Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Здравствуйте. Давайте предметно посмотрю кампанию, о которой вы пишете с командой Директа. Для этого, пожалуйста, пришлите её номер мне в личные сообщения. По результатам я вернусь с комментариями.
Yandex-007 #:

Рассмотрим такую ситуацию. Установлена стратегия "Оптимизация кликов". Есть два варианта.
Первый вариант: 5000 руб в неделю при цене клика 2.5 руб.
Второй вариант: 300 руб в неделю при цене клика 2.5 руб.
Мы уже выяснили, что чем больше недельный бюджет, тем чаще будет показываться реклама без остановок. Но, что произойдет, если сумма на балансе будет меньше, чем указано в недельном бюджете? Например у нас первый вариант. В понедельник у нас на балансе 5000 руб, а в четверг у нас уже на балансе 300 рублей.
Скорость (открутка) рекламы при первом варианте с балансом 300 руб и установленным недельным бюджетом в 5000 руб будет отличаться от скорости (открутке) рекламы во втором варианте, где на балансе 300 руб и недельный бюджет 300 руб?

Здравствуйте. Да,  при заданных условиях и остатке на счете 300 руб. скорость (открутка) кампании с недельным бюджетом 5000 руб. будет выше.

Беженец #:

клики объяв  идут с game.yandex.ru с отказами.. то есть по факту купил у яндекса повышенное количество отказов.

Теперь что видим.. услугу оказывает яндекс, размещает объявления у себя на ресурсах (аффилированных) и запрещает ограничивать эти площадки..

Да по Вам ФАС РФ плачет

Здравствуйте. В сетях можно отключать показы рекламы на любой площадке, включая game.yandex.ru, кроме Главной страницы Яндекса. Сделать это можно на странице параметров кампании и прямо из отчёта «По площадкам». Стоит учесть, что добавляя площадки в список запрещенных, можно потерять часть аудитории, которой может быть интересна ваша реклама.

А чтобы не беспокоиться о нецелевом трафике, рекомендуем протестировать модель оплаты за конверсии, где вы платите за те целевые действия, которые случились, установив собственную цену за их достижение. Подробнее о ней мы пишем здесь: https://yandex.ru/adv/news/model-oplaty-za-konversii-v-yandeks-direkte-dostupna-vsem-reklamodatelyam. Посмотрите, пожалуйста.

Давайте дополнительно посмотрю кампанию, о которой вы пишете. Для этого, пожалуйста, напишите её номер мне в личные сообщения. Всё проверю и вернусь с рекомендациями.

bloodzvl :
Всем привет) Использую в директе автоматическую стратегию с целью - достижение страницы благодарности (final). Но столкнулся с проблемой, когда люди перезапускают браузер и у них опять открывается страница благодарности - у нас списываются деньги как за повторную конверсию.   поделитесь опытом, как вы работаете с целями

Здравствуйте. Чтобы такое не повторялось, рекомендую использовать как цель JavaScript-событие, например, нажатие кнопки или заполнение формы, при выполнении которых не меняется URL страницы, чтобы она достигалась единоразово. О такой цели мы подробно пишем в Справке Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/goal-js-event.html, либо задать конечную цель «Оформление заказа» и выбрать модель атрибуции «Последний переход».

forumovod #:

А что при таком подходе  к платежам площадок происходит с платежами рекламодателя? Они тоже обходятся ему дороже с увеличением конверсии площадки? Или платежи рекламодателя не изменяются от конверсии площадки?

Здравствуйте. В Директе есть прогнозатор конверсий, который предсказывает полезные действия посетителей на сайте. Прогноз строится на данных о посещаемых страницах сайта, глубине и времени просмотра. При этом прогнозатор может влиять на вероятность конверсии: повышать или понижать ставку для показов, которые по расчёту могут привести к конверсии. Для показов в сетях в прогнозе также учитывается эффективность рекламных площадок. Например, если площадка в среднем конвертирует пользователей хуже, чем другие, и дает много отказов, ставка автоматически снижается.

forumovod #:
И еще. Если рекламодатели используют в своей рекламе кликбейт, то почему за низкую конверсию должны отвечать площадки?

