Спасибо, выплату получил.
Я бы просто создал сценарий для операторов колл-центра: надо просить клиента делать заказ через сайт, "чтобы автоматически взять заказ в обработку и начать изготовление товара". Может, что-то убедительнее придумать. То есть, позиционировать поддержку по телефону как консультативную услугу. А заказы принимать только через корзину.
А вот как решает проблему привязки партнерка Сотмаркета:
Кстати, онлайн-чат тоже имеет смысл добавить.
Надо сначала установить пароль в личном кабинете (через веб). У меня такое же было :)
Мелочь, но вынужден написать на форуме, т.к. в персональном порядке вопрос не решается уже месяц. Выплата на 136,5 рублей номер 189 от 2012-08-01 18:45:17 не была проведена. Я ее, кстати, не создавал. legostaev, обещали разобраться, но увы. Или верните деньги на счет или проведите выплату, пожалуйста.
Я уже изложил некоторые рекомендации ранее. Ничего сделано не было. Сделайте сайт более продающим. Используйте триггеры, которые убеждают посетителя сделать заказ. Реальные примеры использования, отзывы (кстати, комментарии к товарам модерируются?). Напишите больше о супер-пуперском материале наклейки, напишите про 100% гарантию качества, продумайте вопрос о возврате наклейки, если таковая не подойдет или не устроит покупателя (какое-то количество возвратов будет, но и конверт взлетит, проверено). Есть какие-нибудь сертификаты качества? Если нет, то подумайте, как достать какую-нибудь бумажку, что наклейки соответствуют гигиеническим и технологичеким нормам. :) Заказы по телефону не принимаете принципиально? Многим надо поговорить с живым человеком. Плюс сделайте форму заказа обратного звонка. Специальные цены при заказе нескольких наклеек (от трех, например). Цены за единицу могут уменьшаться с каждой добавляемой в корзину наклейкой. Напишите немного о доставке прямо на странице товара. Пусть посетители видят, что это не сайт с картинками, а реально работающий, отлаженный механизм. Да много всего можно сделать. Проконсультируйтесь со специалистами, это же ваш бизнес.
Просто посмотрите сами критически на магазин. Вот первая попавшаяся карточка товара. Что это? Что тут продают? Слово "наклейка" есть только один раз в тексте страницы, да и то не на самом выгодном месте. Где продажный текст? Где мотиваторы конверсии? С кем можно связаться, если есть дополнительные вопросы? Как эта наклейка будет выглядеть на моем телефоне? В общем, я уже начинаю повторяться.
Здравствуйте! В вашей wiki не хватает описания способов оплаты с помощью банковских карт. Названия Visa MasterCard RUR N2, VISA MasterCard RUR N3, Visa/Mastercard /JCB/DC N1 мало о чем говорят. Я понимаю, что владелец магазина может сам прощелкать разные способы в форме, но хотелось бы иметь описание для клиентов-плательщиков: комиссия, алгоритм оплаты. Некоторые пишут нам, не зная, что выбрать.
Здесь кто-то интересовался конвертабельностью тематических сайтов. У меня почти с 1,5 тыс. переходов по партнерской ссылке 26 заказов, 37 товаров, конверт 56,4 (правда, он включает и отказы, что не совсем репрезентативно), прибыль 5050 рублей. Два отказа, 7,7%.
Заказал выплату, в админке появилась запись "Дата выплаты: 5 июня 2012". Деньги не пришли.
YuriDnepr, legostaev, можете написать четко и внятно, на какую почту писать по заказу выплаты, в какие сроки заявка будет обработана? Потому что, как я вижу, подтверждения вы не высылаете. Не хочется через три дня узнать, что надо было писать в скайп или на другой почтовый адрес.
Конечно, диковато реализован заказ выплат у вас. В личном кабинете информации ноль, хотя бы написали "так и так, пишите на такой-то email". Надо искать в этой теме, да еще и email тут упоминаются разные — to partners@, то admin@, то "пишите в скайп". Адочек.
Почему так долго находится в производстве? Или вы еще не получили квитки с почты и не исправили списки?
№ 104772 2 июля 2012 23:12 1 390 0.00 В производстве
№ 107342 6 июля 2012 1:22 1 390 0.00 В производстве
№ 107691 6 июля 2012 17:02 1 390 0.00 Отправлен Email
№ 111725 12 июля 2012 16:25 1 390 0.00 В производстве
№ 112613 14 июля 2012 12:31 1 390 0.00 В производстве
№ 113103 15 июля 2012 11:30 1 390 0.00 В производстве
№ 113381 15 июля 2012 21:43 1 390 0.00 В производстве
