Думаю, тут более не о чем дискуссировать, просто признайте свою ошибку и постарайтесь не допускать такого в дальнейшем.
Sigaross :)
Да, стоило догадаться. Извините, более просить ни о чем вас я лично не буду.
Сбой в системе был признан еще позавчера. Всем тем, кто реально пострадал от него, была оказана посильная помощь. Ситуация с Вашими файлами для меня лично осталась неясна. Жаль только, что было потрачено столько времени на общение с одним человеком, который общается из-под двух аккаунтов.
Sigaross: Если вы не знаете куда пропали файлы и как? причем тут логин ?
Причина пропажи файлов ,ну никак не стыкуется знанием логина того или иного юзера, или вы вам плевать когда у вас пропадают файлы , странное у ваc понятие пропаж файлов .
Только посмотрев аккаунт, можно узнать причину удаления/пропажи файлов - тот самый сбой, удаление файлов по причине того, что никто их не скачивал определенный период времени или из-за нарушения правил.
Раз Geneshaft написал, что последние причины маловероятны, то скорее всего так и есть. НО проверить и выяснить можно точно, только узнав его ник. Причину скрывать мы не собираемся.
Именно поэтому и привел к примеру uploadbox, там тоже у кого то пропали файлы, так ему и не ответили до сих пор, вы хотя бы ответили, толку правда мало, говорит и тянут время все могут.
Не вижу никакого смысла в ссылании на другие системы. Насколько я понимаю, Вы с нами не работали, но уже я услышала от Вас кучу оценок, основанных на Ваших собственных выводах. Думаю, спор наш ни к чему не приведет, так что со своей стороны я его заканчиваю.
Sigaross: Если вы бы уважали себя как ФО, басни крылова не рассказывали бы здесь, человек вам говорит у него пропали файлы , единственное чем вы можете помочь ему ,это или восстановить, а это не реально, ( так как вы далеко не серьезный ФО), или компенсацию выплатить.
А вы заладили удаленна небольшая часть файлов.
Он черным по белому написал , что у него 700 файлов и удалена часть из них , а вы пытаетесь доказать что удалена не большая часть файлов,это для вас небольшая,а у него всего 700 их,прошелся по темам такая же лапша и на uploadbox.
P.S. Не серезные вы люди
Я ничего не пытаюсь доказать, поверьте. Очень хотелось бы разобраться с ситуацией этого партнера, и я прошу его обратиться к нам в суппорт или хотя бы сказать свой ник, чтобы посмотреть его аккаунт и наконец-то сделать выводы о файлах, основанные на фактах.
Как можно сделать вывод о причине удаления/пропаже файлов, если нет ссылки на аккаунт? Именно поэтому всегда все компании просят клиентов/партнеров обращаться в суппорт и указывать идентификатор своего аккаунта.
Мы от своих слов никогда не отказываемся, проблемы существующие признаем и исправляем.
PS При чем тут uploadbox? Этот сайт не имеет к нам никакого отношения.
slalalavka: только захотел с ними поработать, а тут такие коменты пишут.
Если почитаете внимательно, все комментарии разные, есть и хорошие и плохие, и такие комментарии Вы найдете для любого сервиса или системы или ПО. Зачем нужно грубо ругаться на сервис, который Вы даже еще не пробовали - непонятно. Оскорбления - это не лучший способ начинать работу, очень жаль слышать такие вещи.
Uploading добавил 14.01.2010 в 12:29
Geneshaft: 1. Вы именно перевели стрелки, мол что-то не так с моими файлами, хотя сами раннее сообщили, что у вас проблемы с серверами. Что вообще подтолкнуло вас к такому выводу? Оо
2. А как вы мне поможете, если файлов уже нет? Тю!
3. Как, по вашему, я должен найти из более чем 700 файлов пропавшие? Вы хоть представляете сколько у меня на это уйдет времени? И что более важно, почему после такого, я должен продолжать с вами работать?
4. По-моему, мы стабильной работы вашего ФО не дождемся...
Очень не хочется препираться, правда. Насчет проблем, о которых Вы говорите - еще раз повторю, был сбой на одном из серверов, в результате малая часть файлов была удалена, всем тем, у кого файлы были удалены таким образом, мы вернули предыдущие idшники файлов. Все те, кто жаловались на форуме о пропаже, уже обратились к нам и получили ответ.
