anfimovir

Рейтинг
82
Регистрация
11.07.2017
Rustelecom продудонили мой VPS
Tempik:
Ребят ну это бред какой то. Я купил у вас VDS, настроил их и хочу чтобы они работали и не приносили мне головной боли. Почему я должен париться за сохранность своих данных по вашей вине? Если бы я сам удалил свои данные к вам претензий ноль. Но почему я должен страдать из за того что у вас в ДЦ изъяли диски? Это не стихийное бедствие. Почему мои проекты должны простаивать почти неделю из за того что вам нужно несколько дней чтобы поднять новую ноду? Не ужели сложно предусмотреть все подобные моменты и придумать резервирование? Сами же спать спокойней будете. Как писали выше про отпуск, представляю ситуацию, купил у вас вдс, все настроил, уехал в отпуск, на след. день мне звонят и говорят ничего не работает, а бекапов нет, страшно! Благо там ничего серьезного не крутилось.
А если учесть что вы отменили тариф R6 на совсем, то приходит в голову (чисто теоретически) что все это было подстроено специально дабы приманить клиентов на R6 дешевой ценой и дальше им сказать "R6 больше нету, покупайте другие тарифы"

Ответ на эту тему был предоставлен ранее:

/ru/forum/comment/15629705

Это что касается всяких теорий заговоров и так далее, что касается всего остального, работа была восстановлена, рассылка сделана, детали там все есть, сделано было еще вчера вечером кстати.

Апокалипсис:
Чето я не понял причем тут РУСтелеком и немецкая полиция.. .и зачем размещать сайты рядом с немецкой полицией ? :D

Наша техническая площадка расположена в Германии.

а этот персонаж (с уголовно-нацистскими наклонностями) сейчас от лица компании выступает или опять в нерабочее время?

Гав гав гав)

Rustelecom продудонили мой VPS
treshnyuk:
А хостер не хочет отвечать, наверно ему не интересна судьба данных и железок вовсе. "Такая практика в Германии", "что именно искала полиция никто не знает".
Другие даже поддержали и начали тупые примеры с автостоянкой на которой изъяли весь транспорт приводить... 🤣
Складывается впечатление, что банально что-то произошло с накопителями и попросту нужно сгладить халатность. 🍿

Конечно, просто необходимо, заговор, международный =) Не нужно свои фантазии распространять на всех)

png lw.png
Rustelecom продудонили мой VPS
Gelit:
Мне не нужно, как я уже писал компенсаций.
Я где то просил подешевле? (считаю это оскорблением в мой адрес)

Резервное копирование я делал на свой сервер, прошу не переживать за это.

А мы где-то заявляли что будем делать резервное копирование виртуальных серверов? Нет, не заявляли, по этому как и отмечено - то что Вы покупаете, то и будет вскоре Вам предоставлено вновь.

Rustelecom продудонили мой VPS
VladiZlav:
Сервак "уперли" у хостера - виноват клиент :) На самом деле резервное копирование это конечно проблема клиента, но в данном конкретном случае логика умиляет :)

---------- Добавлено 04.06.2018 в 15:05 ----------


а это пусть хостер пишет :)
suffix:
Формально хостер 100% прав.
Однако общая ситуация на рынке (метания клиентов за дешевизной) привела к тому что сейчас услуги бекапа идут отдельно, хотя еще 5 лет назад любая услуга хостинга подразумевала гарантированный бекап. Это конечно грустно и неправильно, но ...

Все достаточно просто, услуги где мы заявляем резервное копирование - допустим виртуальный хостинг, конечно же оно производится, т.к. услуга заявлена, здесь же, ну извините, виртуальные серверы на технологии виртуализации KVM, за 79 руб. в месяц =) (один из минимальных тарифов). Остается только приплачивать.

По этому да, услуги резервного копирования предоставляются за отдельную плату.

Rustelecom продудонили мой VPS
Gelit:
У Вас такая ситуация, Вы перед всеми извинятся должны, компенсации выдавать (мне не надо я в другое место переезжаю)
А Вы спорите:)

Никаких компенсаций не будет, повторюсь, предоставьте, пожалуйста, информацию о том, где мы заявляли что будем создавать резервные копии виртуальных серверов? Нигде, сам же и отвечу, Вам же лишь бы подешевле? Пожалуйста, в следующий раз рекомендую покупать дополнительно и резервное копирование.

Rustelecom продудонили мой VPS
Gelit:
Да Я покупал услугу VPS.
Меня этой услуги лишили и теперь предлагают новую.

Какая интересная постановка вопроса =) Но, как уже отмечено ранее, мы не заявляли что будем производить резервное копирование виртуальных серверов БЕСПЛАТНО (еще и на технологии виртуализации KVM), да, мы предоставляем подобные УСЛУГИ, но они оплачиваются отдельно.

