scrivente

Ridzel:
Ну и я свои 5 копеек вставлю. Насчет бесконтрольного и резкого подъема более чем в 2 раза охвата и трафика. перенесу текст из своей темы

Доброго времени суток. Кто сталкивался с резким взлетом охвата в РСЯ? Что делали? Как анализировали? Как оптимизировали?
Тематика - покупка недвижимости

Здравствуйте.

Прошу ещё раз внимательно просмотреть эту проблему.
Я более чётко обозначу свои вопросы:

1. Я работаю с контекстной рекламой с 2013 года, поэтому, наверно, меня не устраивает Ваш ответ (это НЕ претензия, просто констатация факта).

2. Я исключительно точно понимаю, что могут быть конкретные причины всплеска показов и кликов, и я прошу их назвать для нашего случая, т.к.
я НЕ вижу их. (например, в статье, ссылку на которую Вы дали - https://yandex.ru/adv/news/bolshoy-vsplesk-pochemu-pokazov-i-klikov-stalo-bolshe-chem-obychno, есть конкретная причина)

3. Я исключительно точно понимаю, что если задан какой-то общий запрос, то по нему могут быть такие всплески, но я привёл примеры запросов
очки moverio bt 300 epson
epson moverio bt 300
купить moverio bt 300 epson
moverio bt 300

и в моей голове не укладывается как "пользователи могли искать/просматривать сайты, связанные с трубами, в их профиль записался этот интерес."
что должны были искать пользователи, чтобы в их профиль записался вот такой УЗКИЙ интерес

4. Дело не в возврате денег, дело в понимании того (для меня, как специалиста по контекстной рекламе), как работает рекламная сеть. Мне кажется, что я обнаружил ошибку. Мне хочется понять, прав я или нет, и мне хочется услышать от компетентного технического специалиста ответ на этот вопрос: "Почему резко увеличились показы?"
Да, я могу ошибиться, но случается это редко. Тем не менее, если поступит внятный ответ, этого будет достаточно и вопрос будет закрыт.

5. Вы пишите, что "В статистике видно достаточно плавное увеличение показов и кликов в кампании". С самого создания кампании ключевые слова в ней были одни и те же, я могу Вам построить график показов С САМОГО НАЧАЛА и там видно экспоненциальный рост. Я могу даже применить методы математического анализа, но зачем тогда технические специалисты в директе?

6. В конце августа я, кажется, включил вот эту группу "epson moverio bt 300 MAIN" в рассматриваемой кампании. И именно для неё, кажется, проявилась эта проблема


Я ещё раз хочу ПОДЧЕРКНУТЬ, что акцентируя внимание на этой проблеме, я хочу помочь, т.к. если по такому запросу как
очки moverio bt 300 epson https://yadi.sk/i/0ILcgd9HC6lwkw
или
epson moverio bt 300

наблюдается необъяснимый экспоненциальный рост показов и расхода, то значит что-то где-то работает неправильно. И исправление этой ошибки в интересах как самого директа, так и нас, как его рекламодателей.


PS Подобная ситуация уже была в моей практике. Я даже могу Вам процитировать ответ от 27.01.17:

=========
[Message:***] Проблемы с показами объявления

Евгений, добрый день!

Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.

Статистика пересчитана. В результате возврата из нее были скорректированы:

показы = 2848471,
клики = 1505,
деньги = 45176.06 руб. с НДС.

Об откате средств Вам было направлено письмо с темой "Яндекс.Директ/Корректировка статистики рекламных кампаний".

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
=========

В этот раз я заметил проблему раньше, тем не менее, были потрачены значительные средства и ошибка повторилась. И сейчас мне хотелось бы понять почему, чтобы в дальнейшем предотвратить ей появление у моих клиентов.


Спасибо. Ожидаю ответ.

Дмитрий Громов:
Передал пожелание продуктовой команде. Коллеги хотят детальнее разобраться в вашем кейсе и попробовать полечить, если получится. Через меню "?" нажмите "Сообщить о проблеме" (так коллеги смогут получить лог Коммандера). Только сначала воспроизведите получение/отправку кампаний, чтобы это зафиксировалось в логе. В поле опишите ваш вопрос, а также укажите ссылку на мое сообщение на форуме или на все обсуждение. Постараемся разобраться.