Yukko

Рейтинг
138
Регистрация
02.01.2006
Должность
Manager

ParserOff, я Вам скажу при всех, что сказал лично:

хватит бредить.

Я активно пользуюсь различными банковскими услугами, бываю в каком-то из украинских банков по разным вопросам практически каждый день. Проблем и решенных проблем с каждым из банков у меня было достаточно, чтобы что-то утверждать неголословно. Чек на 1000 долларов в Авале обналичивается за такой же срок, как и чек на 50 долларов.

ParserOff:
но ни в одной квитанции, которую я подписывала не были указаны сроки инкассо

Я не сказал, что это написано на КВИТАНЦИИ. В Авале это отдельная бумажка, которую надо подписать в двух экземплярах (один себе другой банку).

ParserOff:
Мне кажется, проблема в другом - просто банк выплаты по чекам более 500 долларов придерживает до последнего

А я, думаете, по 50 долларов чеки туда каждый месяц ношу? Цифра на чеке не при чем.

ParserOff:
началась какая-то "пробуксовка"

Не верю, что там что-то началось. Либо неправильно поставлена задача, либо Вы что-то не договариваете, либо Вы никуда не звонили, а если звонили, то один раз и рассказывали что-то невнятное, после чего на форуме рассказываете о своих абсолютно необоснованных догадках.

Чек обналичивается от 30 до 50-ти дней. При сдаче чека на инкассо Вы ОБЯЗАНЫ подписывать соответствующую бумажку, где это написано, а также написано о комиссии и комиссии банка-корреспондента.

ParserOff:
А жаловаться на менеджера, который говорит, что деньги не пришли из Киева для меня не самоцель.

В банках деньги никуда не ходят. Ваше отделение имеет оборотные средства. На этом принципе построены системы моментальных переводов, когда ходит только информация о переводе, а деньги человеку в другом городе выдаются из тех денег, которые поступают в кассу в течении дня или были заказаны в предыдущий день.

ParserOff:
Тем более, что для того, чтобы узнать информацию о том, что "денех нет" мне приходится не звонить в это отделение банка Аваль, а каждый раз ехать, т.к. трубку телефона там не берут, видимо, предпочитают более тесный контакт с клиентом.

Сколько можно? Вам указывают САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ способ решения всех проблем — звонок в колцентр, где после вежливого наезда за день решают все проблемы, и не Вы звоните, а Вам звонят и говорят всю информацию.

ParserOff:
Интересен еще вопрос, наличил ли кто-нибудь на Украине чеки в банках, которые берут бОльший процент, чем Аваль или Приват? Больше 3%. Мне кажется между комиссией банка и сроком инкассо существует прямая зависимость. Или я неправа?

Не существует никакой зависимости. Существует колцентр, куда Вы звоните и называете

1. свое имя и фамилию

2. номер квитанции

3. отделение, куда сдавали чек

4. сумму по чеку

5. свой контактный номер телефона

а также рассказываете, кто и какую сказку Вам рассказывал в отделении, говорите, что неудовлетворены работой банка и что в ближайшее время ждете информации, цитирую, что надо сказать: "Пришло ли покрытие по моему чеку и когда я смогу забрать деньги в отделении?"

Все! Не надо ничего выдумывать, писать свои догадки на форуме, рассказывать сказки и т.д. Если после четкой постановки задачи колцентр ничего не отвечает, во что я не верю, то идете ОДИН РАЗ и пишите заявление на имя директора нужного филиала, регистрируете его, в течении 2 недель Вам ОБЯЗАНЫ дать внятный ответ.

Torio, согласитесь, что фраза

Torio:
все, что выложено - абсолютно бесполезно...

немного отличается от

все, что выложено - абсолютно бесполезно ДЛЯ МЕНЯ

Чего-то резво на тулзы набросились. Разобраться ни времени ни сил, видимо, не хватило.

Работа с опечатками — нормальный инструмент. Я понимаю, что он не нужен подавляющему количеству пионеров, которые сапу баблом заваливают, но некоторые, пока сайт под всякими фильтрами висит, по опечаткам вполне вменяемый трафик получают.

Генератор robots.txt — тоже вполне нормальный инструмент, особенно подходит для многих пионеров, которые зачастую вообще не знают, что это такое, а когда узнают, не знают, как этот файлик писать, куда класть и т.д.

