Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
zveroangel :
Один из моих директоров недавно сказал, что не понимает, как попадает на  какой-нибудь сайт, просто забивая запрос в Яндексе. Я не поняла сначала, как это происходит, пока со мной же не случилось. Многие пользуются enter вместо кнопки "найти" при поиске. И если мышь совсем чуть-чуть сдвинута под поиск (что довольно естественно), то автоматом выбирается первая строчка подсказок, которая, как правило, является объявлением на Директе.  Я даже не знаю, как это рассматривать, кроме как разновидность склика.

Добрый день! Как я понимаю, речь идет о саджесте (баннере над подсказками).

Подробнее о нем мы рассказывали в статье на нашем сайте. Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/adv/news/maksimum-vnimaniya-banner-nad-podskazkami-v-poiskovoy-stroke-yandeksa&nbsp

Если вы не наведете курсор мыши на саджест и нажмете "Enter" на клавиатуре, то клика не будет, вы просто перейдете на страницу с результатами поиска.

Отмечу, что мы внимательно следим за качеством саджеста и оцениваем все параметры, такие как показатели релевантности, время, проведенное на сайте после перехода по объявлению, CTR и т. д. При этом наша технология защиты от фрода умеет отслеживать случайные/ошибочные клики и фильтровать их.

vitzer #:

Смотрел отчет по монетизации в разрезе "название дизайна".

Для каждого блока помимо включенного дизайна появилась строка с пустым названием дизайна, но с цифрами. Ненастраиваемые - медийка, новый дизайн - видео, а пустые строки - ????

Это временный сбой или стали крутить какие-то новые экспериментальные дизайны?

Добрый день! Для детального ответа пришлите, пожалуйста, мне в лс ссылку на статистику, которая изображена на скриншоте. Для этого нужно построить отчет и внизу страницы пройти по кнопке «Поделиться ссылкой». Посмотрим с коллегами и приду с комментариями.

Shiroky #:

добрый день, коллеги.

Вчера наблюдал картину - в середине дня несколько часов отсутствовали показы на поиске (РСЯ почти нет, поэтому ничего не могу сказать про сети). Наткнулся таким образом - хотел визуально проверить новые объявления в выдаче. С двух разных устройств и двух разных IP объявлений не увидел, даже по брендовому запросу с очень высокой ставкой.

В метрике трафик по часам из поиска директа выглядит так (скрин во вложении) - провисание в 0 на несколько часов. 

На момент написания письма в поддержку фактически показы пошли (нашел свои объявления). Поддержка ответила - это нормально, спрос меняется. Но спрос не может падать в 0 на несколько часов (реклама идет по всей России, т.е. это не отдельно взятый узкий регион). Предложили написать в след раз в случае повторения, приложив тех информацию конкретной выдачи, где должно быть объявление, но его там нет. 

Вот такие дела. Никто у себя подобную картину не наблюдал? 

Здравствуйте! Давайте посмотрим вашу кампанию предметно, для этого, пожалуйста, пришлите её номер, а также номер счётчика Метрики, можно в ЛС.

devtime #:

Я просто оставлю это здезь! 

Добрый день! Спасибо за обратную связь, передал информацию коллегам в отдел модерации на проверку.

garry69 #:
Приветствую , Дмитрий. 

Изменил адрес ленты, добавил, без ошибок, включил авто и уже часа 4 крутится проверка. Сейчас время увеличено или у меня косяк?

Ответил вам в ЛС.

Евгений174 #:

Добрый день, проблема в следующем. 

22.03.2020 г, подключил турбо страницы к сайту hotlom.ru, средняя посещаемость сайта выросла с 60 пользователей до 90 в сутки, я этому очень обрадовался, но радовался к сожалению не долго.... Ровно через месяц 22.04.2020 трафик начал резко уменьшаться, а также сильно упали показы (это видно по статистики из Я.Вебмастера).


Динамика из Я.Вебмастера.


В период с 26.04 по сегодняшний момет я начал активно тестировать (отключать-включать трубо страницы), но к сожалению ничего не помогает, трафик на сайт вернуть не получается....

Добрый день! Ответил вам в ЛС. Пожалуйста, посмотрите.

Калигула :
Добрый день!

Прошу вашей помощи в решении вопроса. Суть проблемы излагаю ниже. Мы продаём хороший оффер по продаже определенной услуги. Стоимость 1-1,3 млн. рублей. Но это предложение востребовано и очень конкурентно на рынке. 

Когда мы запускаем рекламную кампанию или ЧТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, изменяем настройки существующей(например семантику или бюджет), то первые 3-4 дня идут очень хорошие обращения клиентов заинтересованных в покупке. Но примерно через 5-7 дней обращения пропадают. Их не становится меньше, они не становятся менее релевантными или какими-то другими, они пропадают полностью. Но как только мы выключим и включим кампанию либо внесём изменения, обращения появляются снова. Так было несколько раз, проверено.

