Ваша заявка будет рассмотрена в порядке очереди, ожидайте, пожалуйста, ответа от Службы Верификации на вашу почту. В связи с крайне большим количеством заявок на открытие счета, время рассмотрение заявок увеличилось. Мы приносим свои извинения за долгое ожидание.---------- Добавлено 25.06.2018 в 12:16 ----------
Чтобы получить выплату, вам необходимо указать номер кошелька в соответствующей валюте. Для получения перевода в USD необходимо указать номер USD кошелька.
Так как ваш счет мультивалютный, вы можете свободно конвертировать средства на ваших кошельках между собой. Например, вы можете получить на свой USD кошелек перевод в USD и пополнить с этого кошелька свою карту ePayService EUR.
Карта пополняется только с кошельков ePayService, пополнение карты из других источников невозможно.
Как правило у всех больших банков EMV банкоматы.
Служба Поддержки работает с тикетами только по рабочим дням, кроме этого, если речь идет о платежах и проверке данных, то может потребоваться дополнительное время на работу с другими офисами и службами.---------- Добавлено 12.06.2018 в 11:59 ----------
Задать вопрос в лайв-чат, а не на форум - всегда хорошая идея, поддерживаем. В этом случае, правда, лайв-чат мало чем сможет помочь, потому что информация по платежам доступна только через Тикеты.
Наш компаленс может, по своему смотрению, запросить у вас документы на основании которых вы получаете какой-либо платеж.
С вашей картой все в полном порядке. Это не брак.
Заявка на вывод будет обработана в течение дня с момента ее создания.
Как мы уже написали выше - очередность заказа карты не играет значение. Вы сможете активировать любую из полученных вами карт, вне зависимости от того, какую из них вы заказали раньше, а какую позже.
Повторный выпуск карты по любой причине - 12 EUR.
Единовременно у вас может быть активна только 1 пластиковая карта в одной валюте. Если вы получите на руки вторую пластиковую карту и активируете ее - она заменит собой первую карту. Очередность в которой были заказаны карты значения не играет.
Заказать карту в EUR можно абсолютно бесплатно и самостоятельно в разделе "Карты ePaySetvice".---------- Добавлено 22.05.2018 в 22:44 ----------
Для восстановления доступа к счету свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой через Лайв-чат. Форма для связи доступна на любой странице нашего сайта.---------- Добавлено 22.05.2018 в 22:47 ----------
Для работы с определенной валютой вам необходим кошелек в этой валюте. Поэтому, для того, чтобы работать с WMZ необходимо сначала создать кошелек для цифровой валюты в WMZ.
Загруженные вами документы для смены адреса буду проверены в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения или ответа от Службы Верификации.
