anfimovir

Рейтинг
84
Регистрация
11.07.2017
SRVManage:
Ну найдите того кто это написал, пусть скажет номер и дату заказа, и причину по которой не вернули.
Если услуга не была оказана, в этом случае мы всегда вернем деньги клиенту, и копий паспорта не просим.
Спасибо за рекламу ;)

Я выше писал, хороший тон просить заявление на возврат, но ни как не копию паспорта.

---------- Добавлено 16.12.2017 в 23:00 ----------

Свою позицию по копиям паспорта на этом форуме я высказывал не раз.
Лучше один раз увидеть, чем услышать.
SRVManage:
100 руб. у нотариуса заверка подписи))
Но если я правильно понял, услуги Вы еще не предоставляли ему, то и возврат можно делать туда откуда пришли деньги без заявления.
Это как в магазине, если товар не продан а в кассе лежат деньги, то это нарушение и налоговая за такое наказывает.

---------- Добавлено 17.12.2017 в 00:29 ----------


Просите при покупке у клиентов ЭЦП 😂
SRVManage:
И да, Вы уверены что Вы оператор персональных данных?


---------- Добавлено 17.12.2017 в 03:06 ----------


А если Вам покажется что у клиента Глисты? С Глистами тоже нельзя?)))
Скрывать не буду, данный пост действительно уже тролинг, но в каждой шутке есть доля правды.

Мой личный совет, как человека а не как конкурента и т.п.
Верните человеку деньги, или окажите услугу которую он оплатил.
А если он что то действительно нарушит, то тогда блокируйте с чистой совестью.
На данный момент Вы не правы, и если бы клиент был более принципиален то пошел бы и написал жалобы в органы а не на форумах.
Срачь на форумах это не то, тут найдется толпа по обе стороны барикад.

По факту, услуга приостановлена просто так, без каких либо законных оснований.
Даже если Вам показалось что он внес не настоящие данные, то что бы их проверить - Вы обязаны являться оператором персональных данных.
Но я уверен что Вы не оператор и Вам это самим не захочется, потому что ответственность и спрос с Вас там совсем другой.
А так как Вы не оператор персональных данных, то и то что внес клиент в ЛК это Ваши домыслы, а в реальности он Возможно и есть Илья В, или как там.
Почему я и сказал про глистов, точно так же можно и за них блокировать и не возвращать деньги. Это будет априори тоже самое.



Ну и в довесок, поняв всю ситуацию на данный момент, советую Клиенту ознакомиться подробно с законом о защите прав потребителя http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/98ed349a8da2bd4122b0b4b19455f615b3ead5ad/

Так как в данном случае 149 руб. Из за того что услуга не оказана, могут превратиться в хорошие пени и наказание для продавца.

Хоть мой коллега Вам уже достаточно подробно ответил, но могу лишь подвести итог на все Ваши вопросы:

1. Услуга клиенту была предоставлена - это частично подтверждается в первом сообщении данной темы, да и у ее автора, нет обратной точки зрения, но, подтвержу что услуга была предоставлена.

2. По сумме различных факторов (именно на это неоднократно обращал внимание уважаемый коллега smart2web, у нас возникли сомнения в том что услуга будет использоваться для каких-либо задач, отличительных от различного рода сетевых нарушений (пример я опять же привел в своем сообщении чуть раньше в этой теме, отсылка к нему будет чуть ниже в виде ссылки).

3. Ни одному клиенту мы не отказали в возврате средств ни разу, замечу, что зачастую возвраты производим даже в убыток себе, ну это так, к слову!)

