Я пытаюсь вывести свои копейки уже полгода. Ни жалобы, ни письма в поддержку не помогают. Попробую еще заказать вывод через банковский перевод, но надежд мало (ссылки продаются стабильно и сумма на счету растет).
Что-то оно все-таки как-то движется там. Только непонятно как :)
Из 10 моих сайтов два ожили на новых ДНС, РуЦентр показывает, что не удалось протестировать новые НС только для двух доменов (остальные приняты, но мне все равно пока недоступны по нормальным адресам), зато тот домен, для которого НС изменили автоматически под договором с Азз сейчас опять пропал в аут :)
Из прочих замеченных эффектов миграции - файлы перенесенного сайта примерно двухнедельной давности (а то и больше).
То что ФастНекст.РУ есть реселлер от американского ФастНекст.КОМ это может быть и не плохо с точки зрения тарифных условий и качества (хотя согласен, иностранный хостинг не для каждого подходит), но вот скрещивание с отечественной традицией технической поддержки пока не радует :) Надеюсь, это временный фактор из-за "переездов".
Несколько странно другое – как будто изначально было не понятно, что в период миграции на тех. поддержку обрушится шквал обращений по разным мелким вопросам. Странно, что не усилили поддержку на этот период - это бы сыграло только в плюс для "большого и дружного коллектива ООО Фастнекст" - клиенты были бы рады более выгодным тарифам и четкой работе службы поддержки - были бы рады и готовы прощать практически все :)
Cas
Мне пришло письмо, что клиенсткая база передается от Азз к ФастНексту. И в этом письме все параметры, включая новые НС. По логике, что раз у домена под управлением Азз НСы поменяли на новые и все работает, то для остальных доменов я сделал тоже самое (благо сайты вроде на новом месте есть и при обращении по IP открываются ( http://69.72.149.28/~username/ ).
Поменял и ничего :(
Мне Азз в последнее время нравилась. Все было четко и отлаженно (Ткачеву отдельное личное спасибо!).
Внешне FastNext производит хорошее впечатление - как по тарифам, так и по функционалу. НО, увы я лично опять столкнулся с проблемой Азз полугодовой давности (может чуть больше) - про поддержку в 24 часа написанно много, но ни почта, ни телефон связи никакой не дают (на почту за 24 часа молчание полное, телефон тех. поддержки или занят, или без гудков, телефон финансовой службы откровенно сбрасывают).
А домены тем не временем так и зависли на стадии тестирования ДНС (не получена SOA-запись для домена), хотя по прямому обращения видно, что сайты перенесены (домен, находящийся под управлением Азз был перенесен корректно - НС изменили и все работает. А те, что под управлением РуЦентра и меняются "руками" - не получается).
Я так подозреваю, что раз у меня не получилось дозвониться им ни в четверг, ни в пятницу, то в выходные еще меньше вероятность, что получится :(
Да, можно конечно лично звонить/писать Картову, но несколько смущает, что проблемы простого клиента надо решать исключительно через личные связи с ген. директором :(
Надеюсь, что это временная путаница.
P.S. С горя оформил заказ на собственный сервер. Хоть бы последний месяц дали дожить спокойно, пока сборка выполняется :(
Первый заказ на вывод датировался началом мая. После чего было еще несколько заказов. В итоге вывели только сейчас. И то после воззваний к совести "руководителя" (непосредственно ответа, кстати, не было - просто вывели).
Хочется верить, что это все-таки временные трудности у биржи.
greenwood
Всем срочно нужно. Но иногда оно бывает очень срочно нужно и является вопрос жизни и смерти проекта :(
Обмен возможен, но предпочтительнее все же покупка - срочно необходимо финансирование.