В Директе есть правила оформления рекламных объявлений, в том числе и заголовков. Модерация отклоняет объявления, которые не соответствуют правилам. Тем не менее, если у вас есть примеры объявлений Директа с кликбейтом, пришлите, пожалуйста, скриншоты объявлений или ссылки перехода. Попрошу команду модерации Директа проверить их дополнительно.

Энд #:

Здравствуйте, Дмитрий!

Столкнулся с такой проблемой, скачал на айфон приложение метрики. Ввожу пароль, но в ответ получаю что пароль введён не правильно.

В чем проблема, как мне авторизоваться в приложении?

Здравствуйте. Попросил ребят из Метрики проверить, в чём может быть дело. Попробуйте, пожалуйста, авторизоваться в любом другом приложении Яндекса на своём смартфоне, а потом открыть приложение Метрики. Данные об авторизованном аккаунте должны будут подтянуться. Если не получится — дайте мне знать. 

kopasov #:

Вопрос к Д.Громову, проясните почему с нативкой стало все так плохо?

Ereeef #:
Всем привет! Какой у вас Fill rate (отрисовки) по блоку  Floor Ad (турбо)? У меня в среднем 25%, сегодня 18%. Почему так плохо показывается Floor Ad блок?

Здравствуйте. Для подробного ответа потребуется дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, мне в лс ID блока и адрес страницы, на которой он установлен. Также уточните период наблюдения. Вместе с ребятами из РСЯ посмотрим, в чём может быть дело. По результату вернусь с комментариями.

Mishust #:

Продолжаем серию наблюдения за рекламным трафиком Яндекс Директ.  Теперь уже и не только за рекламным трафиком, но и поисковым и проверка прямых заходов.  

Подробно повторять то о чем писал выше, не вижу смысла.  Все это осталось - списание за несуществующие заходы, записанные собственные видео в метрике, имитация поведения пользователей и т.д.   Опишу другие некоторые моменты, на которых не делал большой акцент.  

1. Ловушка для Яндекса.   Раньше делал небольшие корректировки на сайте чтобы проверить наличие этих изменений в вебвизоре при последующих рекламных переходах.  В каком то посте об этом говорил.   Яндекс использует заранее записанное видео с записанной моделью поведения и подсовывал его в метрику, не обращая на то что на сайте могут проводиться некоторые корректировки.  Теперь уже Яндекс понимает, что для него это палево. Сейчас он просто останавливает рекламный трафик на несколько дней, чтобы подготовить и обновить видео с учетом выполненных изменений.   

Как это происходит.  Допустим, вернее так оно и есть.  Каждый день, стабильно идет рекламный трафик (из поиска) в достаточно в хорошем объеме.  Делаю корректировку на сайте, в первом экране, убираю пробел в телефоне (иногда бывает что пользователи открывают сайт и останавливаются на первом экране, изучают информацию и потом уходят).  В общем поменял 8 (800), на 8(800)  "без пробела".  Или в место 8 ставлю +7.  Эта информация видна в первом экране что в мобильной версии, и на больших мониторах.  Иногда меняю какой то текст, если в мобильной версии, в первом экране спрятаны контактные телефоны.    И сразу после данной корректировки яндекс останавливает рекламный трафик на несколько дней.  Как это!!!  Был стабильный спрос, был трафик. И бабах ни спроса и ни трафика.  А через несколько дней объем трафика восстанавливается.   Трафик останавливается  всегда, после того как я делаю изменения в первом экране.  Не странно ли!!! 

После нескольких дней простоя переходов с рекламы, со вчерашнего дня пошел шквал ботного мусора.  
https://prnt.sc/26vrabx
Причем корректировки делал четыре дня назад.
Уверен, что это шквал мусора опять будет стабильно идти,  до тех пор пока я не сделаю очередную корректировку.

Но интересно то что.  На одном сайте я сделал подобную корректировку.  И через час клиент звонит, говорит что в метрике, на записе в вебвизоре какой то левый телефон.  Смотрю в метрику, да, действительно, какой то левый номер.  Левые номера отображаются только с рекламных переходов, реклама настроена на поиске.  Прозваниваю этот номер. Попадаю в компанию клиента.     Заказчик позвонил в Яндекс,  и ему сказали, да все верно, что он когда-то подключил подмену номера.   Если клиент подключил подмену номера, то почему раньше в вебвизоре не было видно левых номеров, и этот номер появился сразу после того как я убрал пробел в номере  8 (800).   И это очень странно.     Яндекс самовольно подключил ip телефонию и осуществил подмену номера.   Чтобы не останавливать рекламу на несколько дней,  и не ждать пока будет подготовлено новое видео,  он просто включил ip телефонию подмену номера.  

