Evgeniy101

serp_1 #:

на аликспресс 500 рублей запчасть.

посещаемость озона ру 69 млн

яндекс маркет 145 млн в месяц

аликспресс 466 млн, вывод дураков все меньше становится которые у барыг под видом марки какой то втридорога покупали

Предоплата доставки обязательно.

Solunsun #:

Декабрь подходит к концу.
У многих владельцев ИМ - это самый рыбный месяц в году.

1. ЯМаркет.
Периодически делает проверки только через код, где в течение часа нужно выслать на почту проверяющему набор символов, убрав из него пробел.
Первое время, когда магазин только начинает размещаться в маркете, звонят толокеры и гоняют по условиям оплаты и доставки, видимо, проверяют манагеров. Зачем, почему, имеют ли на это право? - загадка. Но от одного факта того, что глупый толокер может не осилить информацию и забраковать магазин - наступает тоска.
Конверсия за декабрь, относительно всего трафика магазина:
Декабрь = 0.6%
Год по маркету = 0.65%
Отказы/невыкупы = 0%
В среднем, в пиковые 2 недели из маркета идет 18.2% (около 20-25 заказов в день).
В последнее время конверсия по маркету стала снижаться, буду пристально следить за этим моментом.

2. ЯПоиск.
Меня, как владельца ИМ, просто бомбит от невыкупов.
Да, прорабатываю схемы мотивации к покупке. Да, отрабатываю матрицу с товарами, которые, хотя бы частично имеют тенденцию к эксклюзиву. Да, ширпотреб постепенно вывожу из матрицы, несмотря на краткосрочные потери по трафику/позициям/выручке, но проанализировав последние 3 года, стало понятно, что макет в противовес маркетплейсам с потоком и таргет на потребность клиента начал, откровенно, давать осечки (толи маркетплейсы стали прицельно бить по клиенту, толи я что-то упускаю из виду). Превращаю ИМ в узкий брендовый, со своей аудиторией.
Если у кого-то есть более глубокий опыт в этом вопросе и был печальный исход, буду признателен за инфо.

Традиционно, конверсия хорошая, как месячная, так и годовая (не ниже прошлогодней - это победа, с учетом пандемии и кризисов).
Отказы/невыкупы в районе = 0.06%
Фейковые/проверочные и прочее сразу отсеиваются, на них контрольные звонки и метка для аналитики.
А вот необязательность клиентов, особенно, в этом году "порадовала" Ленобласть - меня напрягает очень сильно.
Я лично беру такие заказы на контроль и веду их сам, чтобы не отвлекать манагеров.

Клиент вменяемый, охотно идет на контакт, но просто не выкупает заказ из ПВЗ.
Клиент до подтверждения заказа охотно шел на контакт, а после того, как понимает, что заказ получил статус и начал движение по курьерке - уходит в несознанку - такие вымораживают больше всего.

Отдельная каста клиентов, которые видят, что первый их заказ отменился, перезванивают и возмущаются, что заказ им не доставили (с оповещением кучи причин, почему не смогли принять).
50/50 произвожу повторную фиксацию и присваиваю новый трек к заказу и "мариную" первые условные 2 дня, чтобы понять, троллит ли человек или нет. И, часто, троллят <вырезано цензурой>!!!
Как объяснить такое поведение клиента?

П.С.: сейчас у меня единственный клиент, который не идет на контакт, когда заказ болтается по Вологде, без возможности связаться с адресатом. Просто не берут трубку, хотя настойчиво требовали до НГ доставить (заранее скажу, сроки доставки и наличие товара было, и заказ строго пришел за 3 дня еще на прошлой неделе).
Заказ не дешевый относительно, и обойдется мне в пару тысяч за доставку и возврат на склад ко мне.
Что делать с ними - не знаю...

bratka_panya #:

В бурже дропшиппинг процветает, в России - нет, так как народ нищий и любит искать самые дешевые предложения, в бурже не думая человек отдает 10-50 баксов за товар, если он ему приглянулся.

Также, оплачивая PayPal или Stripe в бурже человек получает гарантию сохранности своих средств. У нас таких гарантов при платежах нет.

Четверьг :

Речь про инет торговлю. Директ конвертит у кого нибудь? У меня как начал пару лет назад начал терять эффективность, так в итоге и ушел практически на дно. А в свое время это был главный источник заказов, даже лучше Маркета работал.

Года полтора назад я сначала отключил РСЯ, потом  чуть позже ставки на поиске снизил совсем, со временем уже и поиск вообще отключил нафиг. Недавно решил опять попробовать, и тот же результат: конверсии дорогущие и их крайне мало. В очередной раз пришел к выводу что в е коммерсе Директ умер, как и СЕО.

lp89n:
Смысл тогда вообще работать мелкому магазину? Они любые затраты считают всегда.

fint18:
Скорей мелкие магазины работают в 0 по некоторым заказам потому, что не могут посчитать рентабельность затрат в рекламу. Крупные магазины все считают до копейки и всегда зарабатывают с первой же продажи. Это распространенное заблуждение, что крупняк может работать в минус)