Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
леонид1161 #:

скажите, у вас закончились специалисты техники? 3й день как не могут исправить проблему или она сделала умышленно: сменился плательщик в аккаунте, видимо поэтому объявлений побанили все и запросили серты на товар, естественно все предоставил сразу и проде как разбанили и несколько объявлений даже показываются но основные почему то оказались выключенными, после того как включил их началась активация которая длится 3 день, создал запрос 11133919 в ответ на который получил "передали техникам для решения проблемы" . Я не пойму, что там решать? Кнопка отключить объявление имееется а включить нет?

Добрый день. Вижу, что активизация рекламных кампаний уже завершена. Если ситуация повторится, то пришлите мне, пожалуйста, номер кампании в личные сообщения.

Romanov Roman #:

Приветствую Вас, Дмитрий.
Вопрос трижды "избитый", но проблема до сих пор остаётся нерешённой. По крайней мере, у меня.
Сменил шаблон сайтов на более современный. Интегрировал рекламные блоки - после основного заголовка статьи и после окончания публикации. Так было всегда.
Реклама, на смартфонах, в первом окне, несмотря на асинхронный код, отрисовывается примерно через 1-1.5 секунды после загрузки страницы.

Создаётся впечатление, что я использую синхронный код. Существует ли способ увеличить скорость загрузки рекламных блоков?

Спасибо.

Добрый день! Посмотрели с коллегами ваши площадки (page ID ****33, page ID ****42). В настоящее время все блоки загружаются быстрее секунды. Коды в любом случае могут отображаться с небольшой задержкой, но она не будет критичной. Отмечу, что со своей стороны мы продолжаем работать над ускорением работы кодов рекламных блоков.

Solunsun #:

Дмитрий, получается так, что Яндекс о проблеме знает, но не спешит ее решать, так как боты скликипают рекламу, трансформируя данные клики в денежное вознаграждение Яндексу и немножко сайтам, на которых рекламные блоки расположены?

Про высший разум алгоритмов Яндекса и системы сервисов от него же красноречиво говорит метрика, блюющая ботами.

Вопрос к комьюнити, что-то делается для защиты рекламодателей?

По поводу ботов в Метрике уже давал комментарий выше в этой ветке. Посмотрите, пожалуйста: https://searchengines.guru/ru/forum/1028036/page33#comment_16554058

Если вы наблюдаете аномальную активность кликов по рекламным блокам на своей площадке, то для того, чтобы мы с коллегам могли проанализировать ситуацию потребуется дополнительная информация. Напишите, пожалуйста, мне в лс — всё детально проверим.

iSmel #:
Поставили, первые дней 5 - огонь, показы выросли в 5 раз, кликов тоже норм, а потом потихоньку на спад в итоге показов и кликов совсем минимум... ушли обратно на CPC. Может есть вариант как удержать нормальное количество показов и кликов не выставляя бюджет 5 тыс за конверсию? (хотя тоже не особо работает). В нашей нише например товары не айфоны, продаются не 100 штук в день, а 1 в неделю, а яндекс не увидел пару дней конверсий по объявлению и все, походу обиделся и не откручивает

Здравствуйте! Давайте внимательно проанализируем рекламную кампанию, о которой идёт речь. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения её номер.

Румян #:

Здравствуйте.

Сайт атаковали боты (думаю, Вы уже видели информацию об этом в других темах). Боты активно кликают по блокам РСЯ.  С 10 октября число кликов выросло в три раза, доход вырос почти в 2 раза. Сейчас я снял блоки РСЯ. Что делать дальше? Получать деньги? Не последуют ли санкции со стороны рекламной сети?

Добрый день! В Рекламной сети серьезно относятся к безопасности размещаемой рекламы, поэтому Яндекс вправе пересматривать начисленную сумму вознаграждения по итогам отчетного периода в результате аудита кликов, показов и целевых действий, если результаты такого аудита выявят недобросовестные показы, клики или целевые действия. Подробнее можно посмотреть здесь (п.4.8 Оферты): https://yandex.ru/legal/yan_service_offer/

Чтобы подробно проанализировать ситуацию потребуется дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, мне в лс ваш партнёрский логин, ссылку на статистику и page ID площадки, на которой наблюдалась такая ситуация. Также уточните период, в котором происходила активность ботов. Всё внимательно проверим с коллегами и вернусь с комментариями в личные сообщения.

