CTO_KOTOB: А у всех такая статистика?
http://clip2net.com/s/3h9TfQO При чем каналы трафа разные, соц.сети, адвордс, тизеры.
Причины всегда одни - фейк, клиент отказался.
Последнее убило - "а клиент просто решил узнать статус". Ага! и по-этому заказал из МОЕГО контекста! Как он узнал что именно это объявление ведет на его заказ!
Да отклонений очень много последнее время, хотя иногда бывают дни и с нормальным апрувом.
pikasso: Скажите пожалуйста, почему в последнее время конверт совсем не радует? Трафик у меня тот же, его количество тоже существенно не менялось, а вот конверт :(
Согласен, последние дней 5 конверт скатился просто очень сильно, раньше было EPC 11, сейчас 3-5.
Зарегистрировался, хотел попробовать поработать с вами, посредством арбитража, но лить напрямую на сайты нельзя.
Надо подключать White Label к своему сайту, это конечно замечательно, но сайта к сожалению у меня нету, а вы предоставляете только по сути 2 формы, которые как я думаю без "окружения" будут конвертиться далеко не очень хорошо, ну неужели нельзя было сделать для партнеров какие нибудь простенькие лендинги с этими формами?
А теперь получается мне нужно сидеть и ваять себе сайт и "вписывать" ваши формы в него, к сожалению заниматься этим крайне не охото, да и честно сказать навыков у меня таких нету, расстраивает такой подход к партнерам, тем более как я понимаю довольно существенную долю заявок вам приносит именно арбитражники.
PS. Возможно я что то упустил и такие "лендинги" для партнеров существуют у Вас в ПП, тогда прошу подсказать мне, где они находятся :)
Gladder: Прослушал разговор оператора с клиентом. Оператор сказал клиенту, что предоплата 50 % обязательна независимо от способа доставки. Теперь это так? Или в каких то определённых случаях?
Насколько я знаю, зависит от стоимости доставка если выше определенной цены то предоплата обязательна или этот человек раньше делал заказ и не выкупил его. Но обычно 100% предоплата, про 50% не слышал.
godmaster: Подскажите, планируете ли вернуться к такому ритму прозвона недозвонов, как было ранее - они прозванивались каждые 15 минут. Пусть хотя бы не 15, но 30 или даже час, но стабильно.
А так подчас один раз позвонят - недозвонятся, и все, далее только на следующий день. А потом опять только на следующий день.
Мне кажется, что такое, грубо говоря, отношение к недозвонам, что они требуют меньше внимания, чем новые заказы, не оправдано.
Полностью поддерживаю всего 40-50% подтверждается из общего числа заказов, это крайне мало, раньше было от 70%.
yogan: Вот я тоже уже не в первый раз наблюдаю- как только пойдет какой то товар неплохо, сразу же увеличивается цена. Особенно это касается дорогих товаров, за несколько тысяч рублей. Хотелось бы обратиться к администрации- вы поймите, часто многие ваши товары выруливают за счет цены. Ну лично я скажу за контекст, РСЯ ну и адвордс . Если есть конкурент, или несколько , с ценой на несколько сот рублей ниже (не говоря уже про разницу в цене 800-2000 руб) - продаж будет мало. А то могут и в 0 упасть продажи. Вот по galaxy , некоторые по 6999 его продают , и крутятся в контесте том же, и рядом с "нами" . Я пару раз писал тикеты , что цена выше рынка и стоит опустить- саппорт шел на встречу и опускал цену и кол-во продаж возвращалось на свои места (за что большой респект) , но может не стоит в целом поднимать цены на выстрелившие хиты , и иметь прибыль за счет объемов? (если каждый начнет писать тикеты с просьбами уменьшить цену- ну как то не правильно это, имхо)
Согласен, уж слишком сильно задрали цену на iPhone и тем более Galaxy S5 и как я понимаю тенденция только продолжится на повышения цены и урезания комиссии, уж лучше поискать другого поставщика пускай телефон будет немного хуже по характеристикам, но с конкурентной ценой, все равно их берут для "понтов".
Amid1990: Стата тормозит либо траффик не доходит весь. В статистике по трафику у меня последний переход 13.02.2015 15:36:30 хотя траффик постояно идёт.
Ни у кого больше нет такой проблемы?
Да стата тормозит, главное что заказы все считает.
Сейчас к сожалению беда с обзвонами продолжается и особо не помогает отсылание в тикете номера заказов для обзвона.
Хорошо бы если администрация сказала хоть примерные сроки когда коллцентр будет работать в полную силу, сейчас прозвоны только нормально идут ранним утром, после 10:00 по МСК все очень печально.
Подтверждаю. Как специально заказы повалили, а прозвоны встали просто.
А у всех такая статистика?
http://clip2net.com/s/3h9TfQO
При чем каналы трафа разные, соц.сети, адвордс, тизеры.
