anfimovir

Рейтинг
84
Регистрация
11.07.2017

Так как тролли которые никогда не были нашими клиентами, продолжают писать всякий бред, я повторюсь, потому как видимо не все еще это заметили.

Работа услуг на проблемном узле кластера и части затронутой инфраструктуры была восстановлена еще ВЧЕРА, всем клиентам была сделана почтовая рассылка со всей информацией по дальнейшим действиям.

Скажу более того, на данную минуту, это реальная цифра, решены все вопросы с владельцами 1/3 всех затронутых заказов по данному узлу кластера.

Некоторые меры были предприняты для избежания подобных трудностей в дальнейшем и конечно же стоит признать, была решена очень важная проблема в нашей внутренней инфраструктуре, которая в буквальном смысле парализовала работу на некоторое время (другие клиенты не были затронуты), лишь влияло на обработку услуг.

Tempik:
Ребят ну это бред какой то. Я купил у вас VDS, настроил их и хочу чтобы они работали и не приносили мне головной боли. Почему я должен париться за сохранность своих данных по вашей вине? Если бы я сам удалил свои данные к вам претензий ноль. Но почему я должен страдать из за того что у вас в ДЦ изъяли диски? Это не стихийное бедствие. Почему мои проекты должны простаивать почти неделю из за того что вам нужно несколько дней чтобы поднять новую ноду? Не ужели сложно предусмотреть все подобные моменты и придумать резервирование? Сами же спать спокойней будете. Как писали выше про отпуск, представляю ситуацию, купил у вас вдс, все настроил, уехал в отпуск, на след. день мне звонят и говорят ничего не работает, а бекапов нет, страшно! Благо там ничего серьезного не крутилось.
А если учесть что вы отменили тариф R6 на совсем, то приходит в голову (чисто теоретически) что все это было подстроено специально дабы приманить клиентов на R6 дешевой ценой и дальше им сказать "R6 больше нету, покупайте другие тарифы"

Ответ на эту тему был предоставлен ранее:

/ru/forum/comment/15629705

Это что касается всяких теорий заговоров и так далее, что касается всего остального, работа была восстановлена, рассылка сделана, детали там все есть, сделано было еще вчера вечером кстати.

Апокалипсис:
Чето я не понял причем тут РУСтелеком и немецкая полиция.. .и зачем размещать сайты рядом с немецкой полицией ? :D

Наша техническая площадка расположена в Германии.

а этот персонаж (с уголовно-нацистскими наклонностями) сейчас от лица компании выступает или опять в нерабочее время?

Гав гав гав)

treshnyuk:
А хостер не хочет отвечать, наверно ему не интересна судьба данных и железок вовсе. "Такая практика в Германии", "что именно искала полиция никто не знает".
Другие даже поддержали и начали тупые примеры с автостоянкой на которой изъяли весь транспорт приводить... 🤣
Складывается впечатление, что банально что-то произошло с накопителями и попросту нужно сгладить халатность. 🍿

Конечно, просто необходимо, заговор, международный =) Не нужно свои фантазии распространять на всех)

png lw.png
Gelit:
Мне не нужно, как я уже писал компенсаций.
Я где то просил подешевле? (считаю это оскорблением в мой адрес)

Резервное копирование я делал на свой сервер, прошу не переживать за это.

А мы где-то заявляли что будем делать резервное копирование виртуальных серверов? Нет, не заявляли, по этому как и отмечено - то что Вы покупаете, то и будет вскоре Вам предоставлено вновь.

VladiZlav:
Сервак "уперли" у хостера - виноват клиент :) На самом деле резервное копирование это конечно проблема клиента, но в данном конкретном случае логика умиляет :)

---------- Добавлено 04.06.2018 в 15:05 ----------


а это пусть хостер пишет :)
suffix:
Формально хостер 100% прав.
Однако общая ситуация на рынке (метания клиентов за дешевизной) привела к тому что сейчас услуги бекапа идут отдельно, хотя еще 5 лет назад любая услуга хостинга подразумевала гарантированный бекап. Это конечно грустно и неправильно, но ...

