g06a: Конечно знаю. Именно поэтому и написал выше, что выбирают сейчас в основном по цене, а не по крутости магазина. И да, цена - секрет продаж не только в сегменте простых товаров, а даже в проектном бизнесе.
Кстати, по поводу уверенности клиентов, что крупные игроки лояльней относятся к возврату или обмену товара (как исправного так и бракованного), попробуйте вернуть что-нибудь в какой-нибудь плеер, вас ждёт много удивительного.
Обычно чем дешевле, тем больше проблем с возвратом))
swf: Сети никого не нагибали. Поставщики сами нагибались. А в какой-то момент когда сети обрасли шерстью и длинными клыками приходить к ним на переговоры сразу раком стало нормой. Тоже самое будет и в маркетплейсах, просто они ещё не окрепли.
В чем зависимость маркетплейса от поставщиков? Уйдёт один его сменит другой с таким же товаром. Поставщиков с уникальным популярным товаром очень мало...у них и без маркетплэйсов все хорошо продаётся в каждой дырке
Про маркетплэйсы
Мне кажется это ловушка для всех производителей/поставщиков, которая рано или поздно захлопнется. Сначала люди привыкнут искать/покупать в первую очередь на этих площадках...а потом они начнут выкручивать руки поставщикам...недостаточно широко улыбнулся - получи бан на площадке
А что по вашему крупные сети вылизивают зад поставщикам? мир так устроен - кто-то кого-то нагибает.
Однако маркетплейс, всегда зависим от поставщиков в какой-то степени. Более того, в отличие от условного ленты или ошана, полка в онлайне бесконечна. Короче - амазон.
Hakon: Именно это я и пытался донести. Я не голословно утверждаю. Есть пример небольшого интернет-магазина в Подмосковье, который успешно забрал окружающие города. при наличии в часовой доступности Москвы с ее гигантами. Лояльные ядра подписчиков соцсетей, собранные на тему "земляки" "соседи" и т.д. не дают упасть продажам инет-магазина и помогают привлекать новых клиентов. Да, количество заказов не такое как у Вайлдберриз, но и издержки минимальные. На мой взгляд ,это мало отличается от мясной лавки по соседству, куда люди идут охотнее, чем в супермаркет, потому что знают продавца и он их знает.
Hakon: С одной стороны - да. Но в той же Европе (в оффлайне) при обилии гигантов, существует куча маленьких семейных магазинчиков. в которые люди охотно ходят. В работе крупняков неизбежно стирается личность покупателя. Так что, если, конечно, товар для широкой аудитории, у нормального маленького интернет-магазина всегда будут свои клиенты. Вот такой я оптимист.. 🤪
Нет не будет, кроме очень нишевого, потому что у него нет никаких преимуществ. Плюс трафик откуда брать? Когда он весь выкуплен крупняком. Эпоха небольших онлайн-магазинов закончилась.
Xubart: Наших товаров на Беру пока мало, но процесс не стоит на месте.
У нас цена 4700 + доставка 600, у Беру 6200 + доставка 0.
Выходит, наш нищебродский сегмент пока имеет шансы на жизнь.
о, и как продажи на фоне других онлайнов? какая динамика?
Короче, нашел на Беру от Яндыкса, нашел скидочный купон - вышло дешевле чем там, где обычно покупаю. Плюс халявная доставка в пункт выдачи рядом с домом.
Куча факторов влияет на то купят у вас или не у вас. Даже если клиент постоянный.
Да, беру сейчас не только спамит из всех щелей яндекса и сбербанка, но на этапе набора базы клиентсой работает с почти нулевой наценкой, позволяют ресурсы . Сколько они еще так будут продолжать хз. но вероятно несколько лет. Кроме того они дотируют доставку. Боксберри на 10 кг - 99 рублей.
Соотвественно, если ваш товар продается на беру, ждите спада продаж.