2. Один сайт сильно подвалился в поиске по всем запросам.   Решил подключить рекламу, но только на максимально целевые, максимально сузив запросы.   Не стал настраивать на широкие запросы, чтобы в момент не слить бюджет на этих ботов.  В общем ничего нового не увидел.  Поведение в вебвизоре не естественны для живых посетителей.  Да и в принципе, такое поведение не совершают живые люди.  У всех посетителей тупая модель поведения, все под копирку, точь в точь.  Параллельно подключил таргет / продвижение группы в социальной сети. Сайт стал получать некоторые переходы из группы в соцсети.    У вуаля, смотрю в вебвизоре поведение посетителей,  и вижу на видео реальное поведение на сайте.  Вот это я понимаю, реальные люди с реальным поведением.  И есть с чем сравнивать.  Не то что Директ с тупым поведением, под копирку.   В общем психанул, отключил рекламу Директ.   Но после отключения рекламы, в этот же день было получено куча органического трафика.  Типа, зачем отключили рекламу, вот есть спрос, есть переходы, давайте снова включайте рекламу.   Но у таких переходов из органики  такая же модель поведения в вебвизоре, как и у рекламных переходов (тупые, безмозглые посетители, с одинаковым поведением у всех под копирку).

3. Имитация спроса, боты из органики.  В последнее время стал замечать на не естественность органического трафика, на не естественный объем переходов.  Сайт находясь за пределами видимости первой страницы, может получать органический трафик.  Даже находясь в топ 1-2 сайт получает мизерный трафик по причине отсутствия спроса из-за сезонности.  Находясь на 5 месте в поиске, сразу получает 0 трафика.  А если купить рекламу и реклама будет в гарантированных показах / в конце страницы и при этом трафик может быть больше чем сайт находился на 1 или 2 месте.   Как так!!! Сайт находится на первых местах, получает мизерный трафик, а купив рекламу в гарантированных показах может получать больше  посетителей. 

Яндекс может подсовывать органический трафик для тех сайтов которые находятся в конце первой страницы  или на второй странице.  Наводит на мысль что яндекс имитирует наличия спроса из органики.  Намекая на покупку рекламы. Типа, смотрите, есть спрос, есть люди которых интересует ваши услуги, купите рекламу и получите больше таких посетителей.   Хотя, живого и реального спроса в яндексе может в разы меньше, чем тот объем  что он демонстрирует в статистике.

При проверке серверных логов посещения, этих посетителей в логах может и не быть.   Либо переходы в логах есть,  но ip таких переходов могут совпадать с ip  YandexBot.   

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер кампании или обращения в поддержку, можно мне в личные сообщения, чтобы всё внимательно проверить.

Josie #:
Как долго ждать выплат на юмани... Написали, что ждать аж до 28 февраля. Неужели нельзя производить выплаты в первых числах месяца?!

Здравствуйте. Ответил по поводу сроков выплат за январь в этой ветке выше. Посмотрите, пожалуйста.

seo-kalipso #:
Интересует как вы сейчас насчитываете платежи участникам РСЯ, по какой модели СПА или CPC или  CPM.

В Рекламной сети Яндекса применяется универсальный показатель, позволяющий оценить стоимость инвентаря площадки — видимый показ рекламного блока. Показ засчитывается в случае, если не менее 50% блока было в зоне видимости не менее двух непрерывных секунд.

Стоимость показа зависит от множества факторов. Конверсионность показов и кликов имеют важное значение. Если конверсия с площадки происходит чаще, то показы на ней будут оцениваться дороже. При этом РСЯ регулярно анализирует трафик партнёра и переоценивает качество ресурса. Качественной считается площадка, размещение рекламы на которой наиболее выгодно рекламодателю. Реклама на таких площадках оплачивается выше.

Всего: 5153