И массовый чекер доменов на занятость тоже штука полезная, и кто хостится на том же сервере нужная вещь. Кто такими сервисами пользуется постоянно, тот заказывает их своему программисту, а кому они нужны раз в году, но именно нужны, то смысл их писать, когда они есть?

Я могу продолжать на самом деле, т.к. инструменты вполне юзабельные, но мысль не об инструментах хотел выразить, а о том, что подавляющее большинство местных «клиентов» даже не понимает, зачем они могут понадобиться, но авторитетное мнение выпячивают, мол, фигню написали.

mstar:
Это кстати актуально не только для аваля, ну и для других банков.

У привата колцентр гуано, говорю тебе сразу. Абсолютно неподготовленный для решения каких-либо проблем с клиентом, все остальные банки даже не беру в расчет.

ParserOff:
что я звонила в инфоцентр - результат пока нулевой

Я не знаю, что Вы им сказали ;), но я не верю, что при наличии полной информации они ничего вообще не сказали. Дело в том, что все суммы по всем чекам поступают в систему, в которой сразу же пишут, сколько пришло денег от банка-корреспондента и когда их выдать. Там так и написано: выдать хх.хх.хххх

Заходите в Ваше отделение, подходите к экономисту, который занимается чеками и задаете ему вопрос (дословно): пришло ли покрытие по моему чеку (вручаете ранее выданную квитанцию). И пусть только попробует не дать ответ. Если экономист мычит в ответ, ничего не отвечает внятного, берите его имя и фамилию, выходите набирайте с мобильного их колцентр и объясняйте ситуацию, что конкретный экономист отказался Вам помочь.

Акцентирую внимание! Экономист, который имеет доступ в программу, либо там находит Ваш чек, если пришло покрытие, либо не находит, в таком случае дает ответ, что покрытия еще нет.

ParserOff:
А вот чека покрупнее нет до сих пор, хотя в аккаунте Гугла дата выплаты по этому чеку - 19 июня. То есть уже прошло больше месяца с момента получения денег банком Аваль от Ситибанка.

Телефон Авалевского колцентра подсказать? или сами найдете?

Если деньги уже в банке, то вам обналичат в тот же день, а начальнику отделения выпишут пилюлю. В Авале колцентр строит отделения на раз-два. Мне отказали в выдаче денег по чеку, т.к. не было сотрудника, имевшего доступ в какую-то систему, сотрудник был в отпуске. Один звонок в колцентр, через три часа на месте приехавший от клиента зам. начальника отделения лично выдавал квитанции на получение денег в кассе.

Причем то, что каким-то магическим образом колцентр в Авале умеет позитивно влиять на процессы в отделениях по всей Украине, уже давно замечено. Из Киева через колцентр уже не один раз вправлялись мозги отделениям в разных уголках Украины, каждый раз успешно.

makabra:
Иенно, а если еще поступит коллективная жалоба и не через саппорт - результат будет просто удивительный!

никакой результат будет. В коллективе нет одного человека, с которого можно спросить, запросить скриншот. Конкретно по этому случаю: пишите в суппорт, придет отписка на 2 листа от тамошнего Платона, вот тут в ответ надо отвечать конкретикой, чтобы пришел ответ, что ваши факты отправлены разработчикам.

MIND:
но что вы плохого усмотрели в приведенных вами религиозных сайтах?

потому что это, видимо, сайты сект, которые имеют целью заманить новых поклонников ихнему богу и облапошить этих поклонников точно также, как облапошил TrafX местных любителей получать беклинки из Яндекса.

Baruchka, есть проблемы у сайтов, у которых с контентом как раз все хорошо.

Pandabeer:
Вместо психоза на форуме можно было бы спокойно написать в техподдержку

Согласен. Вопли на форуме и присутствие тут некоего товарища Фролова ничем не поможет, всем срочно надо писать в суппорт, причем описывая ситуация как можно подробнее.

У Гугла сейчас явная проблема с таргетингом. Жалуются и рекламодатели и издатели. Больше жалоб — быстрее обратят внимание. А говносайты лезут именно из-за того, что не отрабатывает таргетинг и система считает, что для сайта нет релевантных объявлений.

зачем? кому-то есть чего интересного сказать?

Всего: 1912