Яндекс.Справочник, Бизнес или Карты - двойная модерация карточки компании - Яндекс - Поисковые системы

10

bankrotchik

27 сентября 2021, 12:39

1994

Поделитесь своим опытом прохождения модерации.

Собственно мне скрывать нечего, есть и договор и видео. Могу подтвердить, но честно говоря устал уже это делать, т.к. компания сетевая (по всей РФ).
Модерация стала в последнее время слишком подозрительной.

Теперь только договора аренды недостаточно. Сначала предлагают выбирайте что удобно:

прислать договор аренды
прислать видео с офисом

Прислал, даже цифры не замазал, а то подумают, что фотошоп.

Оказалось этого мало, пришлите ещё видео!

Дело в том, что мы проверили договор и данные в карточке вашей компании и выяснили, что она нарушает правила нашего сервиса. В таком случае карточка организации не может быть опубликована.
Понимаем ваше желание публиковать профиль на Картах, поэтому для проведения дополнительной проверки пришлите, пожалуйста, видеозапись, соответствующую требованиям из моего предыдущего письма.
Буду ждать!

Сталкивались с проблемами модерации?

Отправил(а) договор и все хорошо

0% (0)

Отправил(а) видео и все хорошо

9% (1)

Попал(а) на "двойную" проверку

55% (6)

Решил(а) не отправлять никаких документов

18% (2)

Не использую эти сервисы совсем

18% (2)

Всего проголосовало: 11

Автоматическая звонилка https://4334.ru/phone | Автоматизация рутины https://4334.ru/zp

A6

63

Andrew666

27 сентября 2021, 12:45

#1

Сталкиваюсь сейчас. Пока просто второй раз договор запросили. До этого карточки начали сносить с точками, которым более 4х лет. Вроде получилось начать общаться с человеком, а не с ботом. Вину они конечно не признают, но исправляют ошибки.

Twitter позволит компаниям сделать В Google все еще райфф всё, куда выводить

10

bankrotchik

27 сентября 2021, 13:50

#2

Andrew666 #:
Пока просто второй раз договор запросили.

Второй раз за 4 года? или подряд?

A6

63

Andrew666

27 сентября 2021, 14:40

#3

bankrotchik #:

Второй раз за 4 года? или подряд?

Подряд. Жду ответ, возможно тоже предложат поснимать видео.

S

5

sportik

28 сентября 2021, 05:35

#4

А где вариант "Никогда не сталкивался с проблемами"? За карьеру зарегистрировал около 20 организацией, в том числе сетевых, в том числе федеральных. Проблем не было никогда.

Andrew666 #:
До этого карточки начали сносить с точками, которым более 4х лет.

Карточки вернули? С отзывами как раньше?

10

bankrotchik

28 сентября 2021, 12:11

#5

sportik #:

А где вариант "Никогда не сталкивался с проблемами"? За карьеру зарегистрировал около 20 организацией, в том числе сетевых, в том числе федеральных. Проблем не было никогда.

Карточки вернули? С отзывами как раньше?

Что-то я про это не подумал, потому что постоянно приходят проверки и на форуме видел уже несколько похожих топиков, но двойных проверок не видел.

A6

63

Andrew666

28 сентября 2021, 13:03

#6

sportik #:

Карточки вернули? С отзывами как раньше?

Вернули. Более 1т отзывов удалили. Оставили 14 отзывов))

A6

63

Andrew666

12 октября 2021, 06:56

#7

Прислали.

bankrotchik :

Теперь только договора аренды недостаточно. Сначала предлагают выбирайте что удобно:

прислать договор аренды
прислать видео с офисом

Думаю стандартная теперь процедура. Просто тянуть время. Что карты, что маркет, что платоны, что громов молчит четвертый день.

339

Дмитрий Громов

12 октября 2021, 10:32

#8

Andrew666 #:
Прислали.

Думаю стандартная теперь процедура. Просто тянуть время. Что карты, что маркет, что платоны, что громов молчит четвертый день.

Здравствуйте! Ответил вам в личных сообщениях. Посмотрите, пожалуйста.

Буду рад ответить на ваши вопросы про Директ, РСЯ, ADFOX, Метрику и Бизнес.

R

25

reitingmaps

14 октября 2021, 06:51

#9

Расскажу две истории (обе мои личные):

1. I. Компания, размещается >2х лет на Я.картах. Сменился физический адрес офиса.
В 22:00 в личном кабинете Справочника оформил смену адреса.

В 23:30 (то есть через 1,5 часа!) звонок:

- Здравствуйте, мы бы хотели подъехать к вам офис для заключения договора по адресу..

И называет НОВЫЙ адрес компании. Я только 1,5часа назад в личном кабинете изменения внес. Я аж порадовался мысленно такой оперативности Справочника.

