fliger#: Там список нужно подчищать, много лишних записей (дубли сетей).
Месяц-два анализа своего вебвизора даст список IP Biterika Grupp OOO, Saint Petersburg, Metropolitan branch of OJSC MegaFon и прочие. Ведите список таких IP и постоянно анализируйте это все. Либо через CF, либо через htaccess блокируете и часть бототрафа отсекается.
Об их влиянии на сайт говорить очень рано. Скоро будет год, как я веду стат.анализ по страницам, запросам, позициям и т.д., чтобы четко понять: есть ли влияние или нет его.
mmb#: сбой и он продолжается, компании колбасит, то есть показы, то нет, даже если в ТП говорят что все хорошо, у меня такое на нескольких аккаунтах и везде одинаково хреново
yalol#: Вот написал я, что у меня в кармане несколько десятков рублей, теперь надо меня заклеймить, что я ною? Ты же не знаешь, почему это так? Я могу тоже зацепиться за какую-то вещь в тебе и начать тыкать тебя.
Добро пожаловать в ru сегмент. Комьюнити очень доброжелательное: хочешь-не хочешь, а экспертные эксперты советов надают, даже если и не просил 😉
Антоний Казанский #: Моё принципиально несогласие с вами в том, что устойчиво сохранять отсутствие негативного опыта невозможно. Мы же не выбираем накапливать позитивный или накапливать негативный опыт. Естественно мы нацелены на позитив, но с негативом в любом случаев придётся столкнуться, и здесь моя позиция не просто задавить его массой фэйковых отзывов, а целевым образом работать с проблемных клиентом.
Все верно. Но тут речь о вероятностях и об опыте пользователя, его домыслах и прочих фантазиях. А по факту мы имеем: неоспоримое преимущество факта отсутствия негативных отзывов на ЯКАРТАХ (на минуточку, это - тема топика) перед их наличием и предпочтения ПОДАВЛЯЮЩЕГО большинства потребителей, не знакомых с маркетинговыми техниками в пользу первого варианта. Опыт пользователей тут совершенно ни при чем, так как, подчеркиваю, клиент, какой бы опыт у него ни был - подвержен маркетинговой обработке, чем и пользуются продавцы. Это всегда работало, работает и будет работать. И неважно offline или online, точно так же, как и тематика - только техники обработки мнений разные. Собственно, Вы об этом в курсе должны быть ;)
Когда случится событие с негативным отзывом на ЯКартах - вступает в работу вектор "обеления" ситуации, перенос фокуса негатива в выгодную для продавца плоскость и дальнейшая обработка этого потока уже в качестве решения потребности клиента. Но, лучше не допускать этих моментов, ведь безупречная репутация - выгоднее запятнанной :P
А то, о чем Вы говорите - есть недоверие потребителя (когда он на все положительные отзывы спрашивает себя: "Чет подозрительно"), что, в свою очередь, есть - прямая НЕДОРАБОТКА маркетолога. Не так ли? ;)
Конечно, "Истории пациентов", разделы "До" и "После" в проф. сообществах и клиниках.
Идете в поиск, найти подобные примеры не так уж и сложно.
Тема-то об Отзывах на ЯКартах, остальной момент - это оффтоп.
Вы сейчас все глубже погружаетесь в демагогию со стороны проф.ориентации, а я Вам говорю о потребителях. И потребители - доверчивые и наивные. Так было всегда, так будет всегда. Если отфильтровать и вернуться к теме-(Вашей цитате): то ОТСУТСТВИЕ отрицательных отзывов на ЯКартах - это преимущество. И КЛИЕНТ пойдет именно туда, перешагнув через другие - факт.
P.S.: опыт в offline / online торговли полного цикла 25+ лет у меня, я предельно знаю о чем пишу в контексте обсуждаемого вопроса. Мое торговое прошлое, начиная с рынков и offline магазинов и заканчивая online торговлей - неоспоримое преимущество в этом вопросе. Вы лишь судите только как узкий специалист, только и всего.
Антоний Казанский#: Я уже выше приводил пример. Абсолютно точно не работает в пластиковой хирургии. Отзывы не имеющие детализации "до" / "после" не имеют силы.
Есть наглядный пример? Пластическая хирургия не выставляется на показ, там не может быть отзыва: "Мне сделали кривые титьки" Точно так же, как и: "Были кривые титьки - стали ровные" Или это не так (нужен наглядный пример)?
