числе и снятые), а именно их текущий статус, а также информация о причинах их снятия.

При удалении RemoveLink - 0 означает, что операция прошла успешно.

ListLinksWithParam предназначен для выгрузки всех ссылок с аккаунта, в том числе и вечных. В то время как ListLinks позволяет выгружать только биржевые ссылки.

В системе ссылка считается размещенной если она находится в исходном коде страницы. Как Вы понимаете, проверить корректность отображаемых данных, мы можем только при наличии примеров ссылок. В дальнейшем, если Вы будете наблюдать какие-либо несоответствия, обращайтесь, мы обязательно проведем работы.

-=Player=-:
Вы работаете с запросами на украинском языке?

Аля:"привіт"...

Да, конечно, в сервисе реализована работа с запросами на украинском языке. Вы можете добавить интересующие Вас ключевые фразы и система автоматически сгенерирует тексты для них.

gesik:
Только начал работать с системой и такой вопрос. Вот в созданной компании, при закупке ссылок появляется жёлтый треугольник с воскл. знаком и выдаётся надпись:
У запроса "мой запрос" купленных ссылок, значительно больше чем текстов, добавьте тексты в случае необходимости.

В компании нажимаю "Сгенерировать все тексты" , но значёк не уходит. Что нужно сделать и что это значит?

Для того, чтобы увеличить количество текстов, произведите, пожалуйста, следующие действия. На рабочей зоне "Управление продвижением" увеличьте бюджет для интересующего Вас запроса. Далее, напротив данного запроса, нажмите на численное значение в столбце "Тексты". В открывшемся окне «Редактора тестов ссылок» нажмите кнопку "Сгенерировать текст". После того, как система сгенерирует текст, нажмите кнопку "Сохранить" и измените бюджет на прежний. Если ситуация не изменится, то пришлите пример запроса на support для того, чтобы мы могли Вас более детально проконсультировать по данному вопросу.

mediator:
Реализована ли в сервисе возможность переноса "кампаний" с одного аккаунта на другой?

К сожалению, штатной функции переноса рекламных кампаний в сервисе не предусмотрено, но мы рассматриваем данную возможность в индивидуальном порядке. Пришлите, пожалуйста, на support@rooke.ru письмо, в котором опишите с какого на какой аккаунт необходимо осуществить перенос, а также название рекламной кампании.

EvroHoster:
1. Почему данные из кабинета и данные полученные из SOAP существенно отличаются?
2. Почему через SOAP не все ссылки удаляются?
3. Почему отсутствует система проверки наличия ссылки на странице? При ручной проверке на 30% страниц ссылок просто не оказалось, хотя у вас они со статусом "размещена". Кроме этого имея небольшой опыт работы в SAPE знаю что ежедневно несколько страниц вываливаются в эррор. У вас же как поставилось "размещена" так никогда и не меняется.

Все это мало того что не профессионально, но и попахивает обманом.

Для того чтобы мы могли наиболее подробно ответить на Ваши вопросы, пришлите, пожалуйста, в support Ваш логин.

Также уточните, отличие каких данных полученных с помощью SOAP и из личного кабинета Вы наблюдаете? Опишите более подробно, какие ссылки Вы пытаетесь удалить? Что происходит при проведении этой операции и какое сообщение отображает система? Пришлите, пожалуйста, в support примеры ссылок с некорректным статусом. Со своей стороны мы проведём необходимые работы и сразу же проинформируем Вас о результате.

Нам бы очень не хотелось, чтобы у Вас сложилось негативное мнение о работе системы и готовы Вас проконсультировать по всем интересующим вопросам. У нас нет цели вводить наших клиентов в заблуждение. Мы делаем все возможное, чтобы сервис был наиболее удобен в использовании и прозрачен с точки зрения отчетности.

Заранее спасибо за Ваши ответы.

aur:
Планируется ли реализация возможности массового изменения урл (например сейчас у меня стоит проблема изменения урл сайта с www на без www
Ручками делать долго, с учетом того, что запросов более чем 170

К сожалению, в настоящее время данный функционал не стоит в планах на реализцию. Оставьте, пожалуйста, Ваше предложение на http://rookee.reformal.ru/ . По количеству голосов, которое наберет Ваша идея, мы проанализируем насколько данный функционал будет востребован.

redondo:
на support@rookee.ru не отвечают, куда еще писать?
ROOKEE-48835

Спасибо за предоставленную информацию. Мы уже начали проводить работы по Вашему вопросу. Результат работ мы в самое ближайшее время отправим Вам на е-mail, на который зарегистрирован Ваш аккаунт.

redondo:
эх руки, обещали бесплатный аудит в рулетке при пополнении на 1000 р., пополнил, оставил заявку, ответили что принято и вышлют аудит
так ничего и не выслали, а теперь и письма игнорируют

Мы с внимание относимся к нашим клиентам и стараемся всегда отвечать на поступающие обращения. Пришлите, пожалуйста, в support Ваш логин и адрес сайта, аудит которого Вы хотели провести. Мы обязательно проведём работы по выявлению причин сложившейся у Вас ситуации.

Гринч:
С удовольствием сейчас пришлю запрос, только вот пережду:

Как только мы получим от Вас сообщение, сразу же начнём проводить необходимые работы. Ориентировочное время окончания планового технического обслуживания 12.00. Вы также можете создать заявку с e-mail, на который зарегистрирован Ваш аккаунт, отправив её на support@rookee.ru.

Гринч:
Почему так цены различаются с системой seopult ? Ладно там несколько рублей или сотня рублей, но часто встречаю такую картинку когда разница в несколько тысяч по СЧ (СК, НК ) запросам.

Например: запрос СЧ СК, сеопульт - 100 рублей, Руки - 3400 рублей.

В чем подвох?

В системе бюджет продвижения рассчитывается по собственному алгоритму на основе многих параметров: регион продвижения, выбранная поисковая система, целевой топ, анализ обратных ссылок на сайты конкурентов. Бюджет на покупку ссылок в системе представляет собой наиболее реалистичную величину. Также в системе реализован функционал по покупке вечных ссылок (новостей и объявлений). При добавлении запросов система автоматически рассчитывает бюджет на их покупку. Именно поэтому Вы можете наблюдать ситуацию, когда для того или иного запроса величина бюджета является довольно большой. К сожалению, сказать по какой причине в сторонней системе стоимость покупки ссылки так разительно отличается, нам довольно сложно. Но, Вы можете прислать на support пример такого запроса, и мы проведём работы по проверке корректности рассчитанного бюджета.

Klassika:
Обычно в рабочие часы, в зоне "проверки ссылок и действиями на ними" (не знаю правильной формулировки термина данной зоны). Логин отправил Вам в личку....

Спасибо, мы получили Ваше сообщение и уже работаем над выявлением причин сложившейся у Вас ситуации.

Всего: 1009