---------- Добавлено 02.07.2019 в 04:43 ----------
Xubart: Картина маслом - только что! Приехал в гости к конкурентам, с собой рабочий телефон на случай звонка клиента. Бац - звонок мне. Тот же клиент, тот же товар, только вместо милой девушки мой заплетающийся голос и тот же ответ "подумаю". Надо заметить, что на эту группу товаров цены и условия доставки у нас абсолютно одинаковы. Озвучиваю "Полинка, жди, щас тебе будет звонить". И что бы Вы думали?! Он мне перезвонил и заказал! Вот как так? Мне же он позвонил второму, меня нашел уже по названию товара ...
Скорее всего первый контакт профукал.
---------- Добавлено 02.07.2019 в 04:46 ----------
Xubart: Решил проанализировать отказы от заказов. Наблюдаю в вэбвизоре. Обнаружил такую тенденцию: пришли по общему запросу, поискали на сайте, выбрали товар, добавили в корзину, заказали. Днем в течение получаса менеджер звонит - клиент заявляет что передумал и все такое. А по вэбвизору видно, что он после заказа снова заходил из поиска и уже по названию товара, т.е. пошел шариться искать демпинг. Вот и вопрос, что если и в письме с заказом и в корзине указывать не коммерческое название, а внутренний артикул, состоящий из цифр? Как считаете?
Да скрывать коммерческое название товара имеет смысл.
Это такое вот челябиское рекламко)) - mysроrt$-hit.ru
вб/ламода с их примеркой просто похоронили всё остальное.
Самое печальное что они не только похоронили а воспитали армию клиентов которые считают что заказывать кучу товара а выкупать 5% эт нормально
В интернете из обуви успешно продаются только реплики которые в 2 раза дешевле оригинала
Конечно знаю. Именно поэтому и написал выше, что выбирают сейчас в основном по цене, а не по крутости магазина. И да, цена - секрет продаж не только в сегменте простых товаров, а даже в проектном бизнесе.
Кстати, по поводу уверенности клиентов, что крупные игроки лояльней относятся к возврату или обмену товара (как исправного так и бракованного), попробуйте вернуть что-нибудь в какой-нибудь плеер, вас ждёт много удивительного.
Обычно чем дешевле, тем больше проблем с возвратом))
Сети никого не нагибали. Поставщики сами нагибались. А в какой-то момент когда сети обрасли шерстью и длинными клыками приходить к ним на переговоры сразу раком стало нормой. Тоже самое будет и в маркетплейсах, просто они ещё не окрепли.
В чем зависимость маркетплейса от поставщиков? Уйдёт один его сменит другой с таким же товаром. Поставщиков с уникальным популярным товаром очень мало...у них и без маркетплэйсов все хорошо продаётся в каждой дырке
Это все замечательно, а делать то что?
Про маркетплэйсы
Мне кажется это ловушка для всех производителей/поставщиков, которая рано или поздно захлопнется. Сначала люди привыкнут искать/покупать в первую очередь на этих площадках...а потом они начнут выкручивать руки поставщикам...недостаточно широко улыбнулся - получи бан на площадке
А что по вашему крупные сети вылизивают зад поставщикам? мир так устроен - кто-то кого-то нагибает.
Однако маркетплейс, всегда зависим от поставщиков в какой-то степени. Более того, в отличие от условного ленты или ошана, полка в онлайне бесконечна. Короче - амазон.
Именно это я и пытался донести. Я не голословно утверждаю. Есть пример небольшого интернет-магазина в Подмосковье, который успешно забрал окружающие города. при наличии в часовой доступности Москвы с ее гигантами. Лояльные ядра подписчиков соцсетей, собранные на тему "земляки" "соседи" и т.д. не дают упасть продажам инет-магазина и помогают привлекать новых клиентов. Да, количество заказов не такое как у Вайлдберриз, но и издержки минимальные. На мой взгляд ,это мало отличается от мясной лавки по соседству, куда люди идут охотнее, чем в супермаркет, потому что знают продавца и он их знает.