Антоний Казанский#: Не нужно считать клиента всегда непонимающим и наивным.
Но это, к сожалению, так. Это не из головы, это просто проф.факт, так как я всю свою жизнь в торговле. Уверяю, другие торгаши обрисуют ситуацию точно так же. Люди - очень непонимающие и наивные.
Антоний Казанский#: От года к году потребительский уровень требовательности растёт и в разных тематиках он существенной разный.
Это вообще не относится к предмету разговора. Требовательный клиент уйдет туда, где не будет отрицательных отзывов.
Антоний Казанский#: В данном случае с товаром мне всё понятно, а касаемо магазина - я понимаю, что он посредник, ни коем образом не влияет на качество товара.
Классический пример проф.деформации. Но и тут момент: потребитель пойдет туда, где не будет отрицательных отзывов (если ему дать на выбор оба варианта: нет отрицательных / есть отрицательные), даже если понимает, что на качество товара повлиять не может. Но мы говорим о сервисе, как торговом явлении в целом, в который, несомненно, входит и условие качества.
В каких нишах это не сработает? Есть продавец и потребитель без профдеформации и только.
Фишка в фокусе на само событие наличия отрицательных отзывов. Можно сколько угодно применять методы, но факт в том, что клиент в этом не разбирается и идет туда, где вообще нет отрицательных отзывов (если будет выбор между: "без отрицательных" и "с отрицательными"), либо туда, где этих отрицательных отзывов будет самое меньшее кол-во. В этом случае, клиент начинает изучать отрицательные отзывы и включаться в сравнительные события, отрабатывая свои интерпретации к своему жизненному опыту. Если не дать этого сделать (обильно залить отзывами, сместив их в самый низ) - клиент и не будет это делать, так как все они - ленивые задницы и не полезут листать страницы ;)
- Пойду туда, где на 100% не будут делать мозги (вот такое наблюдение).
с остальных могут ходить обычные люди.
Там список нужно подчищать, много лишних записей (дубли сетей).
Месяц-два анализа своего вебвизора даст список IP Biterika Grupp OOO, Saint Petersburg, Metropolitan branch of OJSC MegaFon и прочие.
Ведите список таких IP и постоянно анализируйте это все.
Либо через CF, либо через htaccess блокируете и часть бототрафа отсекается.
Об их влиянии на сайт говорить очень рано. Скоро будет год, как я веду стат.анализ по страницам, запросам, позициям и т.д., чтобы четко понять: есть ли влияние или нет его.
сбой и он продолжается, компании колбасит, то есть показы, то нет, даже если в ТП говорят что все хорошо, у меня такое на нескольких аккаунтах и везде одинаково хреново
А деньги списывают?
Как мы раньше жили без этого обновления....
Они "оживили" раздел с ссылками ;)
И добавили Мониторинг запросов в разделе "Поисковые запросы".
Вполне себе хорошо.
Где-то с начала марта в Яндекс Вебмастере показывается непонятная статистика обхода сайта поисковым роботом:
Они сегодня внесли кучу фишек.
Оживили раздел с ссылками.
Вполне вероятно, что что-то пошло не так.
У меня вообще проиндексировали пагинацию, хотя там стоит полный запрет ;)
Вот написал я, что у меня в кармане несколько десятков рублей, теперь надо меня заклеймить, что я ною? Ты же не знаешь, почему это так? Я могу тоже зацепиться за какую-то вещь в тебе и начать тыкать тебя.
Добро пожаловать в ru сегмент.
Комьюнити очень доброжелательное: хочешь-не хочешь, а экспертные эксперты советов надают, даже если и не просил 😉
Моё принципиально несогласие с вами в том, что устойчиво сохранять отсутствие негативного опыта невозможно. Мы же не выбираем накапливать позитивный или накапливать негативный опыт. Естественно мы нацелены на позитив, но с негативом в любом случаев придётся столкнуться, и здесь моя позиция не просто задавить его массой фэйковых отзывов, а целевым образом работать с проблемных клиентом.
Все верно.
Но тут речь о вероятностях и об опыте пользователя, его домыслах и прочих фантазиях.
А по факту мы имеем: неоспоримое преимущество факта отсутствия негативных отзывов на ЯКАРТАХ (на минуточку, это - тема топика) перед их наличием и предпочтения ПОДАВЛЯЮЩЕГО большинства потребителей, не знакомых с маркетинговыми техниками в пользу первого варианта.