Я связываю это с тем, что после внесения изменений и дополнений, система таргетирует объявления на поиске как-то иначе и показывает объявления тем людям которые в итоге совершают запрос(или показывает просто всем подряд), но с течением нескольких дней, она начинает таргетировать их тем, кто вообще не заинтересован в покупке. Семантика, регионы, ставки, ничего не меняется согласно статистике, но Лиды просто как отрезает. Это прям очень заметно.

Таким образом автоматические стратегии нам усложняют работу, тратят бюджет и нам приходится обманывать систему внося изменения, выключая и включая кампании, чтобы сбросить настройки таргетинга.

Если представить себе теорию, то яндекс выбирает кому показать объявления из тех кто рыскает по форумам, что-то постоянно ищет, читает отзывы, смотри видео, то с одной стороны и на первый взгляд это как бы те самые заинтересованные люди, но по факту они ничего не покупают, а просто собирают информацию, ищут дешевле. 
Наш же клиент, даже цену не всегда уточняет, то есть он как раз типажем не похож на того, кто рыскает в серпе сутками по теме. Он зашел, увидел классное предложение, почитал - посмотрел - позвонил.

Как пример, у нас есть трафиковый сайт и ютуб канал по теме этой услуги, оба они лидеры в нише. Но они больше информационного плана. Так вот когда контекст выключен, этот инфотрафик никак не конвертится в клиентов, хотя мы в топ 1-3 ужа давно и по всей семантике. И такое складывается впечатление, что реклама на поиске показывается вот как раз этой аудитории, которая зависает у нас или на подобных на площадках. 

Можете ли вы в этой ситуации помочь разобраться в причинах таких явлений?

Спасибо!

Добрый день! Дал развёрнутый ответ вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.

Sla #:

Дмитрий, инструмент отличный, спасибо.

Есть несколько вопросов:

1) Если я указываю real_cost, учитывается ли это в прогнозах ставки ADX?

2) Если я указываю real_cost, учитывается ли это в отчетах адфокса?

3) Например, у меня floor для какого-то слота, условно, cpm 10, а в ADX для этого слота реальный средний cpm 20. Я указал real_cost 20.
Будет ли такой слот теперь выигрывать аукцион у других участников (рся, header bidding) когда их ставка 15?

4) Если я меняю настройки (cpm, real_cost), то нейросеть (или что там прогнозирует ставки ADX) обучается заново? То есть настройки лучше однажды задать и не трогать? Или можно менять хоть каждый день? Например, я хочу регулярно подгружать в real_cost реальный CPM из ADX.

Добрый день! В настоящее время ни в прогнозах, ни в отчетах, ни в ставках real_cpm не учитывается. При изменениях предиктор будет дообучаться, не забывая старые, но менять нужно cpm, real пока не учитывается. Отмечу, что в будущем это планируется изменить, т.е. real_cpm будет учитываться. За новостями и обновлениями в Рекламных сервисах Яндекса можно следить в нашем блоге «Новости рекламных технологий Яндекса» — https://yandex.ru/adv/news

zusull #:

Да сюда пишите, не стесняйтесь

№ метрики - 55829488
№ рк - 48436675
даты - 15 и 16 августа

с поддержкой общался в чате, по итогам бессмысленного и бесполезного часового общения были созданы 2 заявки на проверку: 10532093 и 10532131

Добрый день! Вижу, что коллеги уже ответили на ваше обращение по почте, продублирую:

У вас были указаны разные домены в объявлении. Ссылку на отчёт отправлю вам с ЛС.

Для примера рассмотрели баннер с наибольшим количеством кликов: на момент проверки указан один домен, однако ранее, а именно 15 и 16 августа был указан другой домен. При этом сам домен был изменен сегодня (18 августа), около 12:25, то есть до этого трафик по этому объявлению шёл на другой сайт.

NCom #:

Уже надоело. С недавнего времени (примерно недели 2 +-) при переходе на дашборд у меня включается детализация по 10 минут. Метрика в закладках на "стандартные отчеты - посещаемость" с детализацией по дням. Почему после того как я перехожу в "сводка", то у меня всегда включается "детализация по 10 минут"? Зачем мне недельная сводка с детализацией по 10 минут? 

Или уже сделали бы нормально, чтоб если удалил счетчик метрики, то он не лез из всех дыр типа РСЯ. Я метрикой пользуюсь только потому что от нее никак нельзя избавиться полностью. Так бы мне и лиру с головой хватило бы, там все удобней. 

Добрый день! Чтобы воспроизвести ситуацию и помочь вам понадобятся подробности в пошаговой последовательности. Пожалуйста опишите ситуацию детальнее, по возможности приводя ссылки на дашборды и отчёты. Можете рассказать об этом мне в ЛС или обратившись в службу поддержки через форму внизу страницы: https://yandex.ru/support/metrica/general/counter-general.html

Всего: 5153