Самым верным будет задать этот вопрос вашему хостинг-провайдеру.
Ему это виднее, чем нам :)
Возможно, у вас очень емкие скрипты/не справляются диски/криво настроены сервера/еще что-то..
-
Вы уточняли почему именно данный сайт так долго грузится..?
ware, как всегда жестоко 🙄
kolo, многие и в праздники работают, возможно причина не в них у vanjouke.
Надежность, к сожалению или к счастью, не определяется величиной компании.
Посетителей хотя бы сколько в сумме :)? размер баз данных? какие нибудь значения дайте 🙄
Что есть то есть.
Merca, а посещаемость какова и бюджет?
Бесперебойной работы не будет на vds как и на шаред.
В зависимости от провайдера и железа аптайм просто будет разниться :)
joomle-joomle'e рознь, особенно ее настройки. Знать бы конкретнее количество процессорного времени используемого вашим аккаунтом и другие показатели (если провайдер не использует так называемую stable версию панели, то в меню системных ресурсов вы можете увидеть потребляемые ресурсы за отфильтрованный период времени, но и они дадут лишь приблизительную картинку).
Почему же..
А если обращений к ней нет? :)
Банально, но вариант.
XLhost.Ru, в аэропорту вас разворачивают мотивируя тем, что ваш чемодан причина всех бед.. то ли вес не тот, то ли цвет.. и если что-то не нравится - ищите другой аэропорт.
Если сообщат что ваш чемодан на 2кило выше допустимой массы СРАЗУ - удобно?
И все решится очень быстро.
Это относительно информативности письма, от сюда и "тут присутствующих" не понимание от части.
Просто вы дали общую информацию о факте, без указания деталей.
Это ваше право.
Возможно у нас просто разное понимание информационности и подходов.
Вы не первый день на рынке, уверен что подсказать клиенту как решить проблему для вас точно не составит труда.
Неужели корректность имеет такое разное значение у людей, это печально.
Клиент разве говорил что не дали?
Речь скорее о подходе к делу, видимо вам такой импонирует.
Как клиент могу сказать, что первое сообщение вообще не несет внятной информационной нагрузки, которая должна присутствовать в письмах такого характера.
Категоричность без права на помилование просто.
Мат или не мат - это часть работы поддержки.
Работа с людьми это всегда эмоциональная нагрузка как минимум.
При профессиональном подходе к делу вообще разницы быть не может что и как пишет клиент, ответ должен быть внятным, вежливым и понятным.
"Послать" можно так же мягко и культурно, без грубости.
"Послать" - читать правила в т. ч. если клиент не понимает чего либо.
Вспомните работников mcdonalds. Вы думаете им все приятны и они от всех в восторге?
Поступки делают профессионалы не эмоциями.