Я Вас ни в чем не обвиняю, но сказать, почему были удалены Ваши файлы можно будет, только узнав Ваш ник в системе и посмотрев аккаунт. Напишите мне в личку Ваш ник пожалуйста. Без этого любые догадки о пропаже Ваших файлов останутся только догадками. И ведь намного быстрее обратиться к нам в поддержку, нужно заполнить одну форму.
Вы упорно повторяете, что Вас что-то не устраивает, при этом не стремитесь даже узнать, а что же произошло на самом деле с Вашими файлами. Буду ждать от Вас ника. Спасибо.
Uploading добавил 14.01.2010 в 12:31
Rios: А что по статусах? Будут какие-то четкие условия? Полгода назад была такая ситуация, после шума многим вернули "базу", сейчас снова то же.
Да, будет реализована специальная функциональность, которая будет показывать Ваш статус и насколько Вы близки от повышения.
Geneshaft: Исключено! Вы хотя бы стрелки на других не перекидывали, если у вас в "вашем доме" бардак. ~100 файлов не пропадают просто так в то время как у вас накрывается один из серверов. И в саппорт ваш я обращаться не собираюсь, итак понятно, что в ответ последует лишь дежурная фраза, которая не вернет мне файлов.
Никто стрелки не переводит, я Вас ни в чем не обвиняла. Причин для удаления файлов может быть несколько, это описано в наших правилах.
Позиция 'обращаться в суппорт не буду, но почему мои файлы пропали' - очень странная, как мы Вам можем помочь, если Вы не обратитесь к нам напрямую.
Насчет дежурного ответа это Вы зря. Мы восстанавливаем коды файлов тем, кто к нам обращается насчет этой проблемы.
Динозавр: Может быть официальный представитель Аплодинга лучше на этом форуме объяснит ситуацию с удалением! А то, несмотря на то что все файлы на месте, мне как то тревожно становится.
Не волнуйтесь, вчера из-за аппаратного сбоя на одном из серверов были удалены некоторые файлы. Всех, у кого файлы были удалены, мы просим их перезалить и если необходимо, присваиваем файлам те же самые номера, чтобы можно было использовать те ссылки для скачивания, которые уже есть.
Приносим свои извинения тем, у кого файлы были удалены из-за сбоя.
Uploading добавил 13.01.2010 в 22:57
Geneshaft: Блинский, файлы пачками исчезают! Чего за дела-то? Может администрация в новостях хоть оф. объявление настрочит, приличия ради?
Вчера был единичный случай. Если у Вас пропали какие-то файлы - обращайтесь в суппорт, Вам объяснят причину. Причины для удаления файлов могут быть совсем другими (окончание срока хранения файлов или нарушение правил сервиса например).
liliya1: так что там с файлами моими? почему удалили?
Вы должны были получить ответ на свой электронный ящик. Извините за возникшую ситуацию еще раз, для её разрешения ответьте технической поддержке на заданные вопросы пожалуйста.
Vlad_1: Чтото тихо както разбираетесь. Или сами путаете что там у Вас и к чему или кинуть хотите подарок этакий от Деда Мороза всем своим постерам. Скорее разбирайтесь. Денежные вопросы в перую очередь нужно решать! 😡
Проблема с выплатами будет решена в ближайшее время, не нужно сеять панику и бросать пустые обвинения в воздух. Ваши деньги не потеряны, Вы их получите.
В очереди на удаленную загрузку скопилось много файлов, что и вызвало задержку с их обработкой.
Мы стараемся отвечать Вам на форуме в актуальном режиме, но ждать ответов в реальном времени на каждый новый пост все-таки не стоит. Мы надеемся, Вы понимаете, сколько запросов приходит и в службу поддержки.
Насчет выплат - будем разбираться, боюсь, что завтра только можно будет посмотреть, почему так получилось с выплатами и статусами. Мы не собираемся Вас обманывать, деньги будут отправлены в любом случае.
Думаю, тут более не о чем дискуссировать, просто признайте свою ошибку и постарайтесь не допускать такого в дальнейшем.
