Почитал ту тему... больше желания защищать этого хостера нет. Хотя в этой теме он не виноват.
Готовность была сразу. Решение о возврате мы приняли сразу же как убедились что это не "подстава".
А выяснили мы это поговорив с клиентом клиента.
Вопрос с клиентом решен. Заявление на возврат написано, средства возвращены.
Не две недели но 2 рабочих дня ждать.
Анти к********ей надо пользоваться. Пока выходов нет других.
Но скоро мы будем менять все прокси на новые - так как эти подсети IP стали сильно дорогими. Возможно первое время будет легче.---------- Добавлено 24.01.2013 в 23:39 ----------
5шт не проблема. Поправили вам - пробуйте.
Да ни в чем. Как всегда все.
Клиент причем все вокруг да около - с одной стороны зашел про вебзилу, с другой - ему говоришь что не Зилла - а он все равно - "Будет же Зилла?"
Сроки тоже указали, что до 3х дней может быть задержка.---------- Добавлено 24.01.2013 в 23:29 ----------ware,
Злодей )
Вы уж определитесь )
Если реально серьезно настроены (и есть бюджет хоть какой-то) - вам рекомендую взять ВПС и найти админа который вас будет вести.
Сообщите мне свой логин в биллинге - разберемся.
rpob,
Сделали вам 1 мес компенсации.
Не внимательно читали. 9го числа, как только администраторы вышли на работу - сразу же все настройки были доисправлены.
Кроме того угрозы в очернении нас выложены в тикетах и здесь видны на форуме.
На самом деле я пообщался сегодня с его заказчиком. Ситуация прояснилась - я теперь понимаю, что это не заказной антипиар.
Так же ясно, что Егор тянул с выбором ДЦ несколько недель и дотянув до 24 числа попал в такую ситуацию. Далее его клиент так же довольно принципиально отказал в оплате услуг. Отсюда такая реакция клиента - он реально потерял эти деньги.
Мы готовы вернуть деньги - но опять же - очень жаль, что нам приходится за вас цивилизованно решать эту проблему. Так же нужно понимать, что услуги связи это крайне трудоемкая сфера деятельности и надо хоть чуточку уважать наш не легкий труд. Поздно или рано но мы свою работу сделали и нам элементарно нужно было понимать на каком основании вам нужно вернуть деньги.
А вот и экстрасенсы подтянулись )) Боги администрирования по одной строчки диагностируют.
Вы бы полнее выложили лог - предсказания были бы точнее