Румян #:

Сайт могут заблокировать в РСЯ за скликивание?

Решение о блокировки площадки принимает независимым подразделением модерации, которое тщательно следит за соответствием площадок ограничениям, наложенным действующим законодательством и требованиям к рекламным политике РСЯ. Например, за нарушение правил и условий Оферты площадка может быть заблокирована в Рекламной сети.

SocPR #:

Могу вам сказать, как пользователь, что эта всплывающая (часто невпопад) ссылка в поиске очень даже раздражает.

Также не вижу смысла приводить конкретные примеры, т.к. уже видел на примере нескольких кампаний, что при выставлении высоких ставок - резко взлетает объем не отслеживаемого трафика с Директа  с ОЧЕНЬ плохими показателями. 

В чем проблема сделать опцию отключения? Если у кого-то это хорошо работает по вашим исследованиям, то разве станут ее отключать в специалисты.

Расскажу как это работает...

Человек вбивает в выдаче "гру..", а ему рекламу грузоперевозок. Толком непонятно что это всплыло и куда от этого деться - кликаешь от безысходности или случайно (особенно на мобайле) - попадаешь на непонятный сайт грузотакси. Уходит с сайта. Рекламодателю космический процент отказов и космические цены за клик (ведь сверху более качественный трафик). Что мог искать человек? Грузовик детский, Грудь увеличить, Группа Сплин и еще десятки вариаций.

Дмитрий, вы можете передать эту информацию своим коллегам в соответствующий отдел? Я бы даже бесплатно поработал юзабилити-тестером и написал другие комментарии.

Здравствуйте! Безусловно, от всех случайных кликов защититься нельзя. Вполне вероятна ситуация, когда пользователь, например, по неосторожности нажимает на баннер в саджесте, затем понимает, что сделал и уходит с сайта. Тут начинает работать наша система защиты от фрода, которая принимает решение, был ли клик качественным или нет по многим показателям. Таким образом, рекламодатель не платит за клики, если система принимает решение, что клик был недействительным. 

По поводу случайных кликов от пользователей, например, на десктопе, если вы не наведете курсор мыши на баннер над подсказками и нажмете "Enter" на клавиатуре, то клика не будет, вы просто перейдете на страницу с результатами поиска. Аналогичным образом работает и мобильная выдача, выполняя обычные действия, вы не попадёте на рекламный баннер. 

Мы всегда готовы проверить трафик рекламной кампании. Для этого, пожалуйста, пришлите номер РК, а также анализируемые даты, когда был замечен фрод, можно в личные сообщения.

marketolog_new #:

Вопрос 1: в настройках каждой из кампаний, участвующих в эксперименте, нужно указывать только один счетчик или оба?

Я сначала указала один. То есть для кампании, ведущий на сайт - счетчик сайта, для кампании, ведущей на лендинг - счетчик лендинга. Вчера, спустя почти неделю, посмотрев статистику и еще раз перечитав справку, поняла, что, наверное, надо указывать оба счетчика?

Во всех рекламных кампаниях, участвующих в эксперименте, нужно обязательно добавить именно счетчик Метрики, указанный при создании эксперимента. Это должен быть счетчик Метрики, общий для сайтов/страниц, ссылки на которые используются в экспериментальных кампаниях. Иначе эксперимент будет работать неправильно, данные будут некорректными.

Вопрос 2: как смотреть статистику? Если смотреть статистику "Директ, эксперименты" сначала для одного счетчика, а потом для другого - результаты отображаются разные. Собственно, поэтому я и решила, что, наверное, надо было указать в настройках кампаний оба счетчика, чтобы результаты в Метрике смотреть в одном из счетчиков на выбор и они были одинаковые?

Как мы уже выразились выше, для корректного просмотра статистики надо указывать именно тот счетчик Метрики, который был указан при создание эксперимента. 