Что же касается "лишенной" услуги, вот именно, Вам ее вскоре предоставят вновь, по остальным моментам абсолютно все обратившиеся к нам клиенты уже получили ответы.

Спасибо.


P.S. думаю не все дочитали, они всю ноду продудонили, не только мой VPS, сколько там таких как я было я уж не знаю

Подбирайте, пожалуйста, выражения, от того, что кто-то разместил что-либо противозаконное нашей вины здесь нет, зато потом очередные тролли данного форума, начнут защищать очередного такого "клиента" залившего какое-либо гавно или проспамившись повсюду.

Rustelecom продудонили мой VPS

Здравствуйте,

Действительно, уточните, пожалуйста, а где именно мы заявляли, что будем производить резервное копирование виртуальных серверов? Можно, пожалуйста, цитату, данные и так далее, либо, как уже отметил smart2web, Вы приобретали подобную услугу?

Ув. хостеры, посоветуйте что можно сделать. robovps.biz
Swamer:
XPraptor, Понял вас, вы единственный человек , который реально разъяснил ситуацию. Спасибо человеческое вам за это.

---------- Добавлено 01.05.2018 в 21:35 ----------


Скажите честно, вам самому не становится смешно, о том, что переустановка VM сделана в 2018-04-30 16:24:02 а спам " по вашим же логам" случился 2 Мая, через сутки то есть?

Я лишь уточняю действия, которые Вы производили со своей VM и другие провайдеры прекрасно поймут зачем.

а спам " по вашим же логам"

Читаем внимательно информацию из запроса с ссылками на источники по жалобам, они расположены на альтернативных сервисах.

Ув. хостеры, посоветуйте что можно сделать. robovps.biz
Swamer:
Я для себя тоже сделал выводы. Топик будет для того, чтобы выводы сделали ваши потенциальные клиенты. И в следующий раз, когда вам "что то покажется" вы не тянулись ручками моментально банить аккаунты клиентов.
Ок я спамер и мошенник, только мои деньги почему то остались у вас, а услуги я не получил. Почаще переходите на личности, это очень показывает вас как человека, и отношение к клиентам в целом.

Конечно же, немного подведу итог:

возможно из за того, что вы мой аккаунт полностью удалили

Зашел в вашу систему, действительно ответ есть.

У клиента все удалили, но при этом доступ он получил =)

Подтверждение спама:

Переустановка ОС, которую предусмотрительно сделал владелец VM:

Установка ОС 'Ubuntu-16.04-amd64' из репозитория 'ISPsystem' на виртуальной машине 'vmXXXXX' завершена 2018-04-30 10:49:00

Установка ОС 'Ubuntu-14.04-amd64' из репозитория 'ISPsystem' на виртуальной машине 'vmXXXXX' завершена 2018-04-30 16:24:02

Ув. хостеры, посоветуйте что можно сделать. robovps.biz
Swamer:
XPraptor,
Дело в том, что я ничего не устанавливал кроме 3proxy в конфиге socks5 был явно запрещен, а авторизация к прокси была по логину и паролю. Я больше не ставил ничего. Однако я не профессиональный сисадмин, но на уровне пользователя понимаю что такое ufw, как поставить веб сервер и настроить его безопасную работу.
Повторюсь, я уже хотел было нормально позвонить им и подумал что у них действительно есть жалоба, пока не наткнулся на отзывы на сайте "хостинг101" не знаю можно ли выкладывать ссылку. Вот скриншот отзыва 2х летней давности

Аналогичных отзывов там просто куча

Техническая поддержка по телефонам не предоставляется, только через запросы в биллинге или электронную почту (support@rustelekom.net).

По указанному Вами отзыву, вопрос так же уже рассматривался на данном форуме в отдельной теме.

Заранее отвечу, диалог с Вами у нас закончен, по Вашему вопросу нам все предельно понятно.

Ну и для того чтобы Вы не уводили тему в постороннее русло, повторюсь, Вам абсолютно вся информация была предоставлена, скриншот:



---------- Добавлено 01.05.2018 в 21:27 ----------

Вы не находите, немного странным, что люди жалуются в основном на такие блокировки, и я тут распинаюсь, не просто так, если бы я спамил, я бы просто не тратил на это время.

Очередная наглая ложь, Вы спамер и мошенник, а в приведенном Вами случае, клиента лишь попросили пройти верификацию своих данных, с тех времен многое изменилось и теперь абсолютно все клиенты верифицируются по телефонным номерам.

1... 212223242526272829 ...34
Всего: 339