Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
sinclastic:
Отлично сказано ;) Понятно, что мы всего лишь сотрясаем воздух, и Яндекс не откажется от дополнительных инструментов повышения своей прибыли. Но "не могу молчать". Некоторые инструменты не вполне корректны по отношению к рекламодателям.

Спасибо за мнение, уточните, о каких инструментах вы говорите? С какими работали и почему сложилось такое впечатление?

kolobok2:
Всем доброго времени суток!
Подскажите, кто знает, как отключить показы рекламы в РСЯ в московском метро?
Это какая-то площадка-партнер Яндекса, но вот как она называется?

Добрый день, название площадки - wifi.ru. Запретить показы на ней вы можете на странице параметров кампании или на странице Статистика в отчете по площадкам. Подробнее в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/campaigns/blocked-sites.html

Добавлю, что прежде чем отключать определенную площадку, проанализируйте не только показы и клики по ней, но и показатели конверсии: количество, среднюю стоимость, спады-подъемы, окупаемость затрат. Если выявлены негативные тренды, а не только расчеты в моменте, — площадку можно внести в список отключенных.

-Владислав-:
Всегда ставлю галочку в настройках рк напротив: "Не учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов при выставлении ставок". Реально ли эта функция уменьшает цену клика в момент отключенных объявлений у конкурентов или все это ерунда и стоит ее убрать?

Данная настройка влияет только на подсчет рекомендованных ставок, не оказывая влияние на торги.

Nakrai:
Здравствуйте Дмитрий, я рекламодатель Директа в юридической тематике. Я давно столкнулся с проблемой, решать которую ваша компания совершенно не собирается(мягко говоря, ну а зачем, деньги то капают), в моей рекламной кампании есть ключ Адвокат, высокочастотник, но суть не совсем в нем.

Суть в том, что яндекс очень любит игру в городки, неверно определяя местоположение пользователя, с периодичностью каждые 1-10 раз. Я рекламируюсь по городу Балашиха, и соответственно когда пользователь набирает "Адвокат обнинск"(фактически он там), когда его местоположение определено яндексом как Балашиха, мое объявление покажется. Ровно также, как и просто "Адвокат", если его местоположение определится также как и в прошлый раз. Страшно подумать, сколько нецелевого трафика получаем все мы подобным образом

https://ibb.co/x1hS1X9

Заминусовать все российские города - так себе решение. Так как есть лимит в 20к символов, а помимо городов, мне много чего есть минусовать, и я не хочу выбирать за что я не хочу платить больше.

Писать/звонить в поддержку не вижу смысла, после стольких попыток. Говорить о том, что подавляющее большинство сотрудников Яндекса абсолютно не компетентны - все равно что ничего не говорить, это данность, и яндексу на это наплевать. А слушать общие ответы, в стиле - да не, все норм, желания не имею.



Дмитрий, донесите пожалуйста эту проблему, я уверен, что я далеко не один такой, кто с нею сталкивается постоянно. Если проблема не будет решаться, я создам блог на YouTube, где буду освещать все моменты, где яндекс обманывает рекламодателей, причем факты в этой и многих ситуациях не притянуты за уши. Уверен, что смогу заручиться большой поддержкой разных авторитетных личностей. Я ни за что не поверю, что можно изобрести велосипед, и забыть изобрести колеса. Потому что сотрудники поддержки говорят единогласно - "Да это пользователи ищут другие города, из Балашихи". Это обман.

Вы используете высокочастотный запрос, состоящий из одного ключевого слова – Адвокаты. По данномму ключевому слову показ объявления может быть совершен по любому поисковому запросу, включающему в себя это слово. В вашем случае, более детальная проработка семантического ядра и настройка минус-слов позволит увеличить эффективность рекламной кампании. С инструкцией по подбору ключевых фраз можно ознакомиться в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/quick-start/create-keywords.html

По настройкам гео, если пользователь вручную указывает город в настройках поиска Яндекс — Балашиха, то где бы физически он не находился — он будет видеть рекламу на этот город, который и выставил вручную. Если пользователь не выбирает регион вручную, то Яндекс определяет местонахождение по IP адресу. Есть несколько условий, которые не позволяют корректно определить местоположение: https://yandex.ua/support/browser/personal-data-protection/location-information.html#problems

Если вы хотите исключить показы по запросам подобным «адвокат Обнинск», то вы можете скорректировать набор минус-фраз, либо указать данную фразу с оператором кавычки.

---------- Добавлено 05.06.2019 в 17:24 ----------

sinclastic:
Дмитрий, замяли вопрос s2709, заданный им 30 марта сего года касательно расширенных форматов. Очевидно, что Яндекс пытается стимулировать рекламодателей активнее бороться за первую позицию и, тем самым, увеличивать списываемую цену и расходы на рекламу. Сначала трафареты, теперь возможность привязки чата для бизнеса.

