EgoBa

Рейтинг
0
Регистрация
29.02.2016
Повышение цен в Oversun
Sky_Cat:
Вот этот ответ вообще фееричен:
Цитата:
Пропуск на вынос оборудования отдали на подпись 08.02. Он все еще не готов.
О сроках готовности пропуска сообщить не можем, информации по этому вопросу нет.

Да, очень похоже и на мою ситуацию: Оверсановцы пожимали плечами, трясли перед носом своими бумажками, а РКС все сильно тормозил и ооооочень уверенно тянул время.

В итоге мы вышли на руководство Роскосмоса (чего нам это стоило, отдельный разговор), нашли контакт начальника дата-центра АО "Российские космические системы" и перевели свой сервер на площадку Роскосмоса.

Пока я все выяснял - дозвонился до некоего Дмитрия в РКС, который мне предложил переехать в соседнюю стойку, подписав с ними договор. Я было дело, даже задумался на сей счет. Но потом мне в нос сунули бумажку, в которой я должен был подтвердить, что у меня нет задолженности перед Оверсаном, подтвердить свои права на МОЁ же оборудование, предоставить еще кучу какой-то хрени.

Вот уж спасибо большое, но с этим проклятым местом я не хочу больше иметь ничего общего. Наелся, спасибо!

Повышение цен в Oversun

100 грамм виски успокоили нервы чтобы руки начали попадать по клаве… проконсультировавшись с юристами я распечатал себе шпаргалку, которую они мне надиктовали чтобы нигде не ошибиться (будет выделено):

  • Когда придете с просьбой получить ваше оборудование, инженер Оверсана вам его беспрепятственно выдаст (так было в моем случае), предоставит подписанный акт и вы направитесь к выходу. Вот тут начинается самое интересное…
  • Выйти со своим оборудованием с территории вряд ли получится: сотрудники ркс будут ссылаться на некие инструкции и ничего слушать не будут.
  • Если в выходе отказано, как было в моем случае, звоните в полицию: либо в Лефортовский РОВД(8 (495) 918-03-81), либо просто 02, 112 и т.д., говорите: «меня не выпускают из помещения по адресу Авиамоторная 53 корпус 30 с моим имуществом вопреки моей воле». Основанием данного звонка являются действия сотрудников РКС, связанные с удержанием Вашего имущества и они являются незаконными и могут быть квалифицированы по статье 330 УК РФ «Самоуправство», а в случае если Вас физически не выпускают из помещения их действия могут быть квалифицированы по статье 127 УК РФ «Незаконное лишение свободы».
  • Далее ждем бравых сотрудников полиции, которые в случае такого обращения просто не могут не приехать (с этим был гимор, пришлось ждать, как потом выяснилось они вообще сначала приехали в другой корпус где пытались найти дата-центр, мда…. Ну да ладно, хорошо хоть нашли в итоге).
  • Приедет полиция, которую сотрудники РКС будут обязаны пустить на территорию. По прибытию сотрудников полиции расскажите, что вот мой сервер, мое личное имущество, а мне его не отдают (можете показывать им подписанные акты, которые вам дадут инженеры Оверсана) Требуйте в присутствии полиции от сотрудников РКС ссылок на законы! Сотрудники на это могут сказать только, что нет доказательств того, что это ваше, и опять же сошлются на некие инструкции.
  • В этом случае, обязательно в присутствии полиции, требуйте вызвать должностное лицо ркс для разъяснения причин, почему мое оборудование не может быть признано моим при том, что все документы на руках, и внесения в протокол всех незаконных действий сотрудников дата-центра и должностных лиц РКС! После того как я начал требовать присутствия должностного лица, сотрудник РКС куда-то удалился, видимо звонить руководству.
  • через 5 минут сотрудник ркс вернулся, извинился из-за недопонимания и за доставленные неудобства и выпустил меня на «свободу». Сотрудникам полиции я сказал спасибо, разумеется заявления никакого писать не стал, да и они были рады, что ничего не надо заполнять после чего все разъехались.

В общем, спасибо юристам, главный залог успеха – ссылаться на нормы закона, и не боятся отстаивать свои ЗАКОННЫЕ права. Важно при звонке в полицию сказать нужные слова, именно для этого я себе и распечатывал шпору.

В общем все, теперь сижу и думаю что делать с серваком потому что с такими событиями я уже арендовал в хетцнере… удачи всем

Повышение цен в Oversun
driveriver:
EgoBa, откуда инфа что выдают оборудование? удалось свое вернуть?

Вчера вечером ходил, инженер оверсановский выдал оборудование, а охрана РКС не выпустила. Нашел юристов, слава богу грамотными оказались - подсказали мне что и как надо делать, сегодня ЗАБРАЛ СВОЁ, но пришлось и наряд вызывать и вообще нервы помотали. Ща чуть выдохну и обязуюсь накидать шпаргалку как и че надо делать. Держитесь!

Повышение цен в Oversun
lsw_fan:
Если честно, сначала подумал, что кто-то старую тему поднял , т.е "некропостинг".

2010 год. История повторяется. Только теперь уже не mchost поехал на троллейбусе кататься, а сам оверсан.


https://habrahabr.ru/company/oversun-mercury/blog/90266/
7 апреля 2010 в 15:26

Уууу, я был участником того самого замеса больше пятилетки назад, что могу сказать, в отличие от прошлого раза ситуация реально похожая очень, но есть весомая разница: данные не стирают, оборудование возвращают, да и деньги вон, обещают вернуть. Но надо поторапливаться Канеш всем, тут ситуация может меняться ежечасно.

Удачи!

