Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
awasome:
Как сделать, чтобы блок показывал строго две объявы? В настройках стоит не более 2, периодически показывается одна, но этот вариант для меня невыгодный.

Добрый день. В рамках RTB-блока отображаются как объявления Директа, так и медийная реклама. Если вы хотите использовать в блоке исключительно два объявления, то можете заблокировать объявления медийной рекламы, однако данное решение может негативно сказаться на вашем доходе.

Demon64:
В личном кабинете появилась новая кнопка "Наборы настроек".
Кто пользовался уже и какой результат?

«Набор настроек» — новый инструмент, который стал доступен партнерам РСЯ. С его помощью вы можете быстро внести необходимые изменения сразу в нескольких RTB-блоках одновременно. Например, отредактировать стратегию, задать пороги CPM, а также географию показа и ограничения медийной рекламы. Можно создавать новые наборы настроек, а те, которые не используете — помещать в архив: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/multiediting.html

AlexLight:
Дмитрий Громов, можете помочь с кампанией 39633477 ? Я успешно крутил рекламу около 5 месяцев, и недавно отклонили объявления по п.15. В чем проблема я так и не понял. Все новые объявления улетают также в п.15. Обращаться в поддержку бесполезно, ничего не объяснят т.к. п.15. Последняя надежда на вас, посмотрите пожалуйста что там не так?

Ответил в личные сообщения.

---------- Добавлено 03.06.2019 в 15:02 ----------

arraga:
Очередной вопрос Яндексу. Создал в Метрике сегмент, который показывает всех посетителей НЕ из Сургута за год. Визиты в которых - местоположение - отметил галочками все страны и города кроме Сургута. Отправил этот сегмент в ЯД в корректировку ставок - уменьшить на 100%. Вопрос - как будет работать этот сегмент и могу ли я подключить его к другой своей кампании, которая также в Сургуте, но услуги там совершенно другие?

Итак, вопрос сформулирован. Звоню в ЯД 2 раза и получаю 2 совершенно разных ответа.

1 ответ. Этот сегмент будет блокировать показы рекламы с первого раза. К другой кампании подключить нельзя, т.к. там другой счетчик метрики.

2 ответ. Этот сегмент будет блокировать только тех пользователей, которые еще хоть раз ЗАЙДУТ по рекламе ПОСЛЕ подключения сегмента. К другой кампании подключить можно, т.к. речь об одном городе и счетчик метрики здесь ни при чём.

В обоих случаях на мою просьбу прислать в письме какие-нибудь линки на соотв статьи или мануалы получил отказ. Причина - это мнение самих сотрудников, основанное на прежнем опыте работы.

Что скажете? Кто из них прав?

Добрый день! Коллеги дали вам корректный ответ — данный сегмент будет блокировать показы сразу. Однако хочу отметить, что такой сегмент очень большой, а значит, что по техническим причинам корректировки на большие сегменты Аудиторий (все города, кроме Сургута) могут срабатывать не всегда. Посмотрите, об этом мы указываем в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/impressions/bids-adjustment.html#bids-adjustment__retargeting-bids-ajustment

Решением может стать разделение сегмента на несколько небольших сегментов. Что касается использования данного сегмента в другой кампании (о которой вы пишите), то здесь нет никаких ограничений.

Если у вас есть подозрения на склик, пожалуйста, уточните какие данные вы использовали для анализа? Вы можете прислать ссылки на отчеты с подозрительными визитами? Мы обязательно проведем дополнительную проверку и сообщим результатах.

Сержевик:
Всем доброго дня. Опять у меня проблема. Может кто подскажет. Вот уже три дня с утра начисляются примерно 4 рубля и эта сумма весит без какого либо изменения в течении всего дня. И только примерно к 8 вечера сумма меняется, но не на много, примерно добавляется 20-25 рублей. И это за весь день. В блоках ничего не менял, количество посещений не изменилось. Почему сумма не двигается в течение дня, не понятно. Написал Дмитрию, но он скорее всего ещё не видел моего сообщения. А вопрос остаётся открытым. Не пойму, это у меня только или у кого есть похожая ситуация. Вот и сейчас время 18 часов, а сумма с утра как была 4.70, так и не изменилась.

Добрый день! Мы знаем об этой проблеме. Наши специалисты работают над ее решением. Приносим свои извинения, надеемся на понимание.

