support_rookee

Рейтинг
97
Регистрация
08.02.2010
Рустем777:
Отправил - Вопрос №34573. Надеюсь на объективность без ответа типа "проблемы на вашей стороне", т.к. еще раз обращаю внимание на то, что позиции других ключей этой страницы не падали.

В настоящее время Ваша заявка получена и мы начали проводить работы по Вашему обращению. Мы наиболее подробно рассмотрим Ваш вопрос и сразу же сообщим Вам о результате.

Рустем777:
Запрос в ПС Яндекс до начала продвижения в Rookee занимал 18-ую позицию. По мере индексирования закупленных системой ссылок опустился до 40-ой позиции. Первым ссылкам 1 месяц и 10 дней. Потеря позиций происходит только по продвигаемому на конкретной странице запросу, по другим ключам той же страницы - без изменений. Очень похоже на наложение фильтра ПС Яндекс на данный ключ. В Google позиция несколько подросла. Почему происходит потеря позиций по продвигаемому запросу и как быть? Останавливать продвижение?

Пришлите, пожалуйста, на support пример такого запроса. Мы проведём работы по выявлению причин сложившейся у Вас ситуации. О результате мы Вас незамедлительно проинформируем в рамках созданного Вами обращения.

Kater:
Подскажите какая схема оплаты будет на новогодние праздники? В первых числах января оплаты через вэбмани будете принимать?

Оплата через сервисы WebMoney и ROBOKASSA в новогодние праздники будет производиться в штатном режиме. К сожалению, безналичные платежи зачисляться не будут.

fivefinger:
Понятно, спасибо за ответ! Жить с этим можно, но не совсем неудобно. :(

Были рады Вам помочь. Введение нового функционала призвано сделать интерфейс системы наиболее простым и удобным для наших клиентов. Мы обязательно учтём Ваше пожелание.

fivefinger:
support_rookee, а куда пропал информер с апдейтами Яндекса?

Теперь данная информация отображается на рабочей зоне "Результаты продвижения". Дни апдейтов отмечены на графике стрелками, при наведении на которые у Вас отобразится более подробная информация о прошедшем апдейте.

zusull:
support_rookee, у вас опять индексация доноров неверно отображается... система показывает, что донор не в индексе, вручную смотрю, все в порядке. Бывает и наоборот. Реально достало это... Последнее время это стало довольно регулярно происходить.. Когда уже эту проблему вы закроете окончательно?

Работы по Вашему обращению уже проводятся. Как только они будут завершены, мы сразу же Вас оповестим в рамках созданной на support заявки.

Рустем777:
Отображение интерфейса в Google Chrome будете налаживать?

Как мы Вам писали ранее, для того, чтобы мы могли выявить причины сложившейся у Вас ситуации, нам необходима точная версия Вашего браузера, операционной системы, а также в какое время обычно у Вас она наблюдается. Пришлите, пожалуйста, нам на support данную информацию.

NAGI:
Скажите, а можно ли сделать так, чтобы искались доноры в индексе гугла, но не в индексе Яндекса!!!

fivefinger прав. Для того, чтобы у Вас индексация страниц при покупке ссылок соблюдалась только для поисковой системы Google, зайдите в раздел "Стратегии" и напротив используемой Вами стратегии нажмите на пиктограмму "Карандаш". Далее в правилах покупки в пункте "Проиндексированность" снимите галочку с "Страницы в индексе Яндекса", а напротив "Страницы в индексе Google" поставьте галочку.

Nina:
Две недели назад статистика в результатах продвижения погибла. Пишет "статистика недоступна" и все. Вместе с ней погибли и предупреждения о том какой запрос опустился и какой поднялся. Очень "удобно" с вами работать после этого, особенно учитывая сколько я трачу на продвижение у вас же. Поддержка кормит завтраками о том, что они проведут работы и все-все починят. Осталось уточнить в каком именно году 😡

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин в системе либо в личные сообщения, либо в заявке на support для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему вопросу. Мы приложим все усилия, чтобы завершить работы по Вашему обращению в кратчайшие сроки.

Weman:
support_rookee, мне из поддержки ответили, чтобы я почистил кэш и заново попробовал пройти анкетирование на сайте.

Так и сделал, только теперь не могу найти ссылку на вход в анкетирование. Подскажите, пожалуйста!

Мы провели дополнительные работы по Вашему вопросу. Попробуйте, пожалуйста, вновь войти в систему и повторить операцию по заполнению анкеты. О результате, если Вас не затруднит, сообщите, в рамках созданного обращения в support.

Weman:
Спасибо за быстрый ответ! Написал в службу поддержки, надеюсь помогут)

Спасибо за заявку. Работы по Вашему обращению уже начаты. Мы постараемся в самое ближайшее время завершить их и незамедлительно оповестим Вас о результате.

Weman:
Здравствуйте! Зарегистрировался у вас в системе, пытаюсь пройти анкетирование. На шаге, где надо указать номер мобильного телефона в формате +7 ххх ххх хх хх ввожу свой номер телефона именно в таком формате (+7 911 24х х9 х1, да и в любых других - с пробелами и без) и выдается ошибка: Введены недопустимые символы или длина номера не соответствует требованиям.

Не пойму в чем проблема!! Подскажите, пожалуйста! Заранее спасибо!

Пришлите, пожалуйста, Ваш логин в support. Это необходимо для того чтобы мы могли выявить причины сложившейся у Вас ситуации и провести работы по их устранению. Как только результат будет известен, мы Вас проинформируем в рамках Вашего обращения.

Всего: 1009