Повышение цен в Oversun

Уважаемые форумчане, я к вам со своей бедой!

2 Года размещал свой сервер в ЦОД «ОВЕРСАН», все вроде норм, нарекания были но не критичные.

Сегодня пришло вот такое письмо, которое как я понял пришло всем клиентам

Уважаемые клиенты!
Убедительно просим вас в срочном порядке осуществить резервное копирование всей информации, хранящейся на вашем оборудовании, расположенном в дата-центре по адресу ул. Авиамоторная д. 53, корп. 30
Данная рекомендация вызвана неправомерными действиями со стороны АО «Российские Космические Системы» в отношении ООО «Оверсан-Меркурий» и его клиентов, которым предшествовали следующие события:
После очередной смены руководства, АО «Российские Космические Системы» в августе 2015 года в одностороннем порядке расторгло договор на эксплуатацию дата-центра с компанией ООО «Оверсан-Меркурий» обосновывая это необходимостью нового договора, в результате чего дата-центр все это время оставался без поддержки и текущего ремонта инженерных систем ЦОД, которые до момента расторжения указанного договора осуществлялись силами ООО «Оверсан-Меркурий».
В свою очередь АО «Российские Космические Системы» инициировало согласование обновленного договора аренды ЦОД АО «Российские космические системы» который бы включал в себя все критически важные моменты для бесперебойной работы ЦОД. Неожиданным результатом согласования указанного договора стал отказ от всех достигнутых ранее договоренностей, а также требование со стороны АО «Российские Космические Системы» в адрес ООО «Оверсан-Меркурий» предоставить список всех действующих клиентов.
Впоследствии нам стало известно, что в течение всего времени согласования нового договора, представители АО «Российские Космические Системы» неоднократно предпринимали попытки напрямую связываться с клиентами ООО «Оверсан-Меркурий», навязывая необоснованные требования о расторжении действующего договора с ООО «Оверсан-Меркурий» и заключении аналогичного договора напрямую с АО «Российские Космические Системы», многие из вас смогли это ощутить на себе.
Помимо прочего, с начала текущего года «АО Российские Космические Системы» в одностороннем порядке неоднократно и целенаправленно создавали искусственные препятствия и изменяли действующие условия договора, что прямо противоречит условиям данного договора. Это привело к серьезным проблемам для обслуживания клиентов ООО «Оверсан-Меркурий», следствием, одним из которых послужило вынужденное повышение цен.
Последней каплей стал тот факт, что вечером 26 февраля 2016 года инженерам ООО «Оверсан- Меркурий» был ограничен доступ в дата-центр и, как следствие, доступ к оборудованию клиентов. Более того, АО «Российские Космические Системы» потребовало от ООО «Оверсан-Меркурий» в ультимативном порядке передать всех клиентов и, в случае невыполнения указанного выше требования, с 1 марта 2016 года, физический доступ в дата-центр для сотрудников ООО «Оверсан-Меркурий» будет заблокирован полностью.
Ситуация осложняется тем фактом, что в связи с неправомерными действиями АО «Российские Космические Системы», начиная с 1 марта ООО «Оверсан-Меркурий» окажется в безвыходном положении и не сможет выполнять свои обязанности перед клиентами по предоставлению услуг и по сохранности оборудования клиентов.
В результате незаконных действий со стороны АО «Российские космические системы» уже пострадали десятки уважаемых компаний, к которым АО «Российские Космические Системы» юридически не имеет никакого отношения. ООО «Оверсан-Меркурий» уже обратилось в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и жалобой с целью проведения проверки по факту данных событий.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, сохранность ваших данных и оборудования является самой приоритетной нашей задачей. Нам важно оправдать оказанное за многие годы доверие и выполнить свои обязательства перед клиентами в полном объеме.
Для сохранения Ваших данных, ООО «Оверсан-Меркурий» (за счет оперативного взаимодействия с вышестоящими операторами связи, которые с пониманием отнеслись к ситуации) максимально расширил каналы связи, чтобы обеспечить максимальную скорость для скачивания и сохранения информации для своих клиентов.
Также сообщаем Вам, что для того чтобы клиенты компании смогли получить физический доступ к своему оборудованию ООО «Оверсан-Меркурий» было вынуждено пойти на крайние меры и расторгнуть договор с АО «Российские Космические Системы» в одностороннем порядке, поскольку это единственный путь возврата клиентского оборудования.
ООО «Оверсан-Меркурий», как и раньше, в любой момент по первому требованию готов передать всем клиентам их оборудование, подписав соответствующие акты. Любые аргументы АО «Российские Космические Системы» обосновывающие удержание оборудования клиентов ООО «Оверсан-Меркурий» не основаны на законе и носят противоправный характер.
Кроме того, ООО «Оверсан-Меркурий» гарантирует незамедлительный возврат денежных средств в полном объеме всем клиентам, оплатившим услуги по договору за март 2016 года.
Также сообщаем, что со своей стороны, специалисты ООО «Оверсан-Меркурий» готовы оказать любую помощь в решении данной проблемы, однако время реакции может быть увеличено, а наши ресурсы могут быть ограничены в связи с большим количеством запросов от клиентов.
ООО «Оверсан-Меркурий» еще раз приносит вам свои глубочайшие извинения в связи с возникшей ситуацией и благодарит вас за сотрудничество и оказанное доверие за все годы работы. Нам искренне жаль, что растущий цивилизованный бизнес в России — вот так в одночасье может пасть жертвой варварского беззакония.

Генеральный директор ООО «Оверсан-Меркурий» Д.Л. Болотин

Как реагировать? Насколько законны такие действия и что мне в данном случае можно/нужно предпринять?...