support_rookee

Рейтинг
97
Регистрация
08.02.2010
EvroHoster:
3 сервера с разными ОС и разными версиями php (5.2.6, 5.2.17, 5.3.7) и на всех временами выдает ошибку. Смысл тогда в ее использовании? =) Неправдоподобно. Ошибка исходит из ответа вашего сервера!

ps.s: перевод "Не удалось загрузить из ..."


не изучал данный вопрос.

По одному аккаунту максимум 4 соединения в час. (как правило 2)

На данную ситуацию влияет не количество соединений в час, а то, что Вы одновременно или несколько раз подряд вызываете авторизацию. Наш сервер может Вас блокировать за частую авторизацию и выдавать ошибку 408.

EvroHoster:
И еще. Очень часто ваш сервис ошибку выдает:
PHP Fatal error: SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'http://www.rookee.ru/api/Authorize.asmx?WSDL'

Спасибо за информацию. Данную ошибку отдает не наш сервис, а библиотека, которую вы используете для работы по СОАП. Скажите, пожалуйста, наш сервис в этом случае отдает 408 ошибку? Если это так, то вы слишком часто вызываете метод Login . Хотим обратить Ваше внимание, что время жизни сессии не более суток, поэтому достаточно авторизоваться один раз в час.

По Вашему предыдущему обращению нашими специалистами уже ведутся работы. Как только они будут завершены, мы Вас сразу же оповестим.

EvroHoster:
на 12 часов дня все ссылки были удалены (скрин по крону запускался на удаление этих ссылок каждые несколько минут.)

Спасибо за дополнительную информацию.

EvroHoster:
И так, раз у вас все работает "как положено" то привожу конкретные данные по соап!
Из отправленных на удаление 197 ссылок (RemoveLink), удалено ... ОДНА.
Все остальные находятся в статусе "размещена", при удалении в ответ возвращается "0".
Напомню:
Цитата:
Сообщение от support_rookee Посмотреть сообщение
При удалении RemoveLink - 0 означает, что операция прошла успешно.
Страница как стояла так и стоит.
Привожу примеры (ID страниц), которые благодаря вашей бездеятельности, как стояли "Размещена" так и стоят. О проблеме сообщал, реакции 0. Теперь по фактам:
IDs: 123276616,131177048,123282793,122788282...
P.S.:Некоторые айди при попытке удаления таки удалились, а что с остальными делать? Запускать на удаление сотни раз пока не удалит?

Также существует разница в общем количестве ссылок (до момента удаления): в кабинете 4339, по соап 4342.
Вот несколько ID которые есть в соапе но нету в кабинете (о проблеме также сообщалось):
123253096,125006437,127468557,...

Данные на 4 часа ночи по Москве. Что будет утром можно только гадать.

Мы проведем работы по Вашему обращению с целью выявления причин сложившейся ситуации. Как только работы будут завершены, мы сразу же Вас оповестим.

EVGENIY22:
support_rookee, сделайте уже блек лист общий - для всех урлов текущего проекта. У меня в кампании 176 запросов и надоедает в каждом запроса вычищать откровенно говно площадки - доры, домены из под доров, на которые залиты ГС. Кстати по ПРО стратегии с сайт листом!

Опишите, пожалуйста, более подробно Ваше пожелание. В настоящее время черный список распространяется на весь аккаунт. Приобретение ссылок с сайтов из этого списка будет исключена, при условии установленной галочки в правилах покупки "Нет в черном списке".

Все ссылки в системе покупаются только согласно установленным правилам покупки в стратегиях. Если Вы наблюдаете несоответствие, то пришлите, пожалуйста, на support@rookee.ru примеры таких ссылок для того, чтобы мы могли провести работы по данному вопросу.

Basilisk:
Еще прошлой весной после массовых удалений работающих ссылок, ссылочного шторма и последущих снижений позиций, оставил у них проекты для поддержания дешевой ссылочной массы. Дорогие и вечные ссылки закупаю и контролирую другими средствами.
В принципе, если знать ошибки и минусы, то в такой связке система вполне работоспособна - не хуже, не лучше других.
Для новичка, конечно, неудобно, что на изучение проблем системы надо свое время и деньги тратить. Хотя, может, уже в FAQ дописали, не проверял.

