Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
raiseman #:

Вопрос по аудиторным а/б тестам.

В аудиториях создан эксперимент с сегментами A и B -> 50:50. Кампании А и B настроены каждая на свой сегмент (разные поддомены).

Какой вариант будет верным:

1. Юзер набирает запрос -> попадает в сегмент A -> через день тот же юзер набирает запрос и попадает уже на сегмент B

2. Юзер набирает запрос и попадает на A -> яндекс запоминает юзера и ВСЕГДА будет показывать объявления из A

Человек перед покупкой может кликать на рекламу несколько раз, и вариант 2 выглядит логичнее. Например, cначала был визит на A, потом визит на B и там же конверсия. Такое вполне может быть если B конвертит хуже чем A, просто на B был навигационный запрос с конкретным намерением.

Здравствуйте! Сегментация происходит по пользователям, а не по показам. Соответственно, верный вариант, когда пользователь принадлежит только одному сегменту. Подробнее об экспериментах мы пишем в Справке: https://yandex.ru/support/audience/experiments.html#experiments. Посмотрите, пожалуйста.

reitingmaps #:

Расскажу две истории (обе мои личные):

1.      I. Компания, размещается >2х лет на Я.картах. Сменился физический адрес офиса.
В 22:00 в личном кабинете Справочника оформил смену адреса.

В 23:30 (то есть через 1,5 часа!) звонок:

- Здравствуйте, мы бы хотели подъехать к вам офис для заключения договора по адресу..

И называет НОВЫЙ адрес компании. Я только 1,5часа назад в личном кабинете изменения внес. Я аж порадовался мысленно такой оперативности Справочника.

- А какие услуги вас интересуют конкретно?

- Ну ваши, маркетинговые. Вы же маркетинговые услуги оказываете? Вот мы бы хотели подъехать и заключить договор.

Я немножко впал в ступор. Во-первых, почти полночь. Во-вторых, я понять не могу какие услуги и кому нужны. Спрашиваю:

-Может вы предварительно на почту или на ватсап напишите и опишите что вам нужно, а я сделаю предложение по нашим услугам.

-Хорошо, тогда я напишу вам. И бросил трубку.

Тут я засомневался. Перезвонил, но звонок не проходил. Естественно, никто ничего не написал ни на почту, ни на ватсап. А на утро в личном кабинете статус заявки на переезд был – «Отклонена»

2.      II. Компания, размещается >2х лет на Я.картах. Адрес компании с момента регистрации не менялся, физически офис есть и находится в бизнес центре), профиль заполнен, галочка синяя стоит.

Частенько названивали проверяльщики от Яндекса уточнить адрес, телефон и пр. Информация всегда подтверждалась. Запущена и работает рекламная компания от Яндекса.

И тут приходит письмо, подтвердите нахождение компании. Обратным письмом был отправлен скан договора (даже ничего не замазывал, скрывать нечего). Яндекс взял на проверку 30 дней. Ну и ответил «Увы, нам не удалось подтвердить фактический адрес организации. Карточка будет снята с публикации в ближайшее время.»

На следующий день карточку закрыли.

Ну вот как проверяют?

Причем, когда сам кидаешь информацию о фактически закрытых компаниях, а на картах статус «Работает», то всегда приходит «К сожалению, мы не смогли подтвердить». Да что там подтверждать – телефонный звонок и подтвердят, что компания не работает! То они в полночь звонят с проверками, то по жалобе не могут позвонить.  

Негодую в общем.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, мне в сообщения ссылку на карточку вашей организации. Хочу разобраться в случившемся.

Olisher #:

Ситуация изменилась, партнерский чек сформировался, спасибо, вопрос снимается!

aushakov #:

Дмитрий спасибо большое за быстрое рассмотрение моего вопроса и помощь, все теперь работает! 👏👍👌

Если появятся ещё вопросы, обращайтесь, пожалуйста. Буду рад помочь!

Сергей11111111 #:
Громов - зачем убрали мобильные объявления? Точнее они есть но без возможности сразу позвонить не заходя на сайт. Спрашивается ну и нахер они тогда нужны?

Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением визуализации рекламы на поиске, не нарушая при этом пользовательский опыт и поведенческие метрики. Сейчас мы перенесли номер телефона вашей организации на мобильном поиске под текст объявления рядом с контактной информацией, при этом принцип работы такой же, что и с кнопкой – при нажатии на номер телефона открывается окно вызова. Похожая логика отображения номера сейчас есть и на десктопном (настольных компьютерах, ноутбуках и планшетах) поиске. Так мы приводим рекламу к единому виду на всех платформах.


maslov.aleksandr :

Добрый день! Коллеги, столкнулись с такой ситуацией: больше 80% трафика попадает в категорию "Не определено". С настройками счётчика не заигрывались, ставили вроде люди с опытом. Официально Яндекс обвиняет неправильную установку:

Есть ли другие варианты, почему это происходит? И можно ли решить без переустановки кода счётчика?

Здравствуйте! Давайте посмотрим, в чем может быть причина. Для этого пришлите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего счётчика. Разберёмся, в чем может быть дело.

dtdt #:

Дмитрий, я благодарю за ваше желание проверить наши кампании, но для начала хочу уточнить - вы ранее сообщали о том, что проверите кампанию форумчанина Bill_geits и в этой ветке поделитесь со всеми результатами. Может быть я не очень внимательно перечитал ветку, но подробного отчета от вас не увидел.

Может быть вначале расскажите, что там не так с рекламой у Bill_geits?

В рекламной кампании Bill_geits потребовалась ручная настройка из-за особенностей рубрики. Но кампания была остановлена до завершения процесса. Больше подробностей дать не могу.

vitaliy11 #:
Есть новый сайт. Сейчас посетителей показывает без роботов и с роботами 35 (то есть роботов нет).  А вот в блоке "Адрес страницы" в режиме "без роботов" показывает только одну страницу на которую заходили. Переключаешься "с роботами" показывает нормальную статистику по страницам (разные просмотренные страницы). Ну и что они сделали?

Здравствуйте! Исчезновение данных может происходить, когда в результате примененной вами фильтрации и сегментации в выборке остается менее 10 посетителей, так как в таком случае появляется риск деанонимизации пользователей. Для того, чтобы это предотвратить детализация до уровня отдельных визитов и посетителей отключается. Подробнее рассказываем здесь: https://yandex.ru/support/metrica/reports/report-general.html#privacy

Odinochka #:
Если включаю без ботов, то не видно страницы вхождения (хотя запросы из поиска есть) нужно виджет менять или баг какой? Включаю с ботами, тогда видно куда входили...

Здравствуйте! Исчезновение данных из раздела может происходить из-за того, что заданные вами параметры в отчете вместе с применением режима фильтрации роботов для менее чем 10 посетителей попадают под риск деанонимизации пользователей, поэтому детализация до уровня отдельных визитов и посетителей отключается. 

Это правило существует в Метрике уже длительное время для обеспечения конфиденциальности ее пользователей. Подробнее рассказываем в Справке: https://yandex.ru/support/metrica/reports/report-general.html#privacy

Рекомендую попробовать увеличить анализируемый период, чтобы повлиять на количество строк с информацией более, чем по 10 посетителям.

dokker555 #:
Подскажите, а можно как-то вывести в вебвизор параметр "роботность"?

Здравствуйте! Вывести параметр «роботность» в Вебвизор не получится, так как в этом случае появляется риск деанонимизациии пользователей.

dtdt #:

И так, новый феномен у одной из рекламных кампаний на Яндекс Бизнес.

Несколько дней ЯБизнес поливал один из рекламируемых сайтов десятками переходов из  сервиса Толока.

Это были переходы длительностью 1-4 секунды, очень редко - 5-10 секунд.

Подозреваю, что из за такого "подарка" поведенческий фактор мог ухудшить СЕО показатели сайта и реально, сайт несколько "просел" в выдаче.

Но дальше - интереснее. "Золотой дождь" говнотрафика закончился и вот уже сутки - полный штиль. Как будто сайта и нет вовсе.

Если раньше хоть из поиска переходили, то сейчас просто ноль переходов. 

Вот такая интересная реклама получается. 

Если сейчас кто-то тут напишет про то, что сервис должен как следует "раскрутиться" и оптимизироваться, то я спрошу - почему мы должны платить за эти бестолковые дни (недели?) раскрутки и оптимизации рекламы?

Может быть эти дни стоит не учитывать и не брать за них оплату с пользователей?

СЧИТАЮ, что так было бы справедливо. 

Не так ли, уважаемые коллеги из рекламы Яндекс Директ ?

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, мне в личные сообщения номер рекламной кампании. Хочу разобраться, в чём может быть дело.

Всего: 5153