Опыт пользователей тут совершенно ни при чем, так как, подчеркиваю, клиент, какой бы опыт у него ни был - подвержен маркетинговой обработке, чем и пользуются продавцы.
Это всегда работало, работает и будет работать. И неважно offline или online, точно так же, как и тематика - только техники обработки мнений разные.
Собственно, Вы об этом в курсе должны быть ;)
Когда случится событие с негативным отзывом на ЯКартах - вступает в работу вектор "обеления" ситуации, перенос фокуса негатива в выгодную для продавца плоскость и дальнейшая обработка этого потока уже в качестве решения потребности клиента.
Но, лучше не допускать этих моментов, ведь безупречная репутация - выгоднее запятнанной :P
А то, о чем Вы говорите - есть недоверие потребителя (когда он на все положительные отзывы спрашивает себя: "Чет подозрительно"), что, в свою очередь, есть - прямая НЕДОРАБОТКА маркетолога.
Не так ли? ;)
Конечно, "Истории пациентов", разделы "До" и "После" в проф. сообществах и клиниках.
Идете в поиск, найти подобные примеры не так уж и сложно.
Тема-то об Отзывах на ЯКартах, остальной момент - это оффтоп.
Вы сейчас все глубже погружаетесь в демагогию со стороны проф.ориентации, а я Вам говорю о потребителях.
И потребители - доверчивые и наивные. Так было всегда, так будет всегда.
Если отфильтровать и вернуться к теме-(Вашей цитате): то ОТСУТСТВИЕ отрицательных отзывов на ЯКартах - это преимущество. И КЛИЕНТ пойдет именно туда, перешагнув через другие - факт.
P.S.: опыт в offline / online торговли полного цикла 25+ лет у меня, я предельно знаю о чем пишу в контексте обсуждаемого вопроса. Мое торговое прошлое, начиная с рынков и offline магазинов и заканчивая online торговлей - неоспоримое преимущество в этом вопросе.
Вы лишь судите только как узкий специалист, только и всего.
Я уже выше приводил пример. Абсолютно точно не работает в пластиковой хирургии. Отзывы не имеющие детализации "до" / "после" не имеют силы.
Есть наглядный пример?
Пластическая хирургия не выставляется на показ, там не может быть отзыва: "Мне сделали кривые титьки"
Точно так же, как и: "Были кривые титьки - стали ровные"
Или это не так (нужен наглядный пример)?
Не нужно считать клиента всегда непонимающим и наивным.
Но это, к сожалению, так. Это не из головы, это просто проф.факт, так как я всю свою жизнь в торговле.
Уверяю, другие торгаши обрисуют ситуацию точно так же.
Люди - очень непонимающие и наивные.
От года к году потребительский уровень требовательности растёт и в разных тематиках он существенной разный.
Это вообще не относится к предмету разговора. Требовательный клиент уйдет туда, где не будет отрицательных отзывов.
В данном случае с товаром мне всё понятно, а касаемо магазина - я понимаю, что он посредник, ни коем образом не влияет на качество товара.
Классический пример проф.деформации.
Но и тут момент: потребитель пойдет туда, где не будет отрицательных отзывов (если ему дать на выбор оба варианта: нет отрицательных / есть отрицательные), даже если понимает, что на качество товара повлиять не может.
Но мы говорим о сервисе, как торговом явлении в целом, в который, несомненно, входит и условие качества.
Но опять-таки не во всех нишах.
В каких нишах это не сработает? Есть продавец и потребитель без профдеформации и только.
Фишка в фокусе на само событие наличия отрицательных отзывов.
Можно сколько угодно применять методы, но факт в том, что клиент в этом не разбирается и идет туда, где вообще нет отрицательных отзывов (если будет выбор между: "без отрицательных" и "с отрицательными"), либо туда, где этих отрицательных отзывов будет самое меньшее кол-во.
В этом случае, клиент начинает изучать отрицательные отзывы и включаться в сравнительные события, отрабатывая свои интерпретации к своему жизненному опыту.
Если не дать этого сделать (обильно залить отзывами, сместив их в самый низ) - клиент и не будет это делать, так как все они - ленивые задницы и не полезут листать страницы ;)
- Пойду туда, где на 100% не будут делать мозги (вот такое наблюдение).