Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
fb: yandex.adv
tw: yandexdirect
YANtech
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
Отключили от РСЯ
Boom3r:
Добрый день коллеги.
Вчера пришло письмо от РСЯ, что мой ресурс не прошел проверку модератором. Хотя до этого два года мы плодотворно сотрудничали. Изменения особо не вносил, если только добавлял или убирал несколько веб и моб. банеров, но это было давно.
В службе поддержки отвечают, что не обязаны разглашать почему сайт отклонен и отправляют читать правила и обращаться через месяц.
У кого были похожие ситуации и как вы их решали?
oceanu:
Дмитрий Громов,
У меня аналогичная ситуация. Работал с РСЯ два года - вчера заблокировали площадку. Сайт старый, аудитория достаточно большая, что либо нарушать нам смысла нет. Написал в саппорт - вот пришло письмо " С действующими правилами участия Рекламной сети Вы можете ознакомиться на странице по адресу: https://yandex.ru/legal/partner/
Повторную заявку на модерацию можно прислать не ранее, чем через месяц после блокировки"
Что не так и что делать - не понятно.

Добрый день! Написал вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.

Новые форматы Интерскроллер, Fullscreen, Биллборд
dim198:
Дмитрий Громов, Здравствуйте подскажите как поднять доход спасибо.

Добрый день! Уточнил у вас некоторые детали в ЛС, посмотрите, пожалуйста.

Статистика встала
Xplod:
Дмитрий Громов, проблемы просто с отображение статистики или с ее обработкой и подсчетом?

Некоторое время назад наблюдалась ситуация с отображением статистики в партнёрском интерфейсе. На данный момент она уже не воспроизводится.

Кто расторгал договор с РСЯ?
screenshots:
Нужно отправить заявление в письменном виде для расторжения договора с рся. кто знает в каком виде отправить, в свободной форме писать? По какому адресу им отправить?

Добрый день! Чтобы расторгнуть договор с РСЯ необходимо отправить соответствующую просьбу, обязательно указав номер договора, на электронный адрес — docs@partner.yandex.ru.

screenshots:
Сапорт рся не отвечает больше недели, поэтому спрошу здесь.

Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер вашего обращения в службу поддержки по данному вопросу. Уточню информацию и приду с новостями.

Турбо-страницы: вопросы к Яндексу
hoolz:
Месяц назад прилетела метка "содержимое не соответствует рекомендациям". До сегодняшнего дня боролся с асессорами - то страницы какие-то не из RSS проверяются, то видео не видят, то ссылок не хватает... В общем, с горем пополам ошибка в диагностике ушла.

Сейчас захожу в информацию об источниках и вижу "Корректных страниц: 43", "Загружено: 0".


Два вопроса:
  • Сейчас мне нужно просто подождать какое-то время и страницы загрузятся?
  • Если я вижу, что ошибки, которые мне прилетали, имеются у всех в выдаче, могу ли я обратиться в тех.поддержку для перепроверки со стороны Яндекса?

Добрый день! Если ошибки уже нет и источник включён, тогда в скором времени страницы будут загружены. Для обращения в поддержку по корректности Турбо-страниц в выдаче, можно использовать данную форму: https://yandex.ru/dev/turbo/doc/concepts/troubleshooting-docpage/

Что-то в Яндексе сломалось
redwoo:
Как у кого с метрикой обстоят дела?

Добрый день! Коллеги уже в курсе сложившейся ситуации, исправляют. В ближайшее время сервис вернется к обычной работе. Скоро данные будут отображены в отчетах в полном объеме.

Я метрика работает у всех?
sarkis28:
Метрика щас работает или висит ?

Добрый день! Коллеги уже в курсе сложившейся ситуации, исправляют. В ближайшее время сервис вернется к обычной работе. Скоро данные будут отображены в отчетах в полном объеме.

Статистика встала
BACHINI:
Статистика встала?
У меня не обновляется в "Отчет по монетизации"
Xplod:
Дмитрий Громов, проясните ситуацию со статистикой, что случилось и когда ждать показы?

Добрый день! Спасибо за сигнал, о данной ситуации знаем и уже занимаемся ее решением. В ближайшее время она будет исправлена.

Выплаты и короновирус
trollspice:
Выплаты по плану надеюсь? ))))

Добрый день! Вознаграждение выплачивается по завершении отчетного периода (календарный месяц). В начале следующего месяца в разделе "Документы" выкладывается отчет о начисленном вознаграждении. В течение 20 рабочих дней после публикации отчета вознаграждение переводится на счет партнера.

palladin:
Я задал этот вопрос пару дней назад в РСЯ, жду ответа.
To yodda: в сети видел инфу, что в РФ якобы из-за падения курса рубля РФ вводит запрет на экспорт из страны валюты. Потому и спросил, может стоит перевести выплаты в рублях, а не евро.

Нерезиденты РФ сотрудничают с Yandex Europe AG, международным центром обслуживания Яндекс (Швейцария). Для того, чтобы сменить валюту, партнерам из Украины нужно написать на почту "docs@partner.yandex.ru" о своём желании перейти на валюту в рублях. Произойдет перезаключение договора, аккаунт останется прежним. Старый договор будет расторгнут последним днём текущего месяца, а новый с новыми реквизитами создан началом следующего месяца. Аккаунт и все блоки сохранятся.

Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?
Mahol:
"Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?"

Да. Заказывал. И это просто отвратительно, яндекс очень подвел.
Суть моей проблемы: расторг договор в апреле 2019, прислали официальный документ. Это ок. Родился сын, требуются справки 2НДФЛ для оформления пособия, заказал первый раз за 2018 год - пришла нормальная, пособия оформил.
Теперь нужно продлять пособия и требуется справка за 2019 год, пришло черт-те что: расторг договор в апреле, а они пишут, что я и в декабре 2019 получал деньги... Какого, спрашивается?
Конечно, первым делом позвонил в техподдержку - создали заявку, вот теперь жду, когда снесутся. В понедельник позвоню в отдел документооборота (дала техподдержка), вот телефон, вдруг у кого такая же проблема - 8800-2509639, добавочный 87004.
Капец, уже сто раз пожалел, что связался с рекламной сетью... Адсенс намного лучше (и интерфейс в сто раз понятнее).

Добрый день! Уточнил у вас некоторые детали в ЛС. Посмотрите, пожалуйста.

1... 329330331332333334335336337 ...516
Всего: 5153