- А какие услуги вас интересуют конкретно?

- Ну ваши, маркетинговые. Вы же маркетинговые услуги оказываете? Вот мы бы хотели подъехать и заключить договор.

Я немножко впал в ступор. Во-первых, почти полночь. Во-вторых, я понять не могу какие услуги и кому нужны. Спрашиваю:

-Может вы предварительно на почту или на ватсап напишите и опишите что вам нужно, а я сделаю предложение по нашим услугам.

-Хорошо, тогда я напишу вам. И бросил трубку.

Тут я засомневался. Перезвонил, но звонок не проходил. Естественно, никто ничего не написал ни на почту, ни на ватсап. А на утро в личном кабинете статус заявки на переезд был – «Отклонена»

2. II. Компания, размещается >2х лет на Я.картах. Адрес компании с момента регистрации не менялся, физически офис есть и находится в бизнес центре), профиль заполнен, галочка синяя стоит.

Частенько названивали проверяльщики от Яндекса уточнить адрес, телефон и пр. Информация всегда подтверждалась. Запущена и работает рекламная компания от Яндекса.

И тут приходит письмо, подтвердите нахождение компании. Обратным письмом был отправлен скан договора (даже ничего не замазывал, скрывать нечего). Яндекс взял на проверку 30 дней. Ну и ответил «Увы, нам не удалось подтвердить фактический адрес организации. Карточка будет снята с публикации в ближайшее время.»

На следующий день карточку закрыли.

Ну вот как проверяют?

Причем, когда сам кидаешь информацию о фактически закрытых компаниях, а на картах статус «Работает», то всегда приходит «К сожалению, мы не смогли подтвердить». Да что там подтверждать – телефонный звонок и подтвердят, что компания не работает! То они в полночь звонят с проверками, то по жалобе не могут позвонить.

Негодую в общем.

1

Рейтинг и отзывы на картах (http://reitingmaps.ru)

339

Дмитрий Громов

14 октября 2021, 07:57

#10

reitingmaps #:

Расскажу две истории (обе мои личные):

1. I. Компания, размещается >2х лет на Я.картах. Сменился физический адрес офиса.
В 22:00 в личном кабинете Справочника оформил смену адреса.

В 23:30 (то есть через 1,5 часа!) звонок:

- Здравствуйте, мы бы хотели подъехать к вам офис для заключения договора по адресу..

И называет НОВЫЙ адрес компании. Я только 1,5часа назад в личном кабинете изменения внес. Я аж порадовался мысленно такой оперативности Справочника.

- А какие услуги вас интересуют конкретно?

- Ну ваши, маркетинговые. Вы же маркетинговые услуги оказываете? Вот мы бы хотели подъехать и заключить договор.

Я немножко впал в ступор. Во-первых, почти полночь. Во-вторых, я понять не могу какие услуги и кому нужны. Спрашиваю:

-Может вы предварительно на почту или на ватсап напишите и опишите что вам нужно, а я сделаю предложение по нашим услугам.

-Хорошо, тогда я напишу вам. И бросил трубку.

Тут я засомневался. Перезвонил, но звонок не проходил. Естественно, никто ничего не написал ни на почту, ни на ватсап. А на утро в личном кабинете статус заявки на переезд был – «Отклонена»

2. II. Компания, размещается >2х лет на Я.картах. Адрес компании с момента регистрации не менялся, физически офис есть и находится в бизнес центре), профиль заполнен, галочка синяя стоит.

Частенько названивали проверяльщики от Яндекса уточнить адрес, телефон и пр. Информация всегда подтверждалась. Запущена и работает рекламная компания от Яндекса.

И тут приходит письмо, подтвердите нахождение компании. Обратным письмом был отправлен скан договора (даже ничего не замазывал, скрывать нечего). Яндекс взял на проверку 30 дней. Ну и ответил «Увы, нам не удалось подтвердить фактический адрес организации. Карточка будет снята с публикации в ближайшее время.»

На следующий день карточку закрыли.

Ну вот как проверяют?

Причем, когда сам кидаешь информацию о фактически закрытых компаниях, а на картах статус «Работает», то всегда приходит «К сожалению, мы не смогли подтвердить». Да что там подтверждать – телефонный звонок и подтвердят, что компания не работает! То они в полночь звонят с проверками, то по жалобе не могут позвонить.

Негодую в общем.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, мне в сообщения ссылку на карточку вашей организации. Хочу разобраться в случившемся.

ФАС заблокировала более 1,7 млн карточек товаров на маркетплейсах

Структура сайта: какую выбрать для регионального SEO, а какую для международного

Яндекс.Справочник, Бизнес или Карты - двойная модерация карточки компании

Сталкивались с проблемами модерации?