Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
sagamorr:
Есть РК в РСЯ и КМС Гугл, в которых объявления показываются только посетившим сайт в течении 3 дней. Аудитория собирается в сегмент и таргетинг идет по нему.
В день на сайте порядка 100 посетителей. Приблизительный размер аудитории в Яндекс 270 чел, в гугл 250.
Получается исходные данные в двух системах примерно одинаковые.
Дальше начинается самое интересное, в РСЯ за октябрь по этой кампании 44787 показов и 98 кликов. В гугле 6291 показ и 10 кликов за аналогичный период. Разница по показам на 76%....
И самое интересно, что в Гугле максимальная цена за клик 150 рублей, в Яндексе 25 рублей:kozak:
Думаю если в Яндексе поставить такую цену за клик, то будет по 50 кликов в день.

Вопрос, кому Яндекс крутит нашу рекламу?????

Добрый день! Давайте вместе разберемся. Пришлите, пожалуйста, номер РК, которую вы описываете, мне в ЛС. Проверю информацию и вернусь с ответом.

Alex_Sedov:
Добрый день, увидел в выдаче вот такие картинки под сниппетом. Господа подскажите как это сделать?

Добрый день! На вашем скриншоте показан расширенный сниппет, который формируется на основании Турбо-страниц. Подробнее об этом вы можете прочитать в блоге Вебмастера: https://webmaster.yandex.ru/blog/rasshirennye-snippety-v-poiske .

Отмечу, что наличие Турбо-страниц не гарантирует, что расширенный сниппет обязательно появится в результатах поиска. Турбо-страницы являются лишь обязательным условием, чтобы у наших алгоритмов была техническая возможность сформировать такой сниппет.

smirnoff702:
Пришел на продвижение сайт у которого более чем 90% трафика в метрике считаются как внутренние переходы, а в аналитике - прямые заходы. Выяснилось, что системы статистики неправильно считают из-за того, что имеется настроенная для сайта защита от DDOS атак. После общения с вебмастером, который в свою очередь общался с поставщиком защиты от DDOS, выяснилось что они могут предложить только одно решение - отключить защиту. И поставщик защиты от DDOS первый раз слышит о наличии такой проблемы со статистикой.
Что делать чтобы защита осталась и при этом корректно работали счетчики?

Добрый день! Вам может помочь снижение уровня защиты. Для этого стоит обратиться к хостинг-провайдеру, за уточнением условий, как это лучше сделать.

KeicH2O:
Скажите, я резидент РБ, есть индефицированный кошелек Яндекса. Могу ли я получать выплаты на Яденьги, или только на банковский счет по IBAN?

Добрый день! Вознаграждения индивидуальным предпринимателям, физическим и юридическим лицам из числа резидентов Республики Беларусь выплачиваются только на расчетный счет в банке. Посмотрите, пожалуйста, информацию https://yandex.ru/support/partner2/payments/with-belarus-individuals.html

sagamorr:
Вопрос к Директу.
Вчера были тормоза с отображению статистики по РК, данные запаздывали на несколько часов по все кампаниям.
По одной из кампаний на конец дня, около 23.30 в метрике отображался только один клик, хотя по директу 6. Сейчас в метрике 2 клика. Где остальные??? Не хочется слушать вашу лапшу про не загруженный счетчик или блокировщик рекламы!
По факту за день потратилось 1500 руб., два клика которые отображаются в метрике - это 450 руб.
На что ушли остальные 1100 руб???? Одно дело когда клики идут по 20-50 руб. и в статистике теряется 2-3, но тут каждый клик стоит по 300-500 руб... и потерялось 70% кликов и 70% бюджета соответственно!!!

Добрый день! Посмотрели с коллегами на описанную вами ситуацию. Нам не удалось обнаружить причин расхождения данных на стороне Метрики, а также на стороне Ваших настроек (настройки выполнены верно). Причины могут заключаться либо в неверном определении источника визита с нашей стороны, либо на стороне Вашего сайта (например, счетчик на сайте не загружается при визитах с определенными параметрами).

Чтобы исключить (или подтвердить) нахождение причин на нашей стороне, пожалуйста, подключите опцию "Добавить метку «_openstat» к ссылкам" в параметрах данных рекламных кампаний. При подключении этой опции в ссылки объявлений будет автоматически добавляться метка OpenStat, что позволит отследить наличие/отсутствие в отчетах визитов с этой меткой.

Перед началом использования метки обязательно убедитесь в том, что параметр<_openstat=...> в URL не конфликтует с программным обеспечением Вашего сайта и сервер корректно отображает соответствующие страницы. Некоторые веб-сайты не допускают использования произвольных параметров URL и при включении функции отображают сообщение об ошибке.

Подробнее про подключения метки OpenStat Вы можете прочитать в нашей помощи: https://yandex.ru/support/direct/statistics/url-tags.xml#openstat-title.