Вроде все логично. Объявление рекламодателя, который готов платить, получает дополнительные элементы. Однако при этом урезаются остальные объявления в блоке. Последнее обстоятельство вызывает недоумение. Не нарушаются ли в этом случае какие-либо законы РФ (риторический вопрос)? Планирует ли Яндекс отказаться от подобного ущемления интересов части рекламодателей, и показывать расширения у всех объявлений в премиум-показах (быстрые ссылки, отображаемая ссылка, контактная информация), если они были прописаны в настройках?

Добрый день, чтобы реклама приносила прибыль, а пользователи были довольны, нужно показывать им такие объявления, которые их заинтересуют. Мы стараемся подобрать для каждого не только подходящую рекламу, но и подходящий дизайн поисковой выдачи, предлагая разный инструментарий. Мы не останавливаемся в наших экспериментах и разработках, поскольку онлайн-рынок весьма динамичен. Каждую неделю мы тестируем различные экспериментальные варианты поисковой выдачи Яндекса.

Разные трафареты выдачи для разных людей и тематик, помогают сохранять баланс между счастьем пользователя и отдачей от рекламы: больше вариантов выдачи — больше целевых кликов.

Вариант с расширенным объявлением и 1-3 объявлениями в минималистичном дизайне без дополнительных элементов это один из многих трафаретов, которые используются на поиске. Такой дизайн не раздражает пользователей и при этом снижает стоимость входа в рекламный блок.

serg1083:
Представители яндекса, когда же стистика начнёт нормально работать, а не стоять на месте по полдня?

Добрый день! Статистика сейчас считается в штатном режиме. Данные должны быть в полном объеме.

Sportmas:
Всё в порядке, было 3 показа директ блока, я нашёл его в одной статье.

Понял вас. Относительно рекомендаций, которые вы получили в письме.

Использование RTB-блоков дает вам ряд преимуществ, в первую очередь, это получение дополнительного дохода за счет возможности добавлять в аукцион медийную рекламу и сторонние рекламные системы, а также гибкое управление внешним видом блока и дополнительные настройки его блокировки, контроль над списком рекламодателей и многое другое.

Постепенно мы планируем окончательно отказаться от поддержки блоков Директа, так как RTB-блоки дают больше преимуществ площадкам.

I-marketing:
Заявка получена из РСЯ, 3 апреля в кампании номер 37105439. Проверил последние 20 заявок, 4 из них боты. То есть 20%. Если 20% заявок на сайте заполняют боты, то страшно подумать какова доля ботного трафика из РСЯ идёт.

Для объективности, проверил последние 20 заявок из органики. Там ни одного бота, все завки оставлены людьми.

Посмотрели с коллегам заявку от 3.04. В «Директ, сводке» мы не видим, что клик учтен – это означает, что деньги за него списаны не были. Вы можете привести еще несколько таких примеров с заявками и конкретными датами, чтобы мы с коллегами могли их посмотреть?

flame666:
Здравствуйте. Есть сайт, где переход на cpa идёт через .php - как отследить?

<a href="http://site.ru/example.php">Сссылка</a>

Есть ли возможность без всяких reachgoal? 😒

Добрый день, отследить редирект можно только в том случае, если в редиректе передается реферер перехода. Если реферер не передается или подменяется на другой, то определить оригинальный источник перехода без дополнительных средств не получится. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, напишите мне в ЛС, вместе с коллегами поможем с настройками.

saanvi:
Встречался с тем, что директ+метрика не секут конверсии - почему-то не отображают их в статистике, хотя связь явная (давно уже слежу за директом самописной статистикой через UTM, удобно склик определять).

Но вчера на одной из кампаний директ нарисовал конверсию, которой не было. Потому что вчера вообще не было конверсий по тому сайту. :) Для того, чтобы "якобы случившаяся" конверсия случилась, надо пройти 7 кругов ада (набор в корзину, заполнение данных клиента, нажматие кнопочек и т.п.), на последней странице срабатывает JavaScript-конверсия - просто так не получится. И - нарисована конверсия.

Добрый день, для детального анализа вашей ситуации потребуется номер рекламной кампании, дата и название цели, по которой была совершена конверсия.

Без этих данных могу сказать, что в Метрике достижение цели фиксируется в отчётах в тот же день, когда оно произошло, а в Директе конверсия привязана к дате клика, который её обеспечил. Подробнее про модели атрибуции в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/statistics/attribution-model.html

saanvi:
Что-то я не помню, чтобы при регистрации указывал какие-то реквизиты. И в паспорте ничего подобного - ни ИНН, ни реквизитов. Только возможность добавить карту, но непонятно - оно ли это. Бредятина какая-то, а не сервис...

Уточните свой логин и номер договора, посмотрим с коллегами.

Всего: 5153