Sigaross :)
Да, стоило догадаться. Извините, более просить ни о чем вас я лично не буду.
Сбой в системе был признан еще позавчера. Всем тем, кто реально пострадал от него, была оказана посильная помощь. Ситуация с Вашими файлами для меня лично осталась неясна. Жаль только, что было потрачено столько времени на общение с одним человеком, который общается из-под двух аккаунтов.
Если вы не знаете куда пропали файлы и как? причем тут логин ?
Причина пропажи файлов ,ну никак не стыкуется знанием логина того или иного юзера, или вы вам плевать когда у вас пропадают файлы , странное у ваc понятие пропаж файлов .
Только посмотрев аккаунт, можно узнать причину удаления/пропажи файлов - тот самый сбой, удаление файлов по причине того, что никто их не скачивал определенный период времени или из-за нарушения правил.
Раз Geneshaft написал, что последние причины маловероятны, то скорее всего так и есть. НО проверить и выяснить можно точно, только узнав его ник. Причину скрывать мы не собираемся.
Именно поэтому и привел к примеру uploadbox, там тоже у кого то пропали файлы, так ему и не ответили до сих пор, вы хотя бы ответили, толку правда мало, говорит и тянут время все могут.
Не вижу никакого смысла в ссылании на другие системы. Насколько я понимаю, Вы с нами не работали, но уже я услышала от Вас кучу оценок, основанных на Ваших собственных выводах. Думаю, спор наш ни к чему не приведет, так что со своей стороны я его заканчиваю.
Если вы бы уважали себя как ФО, басни крылова не рассказывали бы здесь, человек вам говорит у него пропали файлы , единственное чем вы можете помочь ему ,это или восстановить, а это не реально, ( так как вы далеко не серьезный ФО), или компенсацию выплатить.
А вы заладили удаленна небольшая часть файлов.
Он черным по белому написал , что у него 700 файлов и удалена часть из них , а вы пытаетесь доказать что удалена не большая часть файлов,это для вас небольшая,а у него всего 700 их,прошелся по темам такая же лапша и на uploadbox.
P.S. Не серезные вы люди
Я ничего не пытаюсь доказать, поверьте. Очень хотелось бы разобраться с ситуацией этого партнера, и я прошу его обратиться к нам в суппорт или хотя бы сказать свой ник, чтобы посмотреть его аккаунт и наконец-то сделать выводы о файлах, основанные на фактах.
Как можно сделать вывод о причине удаления/пропаже файлов, если нет ссылки на аккаунт? Именно поэтому всегда все компании просят клиентов/партнеров обращаться в суппорт и указывать идентификатор своего аккаунта.
Мы от своих слов никогда не отказываемся, проблемы существующие признаем и исправляем.
PS При чем тут uploadbox? Этот сайт не имеет к нам никакого отношения.
только захотел с ними поработать, а тут такие коменты пишут.
Если почитаете внимательно, все комментарии разные, есть и хорошие и плохие, и такие комментарии Вы найдете для любого сервиса или системы или ПО. Зачем нужно грубо ругаться на сервис, который Вы даже еще не пробовали - непонятно. Оскорбления - это не лучший способ начинать работу, очень жаль слышать такие вещи.
Uploading добавил 14.01.2010 в 12:29
1. Вы именно перевели стрелки, мол что-то не так с моими файлами, хотя сами раннее сообщили, что у вас проблемы с серверами. Что вообще подтолкнуло вас к такому выводу? Оо
2. А как вы мне поможете, если файлов уже нет? Тю!
3. Как, по вашему, я должен найти из более чем 700 файлов пропавшие? Вы хоть представляете сколько у меня на это уйдет времени? И что более важно, почему после такого, я должен продолжать с вами работать?
4. По-моему, мы стабильной работы вашего ФО не дождемся...
Очень не хочется препираться, правда. Насчет проблем, о которых Вы говорите - еще раз повторю, был сбой на одном из серверов, в результате малая часть файлов была удалена, всем тем, у кого файлы были удалены таким образом, мы вернули предыдущие idшники файлов. Все те, кто жаловались на форуме о пропаже, уже обратились к нам и получили ответ.