4. Мы не отказываем клиенту в возврате средств или предоставлении услуг, ему было достаточно хотя бы начать корректный диалог, отмечу, что вопросы которые ему были заданы, абсолютно простые, отсылка к тому самому моему первому сообщению:

/ru/forum/comment/15391453

Отмечу, что реальные данные, это ФИО и номер телефона, по которому можно связаться с человеком, но как можно отметить и в этот раз блокировка была абсолютно верной, т.к. обман начался уже с введенных человеком данных (по понятным причинам это не полный набор проверок, по которым они производятся), я уже молчу о том что автор темы сам признался, что даже не читал договор о предоставлении услуг, с которым согласился при их заказе, где как пример есть:

2.2.2. Предоставить достоверные сведения о себе при осуществлении акцепта условий Договора согласно п. 1.1, а также своевременно информировать об их изменении.

Могу лишь отметить, что подавляющее количество заказов, по минимальным тарифным планам на виртуальные серверы, не попадают под какие-либо проверки, остальные, как показывает практика, либо проходят верификацию, либо... Не идут на контакт.

О Ваших советах, к сожалению, как уже опять же отметили ранее, они ну очень странные и далеки от какой-либо реальности, особенно происходящей в данной сфере, складывая все факторы по подобным услугам (их сегменту).

Если автор данной темы, хочет вернуть свои средства, пожалуйста, Вы знаете как с нами связаться (у Вас есть персональный запрос в нашей поддержке, по Вашей услуги, который связан с блокировкой), Вам необходимо предоставить все данные (отмечу в очередной раз список пунктов, на которые Вы не предоставили абсолютно НИЧЕГО), написать заявление на возврат средств, в ином случае - так же, пожалуйста, Вы можете обратиться в суд.

Совет ТС: поскольку из топика видно, что так называемый хостер неадекватен и разговоры с ним бессмысленны,

Особенно вот это порадовало, этот "не хостер" предоставляет различные услуги уже более 10 лет, имеет массу положительных отзывов, не от анонимов и так далее, и даже в этой ситуации человеку в самом запросе были предложены варианты решения этого вопроса, но задача то иная ;)

А для всех тех, кто считает провайдеров мерзавцами и подонками, пытающихся обогатиться огромными деньгами (речь о сумме в данной теме и в различных темах рядом), не нужно потом кричать повсюду что Вам обязаны предоставлять "чистые" IP адреса, серверное оборудование, копировать Ваши данные и все такое прочее оказывая поддержку в подобного рода темах, Вы сами лишь приводите услуги к тому, к чему они идут (мне бы все за копейку, а лучше бесплатно или даже с доплатой и с регистрацией на Василия Пупкина, я поспамлю, сделаю пару страничек для форм оплаты популярных платежных систем, а Вы потом мои интересы еще защитите ;)) (во всем Мире, отмечу, что большинство провайдеров (подчеркну это слово) производят абсолютно идентичные проверки, да, кто-то выбирает формат ввода данных заранее, кто-то то иначе), но основная суть в том что делается это в первую очередь для предотвращения правонарушений о которых потом же Вы будете писать отзывы какие все плохие и полученный IP адрес из сети которая имеет десятки листингов (образно конечно же), не говоря уже об изъятии оборудования полицией и так далее.

Те, кто хочет действительно как-то повлиять на ситуацию, пытаются смотреть на это допустим, совместно с разработчиками программных продуктов, для внедрения новых решений, как пример:

http://forum.ispsystem.ru/showthread.php?33826

Я уже не говорю о степени верификации в различных других сферах...

MultiHOST:
Вот интересно, когда за перечисленные ТС вещи регистратор блокирует домен - все ок, такие правила, когда хостер - ужас.

Напоминаю правила RU/РФ:

- При регистрации домена обязан указать свои реальные данные, не хочешь - домен не зарегистрируют
- Возникли сомнения - регистратор просит верефицировать, не сделал - домен в блок
- Регистратор запросил паспорт, не прислал - домен в блок

И все домены регистрируют, не смотря на такие "ужасные" правила!

Когда это же делает хостер - он плохой, сомнительный, кидала и тп.
А в чем разница?

Двойные стандарты...