В настоящее время к нам не поступало обращений по вопросу возникновения каких-либо сложностей при работе в сервисе. Система работает в штатном режиме и снижения эффективности продвижения не наблюдается. Будем Вам благодарны, если напишите нам в личку, с какими затруднениями Вы столкнулись и работа какого функционала была для Вас неудобной.

IDL:
По своему опыту: когда Руки только запустили свой сервис, то была просто отличная отработка, всё росло вверх. А потом просто как провал, яндекс на ссылки с Рук практически не реагировал(стратегии ставил рекомендуемые системой либо везде проВКВЧ).

Перевод проектов на sape + drivelink сразу дал рост.

Пока всё с этой системы убрал. Новые проекты попробую пустить опять там, какие-нибудь НЧ запросы к примеру, чтобы понаблюдать динамику.

Если мы правильно понимаем, на данный момент у Вас есть аккаунт с активными рекламными кампаниями в нашем сервисе. Сервис постоянно развивается с точки зрения эффективности и функциональности. Мы с вниманием относимся к обращениям наших клиентов. Сообщите, пожалуйста, Ваш логин на sapport, чтобы мы, в свою очередь, могли проконтролировать процесс продвижения Ваших запросов.

Полис812:
Не советую пользоваться rookee, пользовался их сервисом 2 месяца, результат 0, даже хуже - все позиции в яндексе улетели за 100. Но самое интересное началось, когда я написал заявление на возврат денег. с 26 января мне не могут вернут 32000 рублей, каждый день кормят обещаниями, одна фраза каждый день : "Мы, со своей стороны, делаем все возможное, чтобы вернуть денежные средства в максимально короткие сроки." И все денег нет

В течение сегодняшнего дня денежные средства будут перечислены на Ваш кошелёк web money. По нашим данным снижение позиций для запросов Вашего аккаунта наблюдалось в момент удаления купленных проиндексированных ссылок. Если происходит снятие таких ссылок и поисковая система замечает изменение ссылочной массы, это может негативно сказаться на результате продвижения.

EvroHoster:
И так вот факты:
по соап получена страница 137499997 со статусом 1 (К размещению)
В кабинете страница отсутствует. Если нужно есть сделанный скрин, могу предоставить в кабинете. Прошу привести к соответствию ссылки в кабинете и по апи!

Также по соап не удаляет ссылки со статутом "К размещению", а только те которые размещены - еще одна урезанная возможность апи.

Через 5 минут 137499997 исчезла и из соап. Как я понимаю результаты кэшируются. Сделайте кэш кабинета=кэшу соап пожалуйста.

Спасибо Вам за информацию. Для выявления и устранения причин возникшей у Вас ситуации мы проведём все необходимые работы. Будем Вам признательны, если в рамках созданного Вами обращения Вы приложите скриншот ссылки с некорректным статусом. Также мы проведём работы по вопросу удаления ссылок и отображения информации в интерфейсе системы и функционала API.

EvroHoster:
Страница в индексе Я/Г, ссылка в индексе Я/Г. В ListLinksWithParam передается только второй параметр, хотя в документации он написан как первый.

Спасибо за Ваш ответ. При последующем обновлении функционала мы обязательно рассмотрим Ваше пожелание по отображению информации о проиндексированности страницы в методе ListLinksWithParam. Также мы проведём работы по внесению всех необходимых изменений в существующую документацию.

EvroHoster:
Увы встречаются и такие каких даже в исходном коде нету.
Да и уже не важно, сделал свой скрипт проверки, который и наличие ссылки и много других факторов, которые нельзя выбрать в стратегии.

Пришлите, пожалуйста, к нам в support примеры таких ссылок и мы проведём работы по выявлению причин возникшей ситуации. Скажите, какие факторы (параметры) по Вашему мнению не отражены на текущий момент в стратегии продвижения? Вы можете прислать Ваше предложение в support и мы обязательно его рассмотрим. Сервис постоянно развивается, совершенствуется и мнение наших клиентов играет в этом важную роль.

EvroHoster:
Но в ListLinks нету необходимых мне данных. Добавьте хотя бы в ListLinksWithParam параметр, который будет обозначать тип ссылки (биржевая, новости, объявления).
И в API в ListLinksWithParam не хватает двух параметров которые есть в кабинете.

Спасибо за Ваше пожелание. Мы обязательно учтём его при дальнейшей доработке функционала. Уточните, пожалуйста, в методе ListLinksWithParam каких параметров Вам не достаёт?

Всего: 1009