Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
19stavr91 #:

Здравствуйте Дмитрий. У меня за март один акт,по 23 марта сумма. А с 24 по 31 марта не приходил акт. Подскажите, когда он должен прийти?

При смене валюты выплаты происходит расторжение действующей оферты и автоматическое заключение новой с указанием другой валюты. Начисление вознаграждения по новому договору начинается с даты его заключения. Если за период 24 - 31 марта вы не преодолели порог выплат, Акт не был сформирован, а вознаграждение будет суммируется с доходом в следующих месяцах, пока не достигнет порога. После этого вознаграждение будет выплачено в течение 20 рабочих дней месяца, следующего за отчётным.

raiseman #:

Из разговора с сапортом выяснилось следующее. Допустим в метрику уходит цель. Всего таких целей ушло 100шт. Одна кампания настроена на оптимизацию конверсий на эту цель. Конкретно по этой кампании было НОЛЬ конверсий по этой цели и в настройках написано "0/10, идет обучение, прошло X дней". Так вот обучение происходит НЕЗАВИСИМО от 0 конверсий по этой кампании, оно происходит по всему объему из 100 имеющихся. <= Подтвердите эту информацию.

Как писал выше, чтобы дать предметный ответ мне понадобится номер счётчика или номер обращения в поддержку по этому вопросу.

AlexR13 #:

Дмитрий здравствуйте.

А что по моему вопросу? От Вас ответа нет. Я Вам в ЛС написал номер договора.

Неужели все так сложно? Хотелось бы конкретики по задолженности, плчему нет выплат?

Надеюсь на Вашу помощь, т.к. поддержка РСЯ ушла в тень и не отвечает.

Ваше сообщение видел, уточняю информацию у ребят из команды РСЯ. По результату приду с комментариями. Приношу извинения не небольшую задержку ответа.

сеобелка #:
Я вот тоже привязала пайонер(не сразу, с трудностями). Уже давно прошли обещанные 20 дней, в течение которых обещали выплатить задолженность. Денег нет( Обращалась в поддержку, когда пайонер привязывала, отписались от меня дежурными скриптами. Теперь обращаюсь по поводу выплат. Попросили номер договора - и тишина! Грустно от такого отношения. Как достучаться до РСЯ?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения по этому вопросу, можно в лс. Попрошу ребят из поддержки РСЯ оперативно ответить на ваше обращение.

Noven #:
Статистика по кликам занижена ровно в 11 раз. У меня стоит плагин adInserter pro он считает все показы и клики. Сначала статистика занижалась в 3 раза, последние 3 дня в 11 раз. Ну как так можно? 

Здравствуйте! Ответил вам в соседней ветке, пожалуйста, посмотрите: https://searchengines.guru/ru/forum/1041709/page122#comment_16638347

Noven #:

У меня стоит плагин adInserter - он считает количество показов и количество кликов. Так вот РСЯ постоянно занижал количество кликов в 3 раза. Но последние три дня разошелся и стал снижать ровно в 11 раз... Что это творится? Я думала перед праздниками вообще снижать не будет - подарок веб-мастерам. Так наоборот, еще больше снизил. Поэтому у него в стандартных отчетах не показывается количество кликов, хотя именно от их количества зависят партнерские.

Нужно специально идти и составлять отчет, чтобы показал количество кликов. Я в шоке.

У меня такой подсчет стоит и для ГуглАдсенс. И Гугл считает все - до последнего клика. Ни разу еще не обманул. Почему с Яндексом вечно такие траблы?

Добрый день! Давайте детально посмотрим вашу ситуацию. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнёрский логин, ссылку на статистику и page ID площадки, на которой наблюдается эта ситуация. Посмотрю с ребятами из команды РСЯ и вернусь с ответом.

evagrom79 #:
Сайт сравнительно узконишевой, об определенном отделочном материале. 135 качественных статей, 250-300 уников, без ботов (на удивление). Маркет стоит, что-то там капает. Пришло на него письмо 7 апреля, сегодня - 27 го - сообщили об отклонении. Дмитрий Громов, объясните, пожалуйста, как именно у ваших коллег 7 рабочих дней отсчитываются? Но это уже просто ради интереса. Пошла выкидывать к чертям блоки рся и дозаполнять адсенсом. 

Ответил на подобный вопрос в этой ветке выше. Пожалуйста, посмотрите: https://searchengines.guru/ru/forum/1041709/page74#comment_16619569

zaycew #:

Сообщите, пожалуйста, не у всех есть возможность перейти на Payoneer

Можно не переходить на Payoneer. Вознаграждение в Рекламной сети продолжит начисляться и будет выплачено в полном объеме, как только появится возможность выплат через ЮMoney.

Meteor13 #:
Дмитрий Громов подскажите, а когда с ЮМАНИ снимут ограничения  можно с  Payoneer остаться?

Добрый день! Сейчас команда Рекламной сети подключила Payoneer. Для тех партнёров-нерезидентов, кто ранее получал выплаты через ЮMoney, на данный момент Payoneer — единственный способ получения вознаграждения. Если что-либо изменится, то я обязательно об этом сообщу.

На вторую часть вопросов я также отвечу по пунктам.

raiseman #:
1. По какому алгоритму в рся выбирается объявление в группе, если разница только в картинке? Загружаю 16x9 и 4x3 - в итоге в квадратном блоке на яндекс почте отображается сильно обрезанное широкоформатное. Нелогично.