Вы что, коллега, очнитесь, кто такой хостинг-провайдер, конечно же он может лишь тихонько молчать в тряпочку и давать безумные скидки ;) А, ну и конечно же предоставлять ответы в течении 1 минуты, причем полные, с мельчайшими подробностями (список можно дополнять ;)).

illiasv:
Здравствуйте, Вы у меня требуете не точные данные, которые как я писал выше не скрываю, а копию паспорта.

Вопрос закрыт, мне бы хватило поста №6 и №70. Вы сами развели бардак.

Деньги оставьте себе, но лучше халявные тратить на благотворительность ;)

Добрый вечер,

Я лишь процитирую, то, что Вам было написано в рамках запроса:

1. Укажите реальные данные в Вашем профиле.
2. Сообщите контактный номер телефона, по которому с Вами можно связаться (и желаемое время звонка).
3. Предоставьте, пожалуйста, копию Вашего паспорта (можно указать водяной знак: Для ООО ТК "Рустелеком").

Насколько я вижу, ничего из этого не было предоставлено, т.е. ни один из пунктов не был выполнен, соответственно получить средства Вы сможете после соответствующего заявления на их возврат.

Хорошего вечера.

illiasv:
Задал вопрос общего характера. Вы сами запостили весь спор, сумму оплаты, высмеяли клиента. Это жестко :) боюсь представить что было бы, если бы я ответил завтра.

Захотите вернуть деньги, в благотворительный фонд верните.

---------- Добавлено 16.12.2017 в 22:10 ----------

Мауи, читай мой длинный пост. Я просто не хочу слать скан всем.
illiasv:
Конечно и я этого не скрываю ))

Здравствуйте,

Не смог удержаться чтобы не ответить, т.к. лично рассматривал именно Ваш запрос, ВНИМАНИЕ, но в биллинге Вы использовали ДРУГИЕ данные при регистрации, где же правда? Вот именно по этому некоторый процент заказов и попадает под верификацию ;)

По этому мы с удовольствием вернем Вам средства, после верификации того, кто является реальным владельцем аккаунта и получении заявления на возврат этих средств.

smart2web:
Боюсь тут гораздо проще. Хостер попал в точку и ТС реально нарушитель. Не буду так же озвучивать методы выявления таких клиентов, но они есть и они безотказны.

На практике десять из десяти заподозренных в деструктиве такими и являлись. Что бы они не доказывали и у всех одна и та же легенда. Я параноик, не хочу не буду. Я знаю проект, который достаточно успешно блокирует заказы на стадии их активации, когда клиент пришел с ВПН или прокси. Просит зайти с реального IP и предоставить документы. Когда клиент приходит булый и пушистый, активации автоматически одобряются. И ничего. 1000 довольных на одного параноика. Более того, клиент еще и должен радоваться, что хостер так ухаживает за чистотой своих сетей. Ну а нарушителю понятное дело чего, только в ответ ругаться. С него то не убудет, а вдруг прокатит.

Абсолютно верно коллега, на сегодняшний день, я на полном серьезе не помню случаев ошибочных запросов на верификацию, раньше шли на уступки и пытались, хоть как-то "доверять", но в большинстве случаев это ведет лишь к:

https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL377379

По этому, мы с удовольствием возвращаем средства (если у кого-либо есть примеры того, что после верификации деньги не были возвращены, пожалуйста, примеры), но с учетом того, что средства получит не аноним.

Здравствуйте,

К сожалению, вынужден отменить наше предложение, сожалею.

Добрый день,

Как вариант, можете обратить внимание на предложение от коллег из MIRhosting.com:

/ru/forum/980080

NetSky:
Количество человек влияет на продолжительность варки ? Мне кажется только на объём посуды ...

А по теме поста .. 5-10 минут и чашка кофе ..

Не все 10 человек захотят одно и тоже, а так же у человека, который этим будет заниматься могут быть и другие дела ;) Все зависит от обстоятельств.