AlexLight:
Дмитрий Громов, можете помочь с кампанией 39633477 ? Я успешно крутил рекламу около 5 месяцев, и недавно отклонили объявления по п.15. В чем проблема я так и не понял. Все новые объявления улетают также в п.15. Обращаться в поддержку бесполезно, ничего не объяснят т.к. п.15. Последняя надежда на вас, посмотрите пожалуйста что там не так?

Добрый день! Посмотрим обязательно, с новостями вернусь в ближайшее время.

Ingvarr:
Нет, вы меня не поняли. Вот посетитель не был сколько-то месяцев на сайте и потом снова зашел. До этого у него было, например 250 визитов. А после длительного перерыва вебвизор будет показывать, что визит 1-й, а в посетителях, что визит 251-й.
Первый скрин - из раздела Посетители. Показывает, что я совершил 3615 визитов.

Второй скрин из раздела Вебвизор, показывает всего 35 визитов.

Я замечал несколько раз, как визиты в Вебвизоре обнулялись, после того, как я очень долго не заходил на сайт с этого смартфона. При этом с другого смартфона, с которого я захожу на сайт постоянно, обнулений не было.

В таком случае нужно разбираться детально. Напишите, пожалуйста, номер счетчика Метрики. Оперативно с коллегами посмотрим, в чем может быть дело.

Kraskom:
Как ни странно возник такой простой вопрос, как сделать в метрике сегмент для конкретных страниц входа? То есть именно на страницу допустим /catalog/, без хваста в виде /plastikovye-dveri/ например. Или для /plastikovye-dveri/, без /ofigennay-dver-12/.
Как ограничить сегмент именно этой страницей?

В данной ситуации следует использовать Регулярные выражения: https://yandex.ru/support/metrika/general/regexp.html

Если нужно считать страницы входа, которые оканчиваются на /catalog/, то подойдет такой сегмент: ~/catalog/$

Аналогично и для /plastikovye-dveri/ получаем ~/plastikovye-dveri/$

arraga:
Уровень квалификации сотрудников поддержки ЯД я хотел написать КАТАСТРОФИЧЕН отсутствует. Сейчас позвонил, чтобы задать вопрос по другой своей кампании. О какой кампании речь, неважно, т.к. ответ применим к любой. Вводные данные - за сегодня отчет Директа показывает 3 клика и 3 недействительных клика. Я в шутку спрашиваю (знаю ответ и так) - мол, девушка, скажите, вот я вижу в сводке 3 клика и в общей статистике 3 недействительных клика - это одно и то же? Или как это понимать?

Ответ убил - да, это одни и те же клики. И я не шучу, всё так и было!

Блин, я понял. Пора открывать свой канал на ютубе или телеге или где ещё по этому направлению. Контента - море. Но я ленивая задница)) Дарю идею - звоните в поддержку ЯД, на каждый свой вопрос вы получите совершенно разные ответы. Чем не повод для хайпа? Реально, вот не поленитесь - позвоните не 1 раз, а 2-3. И задайте один и тот же вопрос. Ответы "специалистов" будут всегда разными. На самом деле - всё это очень грустно...

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление, поскольку компания большое внимание уделяет обучению сотрудников, кроме того все специалисты Яндекс.Директа, в том числе РСЯ, Метрики, ADFOX и других наших инструментов, обязательно проходят проверку знаний и получают профессиональные сертификаты: https://yandex.ru/adv/expert/

Поэтому я нисколько не сомневаюсь в компетенции своих коллег. Напишите, пожалуйста, мне подробнее о своей ситуации, какой вас интересует вопрос. Мы обязательно разберем его с коллегами.

elrock:
Объясните пожалуйста, какие условия для счетчика?

К сожалению, но данную информацию мы не раскрываем.

jonny1960:
Подскажите, почему тогда рекламодатели платят за клики, а вебмастер получает за показы?

Это разные участники и алгоритм торгов. Возможности для Вебмастера состоят в увеличении монетизации за счет использования различных рекламных форматов и систем, под разные типы рекламодателей. Собрав оптимальный набор инструментов, выбрав стратегию показов и установив CPM порог — вы можете самостоятельно определять качество и количество рекламодателей на своей площадке: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/profit.html

Всего: 5153