Я Вас ни в чем не обвиняю, но сказать, почему были удалены Ваши файлы можно будет, только узнав Ваш ник в системе и посмотрев аккаунт. Напишите мне в личку Ваш ник пожалуйста. Без этого любые догадки о пропаже Ваших файлов останутся только догадками. И ведь намного быстрее обратиться к нам в поддержку, нужно заполнить одну форму.
Вы упорно повторяете, что Вас что-то не устраивает, при этом не стремитесь даже узнать, а что же произошло на самом деле с Вашими файлами. Буду ждать от Вас ника. Спасибо.
Uploading добавил 14.01.2010 в 12:31
А что по статусах? Будут какие-то четкие условия? Полгода назад была такая ситуация, после шума многим вернули "базу", сейчас снова то же.
Да, будет реализована специальная функциональность, которая будет показывать Ваш статус и насколько Вы близки от повышения.
Исключено! Вы хотя бы стрелки на других не перекидывали, если у вас в "вашем доме" бардак. ~100 файлов не пропадают просто так в то время как у вас накрывается один из серверов. И в саппорт ваш я обращаться не собираюсь, итак понятно, что в ответ последует лишь дежурная фраза, которая не вернет мне файлов.
Никто стрелки не переводит, я Вас ни в чем не обвиняла. Причин для удаления файлов может быть несколько, это описано в наших правилах.
Позиция 'обращаться в суппорт не буду, но почему мои файлы пропали' - очень странная, как мы Вам можем помочь, если Вы не обратитесь к нам напрямую.
Насчет дежурного ответа это Вы зря. Мы восстанавливаем коды файлов тем, кто к нам обращается насчет этой проблемы.
п.с. +ещё 1 гвоздь в гроб вашего фо
Так и хочется сказать - не дождетесь :)
Может быть официальный представитель Аплодинга лучше на этом форуме объяснит ситуацию с удалением! А то, несмотря на то что все файлы на месте, мне как то тревожно становится.
Не волнуйтесь, вчера из-за аппаратного сбоя на одном из серверов были удалены некоторые файлы. Всех, у кого файлы были удалены, мы просим их перезалить и если необходимо, присваиваем файлам те же самые номера, чтобы можно было использовать те ссылки для скачивания, которые уже есть.
Приносим свои извинения тем, у кого файлы были удалены из-за сбоя.
Uploading добавил 13.01.2010 в 22:57
Блинский, файлы пачками исчезают! Чего за дела-то? Может администрация в новостях хоть оф. объявление настрочит, приличия ради?
Вчера был единичный случай. Если у Вас пропали какие-то файлы - обращайтесь в суппорт, Вам объяснят причину. Причины для удаления файлов могут быть совсем другими (окончание срока хранения файлов или нарушение правил сервиса например).
так что там с файлами моими? почему удалили?
Вы должны были получить ответ на свой электронный ящик. Извините за возникшую ситуацию еще раз, для её разрешения ответьте технической поддержке на заданные вопросы пожалуйста.
Чтото тихо както разбираетесь. Или сами путаете что там у Вас и к чему или кинуть хотите подарок этакий от Деда Мороза всем своим постерам. Скорее разбирайтесь. Денежные вопросы в перую очередь нужно решать! 😡
Проблема с выплатами будет решена в ближайшее время, не нужно сеять панику и бросать пустые обвинения в воздух. Ваши деньги не потеряны, Вы их получите.
В очереди на удаленную загрузку скопилось много файлов, что и вызвало задержку с их обработкой.
Мы стараемся отвечать Вам на форуме в актуальном режиме, но ждать ответов в реальном времени на каждый новый пост все-таки не стоит. Мы надеемся, Вы понимаете, сколько запросов приходит и в службу поддержки.
Насчет выплат - будем разбираться, боюсь, что завтра только можно будет посмотреть, почему так получилось с выплатами и статусами. Мы не собираемся Вас обманывать, деньги будут отправлены в любом случае.
Скажите пожалуйста, как скоро можно ожидать открытие регистрации ФТП аккаунтов?
Возможность создавать новые аккаунты появится только после оптимизации системы, после технического апгрейда.