Все достаточно просто, услуги где мы заявляем резервное копирование - допустим виртуальный хостинг, конечно же оно производится, т.к. услуга заявлена, здесь же, ну извините, виртуальные серверы на технологии виртуализации KVM, за 79 руб. в месяц =) (один из минимальных тарифов). Остается только приплачивать.

По этому да, услуги резервного копирования предоставляются за отдельную плату.

Gelit:
У Вас такая ситуация, Вы перед всеми извинятся должны, компенсации выдавать (мне не надо я в другое место переезжаю)
А Вы спорите:)

Никаких компенсаций не будет, повторюсь, предоставьте, пожалуйста, информацию о том, где мы заявляли что будем создавать резервные копии виртуальных серверов? Нигде, сам же и отвечу, Вам же лишь бы подешевле? Пожалуйста, в следующий раз рекомендую покупать дополнительно и резервное копирование.

Gelit:
Да Я покупал услугу VPS.
Меня этой услуги лишили и теперь предлагают новую.

Какая интересная постановка вопроса =) Но, как уже отмечено ранее, мы не заявляли что будем производить резервное копирование виртуальных серверов БЕСПЛАТНО (еще и на технологии виртуализации KVM), да, мы предоставляем подобные УСЛУГИ, но они оплачиваются отдельно.

Что же касается "лишенной" услуги, вот именно, Вам ее вскоре предоставят вновь, по остальным моментам абсолютно все обратившиеся к нам клиенты уже получили ответы.

Спасибо.


P.S. думаю не все дочитали, они всю ноду продудонили, не только мой VPS, сколько там таких как я было я уж не знаю

Подбирайте, пожалуйста, выражения, от того, что кто-то разместил что-либо противозаконное нашей вины здесь нет, зато потом очередные тролли данного форума, начнут защищать очередного такого "клиента" залившего какое-либо гавно или проспамившись повсюду.

Здравствуйте,

Действительно, уточните, пожалуйста, а где именно мы заявляли, что будем производить резервное копирование виртуальных серверов? Можно, пожалуйста, цитату, данные и так далее, либо, как уже отметил smart2web, Вы приобретали подобную услугу?

Swamer:
XPraptor, Понял вас, вы единственный человек , который реально разъяснил ситуацию. Спасибо человеческое вам за это.

---------- Добавлено 01.05.2018 в 21:35 ----------


Скажите честно, вам самому не становится смешно, о том, что переустановка VM сделана в 2018-04-30 16:24:02 а спам " по вашим же логам" случился 2 Мая, через сутки то есть?

Я лишь уточняю действия, которые Вы производили со своей VM и другие провайдеры прекрасно поймут зачем.

а спам " по вашим же логам"

Читаем внимательно информацию из запроса с ссылками на источники по жалобам, они расположены на альтернативных сервисах.

Swamer:
Я для себя тоже сделал выводы. Топик будет для того, чтобы выводы сделали ваши потенциальные клиенты. И в следующий раз, когда вам "что то покажется" вы не тянулись ручками моментально банить аккаунты клиентов.
Ок я спамер и мошенник, только мои деньги почему то остались у вас, а услуги я не получил. Почаще переходите на личности, это очень показывает вас как человека, и отношение к клиентам в целом.

Конечно же, немного подведу итог:

возможно из за того, что вы мой аккаунт полностью удалили

Зашел в вашу систему, действительно ответ есть.

У клиента все удалили, но при этом доступ он получил =)

Подтверждение спама:

Переустановка ОС, которую предусмотрительно сделал владелец VM:

Установка ОС 'Ubuntu-16.04-amd64' из репозитория 'ISPsystem' на виртуальной машине 'vmXXXXX' завершена 2018-04-30 10:49:00

Установка ОС 'Ubuntu-14.04-amd64' из репозитория 'ISPsystem' на виртуальной машине 'vmXXXXX' завершена 2018-04-30 16:24:02

Всего: 340