Через несколько дней после подключения опции и работы рекламных кампаний, если расхождение по-прежнему будет присутствовать в статистике Метрики и Директа, пожалуйста, сообщите об этом мне в ЛС, и мы проведем дополнительную проверку. Срок в несколько дней требуется для накопления достаточного объема статистических данных.

---------- Добавлено 01.11.2019 в 10:50 ----------

EvilBabayka:
Новая беда
отклонены все 486 объявлений

ответ поддержки:
В объявления используются шаблоны, в которые подставляются ключевые фразы, но среди таких фраз присутствуют фразы, которые не упоминаются на рекламируемой странице. Согласно Требованиям к сайту и оформлению объявлений , текст рекламного объявления и страница перехода должны быть релевантны.

То есть, если человек переходит по объявлению с ключом в шаблоне "незаконное увольнение" но попадает на лендинг про услуги юриста по трудовым спорам, то это теперь у нас нерелевантная страница?

Я правильно понимаю, на шаблонах можно ставить крест?
Я не смогу на лендинге упомянуть все ключевые слова из группы и тем более из РК

Добрый день! Давайте посмотрим вашу РК. Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер вашей кампании или номер обращения в поддержку.

ewgenii2017:
Отказы упали( на картинке), а сайт просел с 50 до 5% по семантическому ядру . В то момент поменяли шаблон сайта и отказы упали с 50 до 15 ,в среднем. Я не понимаю в чем причина такого асинхрона. Вроде бы увеличились поведенческие, а сайт упал.

Добрый день! Вероятно на тот момент мог быть отключен точный показатель отказов accurateTrackBouce:false или было задано большее время на отказ (более 15 секунд), например, accurateTrackBouce:25000 (25 секунд).

O!eg:
ок, тогда, а через какой сторонний сервис лучше построить требуемый отчет?

Подобную функциональность может предоставить DataLens: https://cloud.yandex.ru/services/datalens

Получил информацию, делюсь с вами. Как я сообщал ранее, в вопросе выплат мы очень зависим от банка. При переводе вознаграждения в евро деньги были успешно зачислены, а перевод в USD не проходит из-за проблем на стороне банка. Сейчас мы тестируем конвертацию евро в доллары, чтобы совершить платеж. Поэтому точные сроки, к сожалению, тут назвать сложно, но как только они появятся - обязательно сообщу, постараюсь на следующей неделе. Коллеги делают все возможное с нашей стороны.

qilly:
Коллеги, подскажите, в последние несколько дней регулярно получаю от Метрики алерты на почту о том, что сайт недоступен, затем о том что доступен. При чем в это время сайт доступен и отдает код 200, проверял-смотрел логи. Глючит Метрику?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер счётчика Метрики. Оперативно с коллегами посмотрим, в чём может быть дело.

---------- Добавлено 31.10.2019 в 11:27 ----------

OlaG:
прошу помочь, вопрос почти по теме)

в виджетах метрики в Адреса страниц мне выдает вот такие адреса (скрин) кроме страниц самого моего сайта
при переходе там сплошные редиректы на что то по типу каталога (яндекс коллекции)

но таких страниц на сайте в помине нет (ну я так думаю). как это понимать и как реагировать?😕

Чаще всего такая ситуация возникает в следующих случаях:

- Кто-то инициализировал счётчик с вашим номером на своём сайте.

- Страницы ваших сайтов просматривались через прокси-сервис.

- Существует практически точная копия содержимого ваших страниц на других доменах. При копировании контента был скопирован и код счётчика.

В сложившейся ситуации рекомендую вам включить опцию «Принимать данные только с указанных адресов» раздела «Счетчик» меню настроек счётчика в интерфейсе Метрики.

Вы можете дополнительно включить опцию «Включая поддомены», которая позволяет учитывать при фильтрации поддомены основного и дополнительных сайтов (subdomain.my_site.com,other.subdomain.my_site.com).

sagamorr:
Вопрос к Директу.
Вчера были тормоза с отображению статистики по РК, данные запаздывали на несколько часов по все кампаниям.
По одной из кампаний на конец дня, около 23.30 в метрике отображался только один клик, хотя по директу 6. Сейчас в метрике 2 клика. Где остальные??? Не хочется слушать вашу лапшу про не загруженный счетчик или блокировщик рекламы!
По факту за день потратилось 1500 руб., два клика которые отображаются в метрике - это 450 руб.
На что ушли остальные 1100 руб???? Одно дело когда клики идут по 20-50 руб. и в статистике теряется 2-3, но тут каждый клик стоит по 300-500 руб... и потерялось 70% кликов и 70% бюджета соответственно!!!

Добрый день! Давайте посмотрим вашу кампанию. Пришлите, пожалуйста, номер РК сюда или мне в ЛС, проверю информацию и вернусь с ответом.

Всего: 5153