При размещение в рекламном блоке на той или иной площадке изображение может быть уменьшено и обрезано (даже если в кампании есть объявление с картинкой другого формата, которая не будет обрезана при показе в этом же блоке). Об этом мы пишем в Справке: https://yandex.ru/support/direct/efficiency/images.html

Обеспечить правильную обрезку можно с помощью настройки смарт-центров: https://yandex.ru/support/direct/efficiency/images.html#images__smart-centr

Каждый показ зависит от многих факторов: конкурентной ситуации, количества сайтов подходящей тематики (содержания) и заинтересованных пользователей, ставки за клик и так далее. После отбора объявлений, система в режиме реального времени строит для них прогноз вероятности клика и принимает решение о показе на его основе.

Однако выяснить, почему именно система предпочла показ широкоформатного изображения вместо квадратного мы не можем без дополнительной информации. Отправите мне в личные сообщения номер рекламной кампании и анализируемые даты, когда был произведен такой показ. Постараемся выяснить причину.

raiseman #:
2. Как объявлению рся (кампания по ключам) присваивается {keyword} ? По идее, это последняя набранная фраза из ключей кампании. Но кликая по объявлениям, часто вижу то, что никогда не вбивал в поиске.

В сетях ключевая фраза определяет тематику площадок и интересы пользователя, в соответствии с которыми объявление может показываться. Об этом пишем в Справке: https://yandex.ru/support/direct/keywords/negative-keywords.html#negative-keywords__yan

raiseman #:
3. В метрике создан сегмент по целям. Кампания настроена на показы по этому сегменту. Какое время жизни этого сегмента? В гугле можно выбрать сколько хранить куки.

У сегмента Метрики нет срока годности, пока новые данные продолжают поступать - он будет существовать. Сегменты по умолчанию обращаются к данным за последние 540 дней и регулярно обновляются.

raiseman #:
4. В аудиториях создан сегмент из целей метрики. Кампания также настроена, но уже на эту аудиторию. Есть ли разница с предыдущим пунктом? Зачем эти аудитории, кроме как для создания похожих сегментов и радиусов (у меня эти радиусы ни разу не работали)

Разницы нет, все данные поступают из одного источника. В Аудиториях вы также сможете: создать сегменты на основе загружаемых данных, использовать сегменты данных провайдеров и так далее (помимо Look-alike и ГЕО сегментов). О всех возможностях мы пишем здесь - https://yandex.ru/support/audience/

raiseman #:
5.  Режим показа - по показателям/по точности соответствия - для рся с ключами работает так же как и для поиска? А для рся без ключей?

Режим показа - по показателям/по точности соответствия работает только на поиске. Подробнее об этом мы пишем в статье:

https://yandex.ru/adv/news/samye-blizkie-frazy-v-direkte-otbor-obyavleniy-stal-tochnee-a-nastroyka-reklamy-prosche

raiseman #:
6.  Если отправлять цели в метрику (например отправка формы), то туда улетают все куки и yclid. Очевидно этого достаточно для встроенной обучалки директа на оптимизацию конверсий. Представим, что на сайте поставлен колтрекинг, и по звонку на подменный номер в метрику по api приходят звонки. В настройках кампании неизменно висит - 0/10 конверсий, не отключайте пока идет обучение, хотя метрика звонки фиксирует. Что и как нужно отправлять в по api, чтобы директ видел конверсии и обучался? 

Чтобы ответить на данный вопрос, мне необходим счётчик Метрики и сама цель, которая воспроизводит такой результат. Эти данные также можете отправить мне в ЛС.

raiseman #:

Добрый день. Очень сильно интересует вопрос как заставить объявление рся отображаться вот здесь:

Авто тематика. Стабильно вижу двух конкурентов.

Один раз удалось закрепить одно объявление там, но что привело к этому не понятно. Спустя время был переезд на новый аккаунт (ушли с еламы), кампании скопированы 1в1, но размещение в этом блоке пропало, а от туда шли хорошие конверсии.  После этого как только не мучал кампанию, и ставки задирал и стратегии менял, без толку.

Здравствуйте! Судя по скриншоту, речь идет о рекламный блок на главной странице Яндекса под строкой поиска.

В этот блок могут попадать Текстово-графические объявления (ТГО) с изображением на сети и медийный баннер. Оба формата доступны в интерфейсе Директа.

Выкупить показы только в этом блоке можно по средствам медийной рекламы. Через ТГО формат показы в этом блоке будут зависеть от конкуренции, качества баннера и его ставки.

Далее  буду отвечать на вопросы, которые указаны по пунктам, чтобы не запутать.

raiseman #:
1. Есть рекомендации по форматам картинок? В примере выше жесть какая-то 3x4, если в консоли посмотреть

ТГО баннер будет автоматически адаптирован под рекламный блок.

raiseman #:
2. Уникальность картинок?

Уникальность ограничена вашей креативностью и требованиями модерации. О требованиях к оформлению изображений мы рассказываем в Справке: https://yandex.ru/support/direct/moderation/ad-rules.html#ad-rules__pics

raiseman #:
3. Можно ли через мастер отчетов посмотреть клики именно из этого блока?

В Мастере отчета можно сделать срез по площадке (главная Яндекса), но в этот срез объединены разные рекламные блоки (например с ленты Дзена под главной и т.д.).

raiseman #:
4. В этом блоке отображаются только текстово-графические рся? Будут ли показы чисто графических рся (например баннеры 728x90) ?

Нет, именно ТГО. Если есть необходимость в точном редактировании баннера под этот блок, то следует размещаться через кампанию формата Медийная на главной.

Всего: 5153