Причины всегда одни - фейк, клиент отказался.
Последнее убило - "а клиент просто решил узнать статус". Ага! и по-этому заказал из МОЕГО контекста! Как он узнал что именно это объявление ведет на его заказ!
Да отклонений очень много последнее время, хотя иногда бывают дни и с нормальным апрувом.
Скажите пожалуйста, почему в последнее время конверт совсем не радует? Трафик у меня тот же, его количество тоже существенно не менялось, а вот конверт :(
Согласен, последние дней 5 конверт скатился просто очень сильно, раньше было EPC 11, сейчас 3-5.
Зарегистрировался, хотел попробовать поработать с вами, посредством арбитража, но лить напрямую на сайты нельзя.
Надо подключать White Label к своему сайту, это конечно замечательно, но сайта к сожалению у меня нету, а вы предоставляете только по сути 2 формы, которые как я думаю без "окружения" будут конвертиться далеко не очень хорошо, ну неужели нельзя было сделать для партнеров какие нибудь простенькие лендинги с этими формами?
А теперь получается мне нужно сидеть и ваять себе сайт и "вписывать" ваши формы в него, к сожалению заниматься этим крайне не охото, да и честно сказать навыков у меня таких нету, расстраивает такой подход к партнерам, тем более как я понимаю довольно существенную долю заявок вам приносит именно арбитражники.
PS. Возможно я что то упустил и такие "лендинги" для партнеров существуют у Вас в ПП, тогда прошу подсказать мне, где они находятся :)
Когда уже закончиться пересчет товаров ? А то уже 4 дня на 90% подтвержденных заказов висит статус "ожидает резерва".
Прослушал разговор оператора с клиентом. Оператор сказал клиенту, что предоплата 50 % обязательна независимо от способа доставки. Теперь это так? Или в каких то определённых случаях?
Насколько я знаю, зависит от стоимости доставка если выше определенной цены то предоплата обязательна или этот человек раньше делал заказ и не выкупил его. Но обычно 100% предоплата, про 50% не слышал.
Подскажите, планируете ли вернуться к такому ритму прозвона недозвонов, как было ранее - они прозванивались каждые 15 минут. Пусть хотя бы не 15, но 30 или даже час, но стабильно.
А так подчас один раз позвонят - недозвонятся, и все, далее только на следующий день. А потом опять только на следующий день.
Мне кажется, что такое, грубо говоря, отношение к недозвонам, что они требуют меньше внимания, чем новые заказы, не оправдано.
Полностью поддерживаю всего 40-50% подтверждается из общего числа заказов, это крайне мало, раньше было от 70%.
Вот я тоже уже не в первый раз наблюдаю- как только пойдет какой то товар неплохо, сразу же увеличивается цена. Особенно это касается дорогих товаров, за несколько тысяч рублей.
Хотелось бы обратиться к администрации- вы поймите, часто многие ваши товары выруливают за счет цены. Ну лично я скажу за контекст, РСЯ ну и адвордс . Если есть конкурент, или несколько , с ценой на несколько сот рублей ниже (не говоря уже про разницу в цене 800-2000 руб) - продаж будет мало. А то могут и в 0 упасть продажи. Вот по galaxy , некоторые по 6999 его продают , и крутятся в контесте том же, и рядом с "нами" . Я пару раз писал тикеты , что цена выше рынка и стоит опустить- саппорт шел на встречу и опускал цену и кол-во продаж возвращалось на свои места (за что большой респект) , но может не стоит в целом поднимать цены на выстрелившие хиты , и иметь прибыль за счет объемов? (если каждый начнет писать тикеты с просьбами уменьшить цену- ну как то не правильно это, имхо)
Согласен, уж слишком сильно задрали цену на iPhone и тем более Galaxy S5 и как я понимаю тенденция только продолжится на повышения цены и урезания комиссии, уж лучше поискать другого поставщика пускай телефон будет немного хуже по характеристикам, но с конкурентной ценой, все равно их берут для "понтов".
Стата тормозит либо траффик не доходит весь.
В статистике по трафику у меня последний переход 13.02.2015 15:36:30 хотя траффик постояно идёт.
Ни у кого больше нет такой проблемы?
Да стата тормозит, главное что заказы все считает.
думаю это самый правильный вариант -)
Согласен, ибо пробовал как писали выше добавить , ничего не выходит.
Еще лучше будет если эту функцию можно будет подключить сразу на все свои одностраничники - одновременно.
Сейчас к сожалению беда с обзвонами продолжается и особо не помогает отсылание в тикете номера заказов для обзвона.
Хорошо бы если администрация сказала хоть примерные сроки когда коллцентр будет работать в полную силу, сейчас прозвоны только нормально идут ранним утром, после 10:00 по МСК все очень печально.