Но у каждого свое виденье этого вопроса, в данном случае я затрагиваю сторону именно массовой услуги, а не подготовки персональным администратором NN количества серверов своему клиенту.

Одно яйцо варится 5 минут, за сколько свариться 10 яиц?

В идеальном случае, а когда нужно приготовить завтрак на 10 человек? ;) И у каждого есть свои "пожелания" =)

Тема действительно достаточно интересная ;) Но, как уже отметили ранее коллеги, очень-очень мало входных данных, для каких-либо близких к реальному данных.

Потому как стоит учитывать такие факторы как:

  • Как именно производится установка операционной системы:
    • Автоматизированные средства (DCImanager, как пример и его персональные альтернативы (различные разработки дата-центров и крупных компаний)).
    • Ручные установки, по средствам режимов восстановления (rescue) и загрузки туда образов операционных систем (сервисами в том числе).
    • Установки через KVM (а если через него, то поддерживает ли само оборудование корректную загрузку через подключенный ISO-образ? (ведь есть оборудование, в котором с этим могут быть трудности)).
  • Сколько сотрудников работает в этот момент времени:
    • Занимаются они только оборудованием (если да, то работают ли круглосуточно или этот процесс в иное время взаимодействует с другими отделами) или оказывают еще и обычную поддержку (если оказывают, то стоит учитывать и объем других работ).
    • Имеют ли они физический доступ к оборудованию (переподключить KVM или оборудование, куда подключен ISO-образ) или ожидают поддержки от площадки или дата-центра (где расположено оборудование).

И это лишь поверхностные моменты...

По этому тут очень много различных факторов, которые стоит учитывать и у каждого провайдера "температура по больнице" - будет своя.

Здравствуйте,

Как уже отметили коллеги ранее, начальной информации не очень достаточно, то предложения будут основаны именно на основе дискового пространства, которое Вам необходимо.

Можем предложить Вам следующую конфигурацию, с размещением в Голландии:

Supermicro SC846TQ 1x Intel Quad-Core Xeon E5620 / 32GB DDR3 / 24x3TB SATA2 - подключение к 100 мбит порту, без ограничений по трафику, стоимость: 475.99 евро

Если требования по дисковому пространству, все же обсуждаемы, т.к. такая платформа будет действительно не совсем дешевой, можем предложить:

HP DL380pG8 (12xLFF) 2x Intel Hexa-Core Xeon E5-2620 / 64GB DDR3 / 12x4TB SATA - подключение к 100 мбит порту, без ограничений по трафику, стоимость: 276.99 евро

HP DL180 G6 2x Intel Quad-Core Xeon E5620 / 32GB DDR3 / 12x3TB SATA - подключение к 100 мбит порту, без ограничений по трафику, стоимость: 194.99 евро

Можно так же сделать вот такую конфигурацию:

HP DL380pG8 (12xLFF) 2x Intel Hexa-Core Xeon E5-2620 / 64GB DDR3 / 12x4TB SATA - подключение к 10 гбит порту, 250 тб трафика, стоимость: 379.99 евро

НДС не включен в цену.

Заказать можно в биллинге по адресу: https://euro.rustelekom.net - просто создав запрос в поддержку.

Обсудить детали, условия и так далее, на любом из наших сайтов, допустим: https://www.robovps.biz (через чат, skype), либо опять же в биллинге или на текущем форуме через личные сообщения (я с радостью постараюсь Вам помочь подобрать и реализовать необходимое Вам решение ;)).

Вы можете привести пример хостера размещенного в РФ с серверными дисками?

Как пример, из действительно известных:

https://www.servers.ru/dedicated_servers?location_id=6

Dell R220 Intel Xeon E3-1231 v3 / 32 GB RAM / 2x2 TB SATA - 8 900 руб.

Там действительно используются серверные накопители.

Но, как Вы верно отметили, сегмент уже совершенно другой, но донести это достаточно трудно, к сожалению....

Всего: 340