Товар то какой? и сколько продаж в день
С одной стороны - да. Но в той же Европе (в оффлайне) при обилии гигантов, существует куча маленьких семейных магазинчиков. в которые люди охотно ходят. В работе крупняков неизбежно стирается личность покупателя. Так что, если, конечно, товар для широкой аудитории, у нормального маленького интернет-магазина всегда будут свои клиенты.
Вот такой я оптимист.. 🤪
Нет не будет, кроме очень нишевого, потому что у него нет никаких преимуществ. Плюс трафик откуда брать? Когда он весь выкуплен крупняком. Эпоха небольших онлайн-магазинов закончилась.
Наших товаров на Беру пока мало, но процесс не стоит на месте.
У нас цена 4700 + доставка 600, у Беру 6200 + доставка 0.
Выходит, наш нищебродский сегмент пока имеет шансы на жизнь.
о, и как продажи на фоне других онлайнов? какая динамика?
Беру еще и на РРЦ кладет толстый и волосатый.
Сегодня получал заказ на Боксберии с БЕРУ как раз
(По работе понадобилось заказать профессиональную химию)
И вот у них она была ДЕШЕВЛЕ чем в прайсе импортера при заказе до 30 000 рублей.
И на 3% дороже цены в прайсе СВЫШЕ заказа 30 000 рублей.
Плюс доставка 99 рублей (а дистр просит за отправку в разы больше)
Соответственно, могу сделать вывод что на весе около 5-6 кг они (беруны) доплачивают боксберри около 150-200 рублей чтобы она была 99.
Так вот, из 15 посылок лежавших в ПВЗ около половины были с беру.
---------- Добавлено 02.07.2019 в 10:02 ----------
беру никуда ничего не кладет, а ставит цены "поставщиков". на жалобы официалов однако реагирует оперативно и цены повышает
А в чем секрет самой дешевой цены на всё? по Вашему так.
Всегда ищу дешевле.
Короче, нашел на Беру от Яндыкса, нашел скидочный купон - вышло дешевле чем там, где обычно покупаю. Плюс халявная доставка в пункт выдачи рядом с домом.
Куча факторов влияет на то купят у вас или не у вас. Даже если клиент постоянный.
Да, беру сейчас не только спамит из всех щелей яндекса и сбербанка, но на этапе набора базы клиентсой работает с почти нулевой наценкой, позволяют ресурсы . Сколько они еще так будут продолжать хз. но вероятно несколько лет. Кроме того они дотируют доставку. Боксберри на 10 кг - 99 рублей.
Соотвественно, если ваш товар продается на беру, ждите спада продаж.
---------- Добавлено 02.07.2019 в 04:43 ----------
Картина маслом - только что!
Приехал в гости к конкурентам, с собой рабочий телефон на случай звонка клиента.
Бац - звонок мне.
Тот же клиент, тот же товар, только вместо милой девушки мой заплетающийся голос и тот же ответ "подумаю". Надо заметить, что на эту группу товаров цены и условия доставки у нас абсолютно одинаковы. Озвучиваю "Полинка, жди, щас тебе будет звонить".
И что бы Вы думали?! Он мне перезвонил и заказал!
Вот как так? Мне же он позвонил второму, меня нашел уже по названию товара ...
Скорее всего первый контакт профукал.
---------- Добавлено 02.07.2019 в 04:46 ----------
Решил проанализировать отказы от заказов. Наблюдаю в вэбвизоре. Обнаружил такую тенденцию: пришли по общему запросу, поискали на сайте, выбрали товар, добавили в корзину, заказали. Днем в течение получаса менеджер звонит - клиент заявляет что передумал и все такое. А по вэбвизору видно, что он после заказа снова заходил из поиска и уже по названию товара, т.е. пошел шариться искать демпинг.
Вот и вопрос, что если и в письме с заказом и в корзине указывать не коммерческое название, а внутренний артикул, состоящий из цифр? Как считаете?
Да скрывать коммерческое название товара имеет смысл.