Нужно ли в этом отчете "Директ, эксперименты" дополнительно делать фильтр по рекламным кампаниям? То есть находясь в Метрике счетчика сайта, включить фильтр на кампанию, ведущую на сайт. А потом в Метрике счетчика лендинга включить фильтр на кампанию, ведущую на лендинг?

Да, чтобы выбрать из всех визитов только те, что были по рекламе, нужно создать сегмент с нужными кампаниями Директа.

Вопрос 3: И есть ли необходимость в том, чтобы создать еще один счетчик, который будет установлен и на сайт, и на лендинг? Может тогда результаты эксперимента будут отображаться корректно в одном счетчике?

Опять же, возвращаясь к ответу на первый вопрос: в эксперименте должен быть задействован только тот счетчик Метрики, на котором и происходит эксперимент.

Вопрос 4: Уже не про эксперименты, а про счетчики. Не нашла информацию, что будет если в настройках кампании, ведущую на сайт N добавить три разных счетчика: для сайта N, для сайта V,  для сайта Y ?  На что это повлияет? Как я предполагаю, в Метрике для сайта V  и в Метрике для сайта Y появится статистика по кампаниям, которые ведут на сайт N.  А в Метрике сайта N ничего не изменится. Верно?

Если в настройках рекламной кампании нет ссылок на сайт Y и V, то данных там не будет. Нет перехода на страницу с счетчиком — нет данных. 

Мы готовы проверить правильность настройки эксперимента в вашей рекламной кампании. Для этого, пожалуйста, пришлите ее номер, можно в личные сообщения.

alexverem :
Всем привет.

Поставил под заголовком статьи РТБ блок, постер.. в десктопе 2 штуки, в мобилке вроде как адаптируется, показывает один.

Вопросы такие, 

1) для чего нужно создавать отдельно для десктопа  и мобилки блоки, и как Дмирий Г.  советует разводить скриптом, если и так вроде как адаптируются блоки?

2) Или все-таки специальный блок для мобилки более эффективен? Если да, то какой именно и чем лучше?

Спасибо

Добрый день! От выбора версии сайта при создании рекламного блока зависит набор доступных форматов. При выборе десктопной версии сайта будет доступен максимальный набор форматов для показа на ПК, ноутбуках и планшетах. При выборе мобильной версии — будут доступны специальные форматы, которые подходят для показа на мобильных устройствах. Например, размещение рекламных блоков формата Full-Screen (Фуллскрин) разрешено только на мобильных версиях ресурсов. Добавлю, что кроме специальных форматов, создавать отдельно блоки для показа на десктопе и мобильном удобно для сбора и анализа статистики.

neutomim30 #:

До сих пор ведь не работает на многих моих сайтах..

И код заменили, все равно все также..

Саппорту отправил пример - никаких вестей

neutomim30 #:
http://prntscr.com/vbu1tv ну что за ерунда то

Добрый день. Наши технические специалисты разбираются в данной ситуации. Как только вопрос будет решён, коллеги напишут вам напрямую в рамках вашего обращения в службу поддержки по этому вопросу. Приносим извинения за временные неудобства.

SocPR #:

Как отключить "быстрые ссылки" Директа в поисковой строке? И планируется ли такая опция.

Заметил, что если вдруг объявление попадает на 1-е место, то на сайт попадает огромное количество такого вот мусорного трафика, который никак не конвертится и мгновенно съедает бюджет.

Здравствуйте! Баннер в поисковой строке Яндекса выбирается алгоритмом по наиболее вероятной поисковой подсказке и показывается только при условии высокой релевантности сообщения запросу пользователя. Размещение в саджесте полностью автоматическое и не отключается. При этом мы внимательно следим за его качеством (показателями релеватности, временем, проведенным на сайте после перехода по объявлению, CTR) и проверяем, что показы в саджесте не раздражают пользователей и не ухудшают эффективность рекламы. Мы готовы проверить трафик вашей кампании. Для этого, пожалуйста, пришлите номер РК, а также анализируемые даты, можно в личные сообщения.

Всего: 5153