Как я понимаю многие хостеры не готовы это принимать, так же как и не готовы принимать то, что учится этому надо больше/сложнее, чем их клиентам администрированию серверов. Так же и не могут принять то, что разработка собственных программных решений по автоматизации работы сократит нагрузку на штат и в дальнейшем окупится многократно....
По мне так копеечная цена на рынке достаточно востребованная, но и для хостеров это было бы выгодно, если бы такие системы были полностью автономные и работали целиком без участия людей. Но для этого нужны начальные инвестиции и порой не маленькие, а у нас как, взял в аренду сервачок, поставил ISP и уже хостер, со временем взял второй, потом третий, все падает, ломается, клиенты плачут, а хостер просто понижает цену, клиенты уходят, нужно демпинговать чтоб набрать новых и окупить аренду серверов и себе на пиво :)) По этому в большинстве случаев лоукост в России очень сильно отличается от лоукоста на том же западе, там на прибыль надеются лет через 5-10, а у нас уже на завтра иначе послезавтра придется закрываться
Для меня технически грамотный - это когда сам может поднять окружение, настроить удаленные бэкапы, расширить диск на не размеченное пространство, проверить файловую систему и так далее. Такие если и берут шаред (у меня тоже он есть), то они не бегут на форум обвинять хостера в факапах, как правило они меняют хостера, так как это не составляет никаких трудностей. Если таких как минимум половина серча и они все равно создают подобные темы, то видимо я не прав
PS. Все равно не держу коммерческие проекты на шаредах, так уж сложилось, что мне не нужно половина того что на них ставят, и нужно кучу всего того чего на них нет. За то можно разместить там личный блог на который постишь 2 раза в год )))
Так же как и гос корпорации Ростеху, основателем которого является не безызвестный В.В. Путин
Нет, это не "хомячки", это больше про "краильщиков". Но взяв сервер они его как то настроили? Я думаю когда человек доходит до настройки окружения, как минимум, делать бэкапы он уже умеет.
Большая часть проблем обычно от того, что хостер не дорабатывает свой маркетинг, в плане всячески себя позиционирует, как для "блондинок" (установка сайта в 2 клика, панель управления и прочая муть), наберет таких "блондинок" и в случае факапа они его и поливают, но с них взятки гладки, слово бэкап они услышали впервые в теме на серче когда пришли полить какашек. Работая в сегменте шареда надо понимать кто твои клиенты и требовать от них технической грамотности как минимум глупо, потому что будь они технически грамотны, вряд ли бы пришли на шаред
Разница огромная, а именно в клиентах, "хомячки" которые падки на 69р не возьмут дедик за 2000
Когда у вас будет государственная "кормушка", собственно вам на ваши продажи будет тоже по большому счету пофигу. Если автоваз поставить на полное самообеспечение то в России не будет автопрома уже через пол года, а то и раньше
rustelekom, вы сильно вдались в подробности, клиентам это абсолютно не интересно, если бы было интересно они открыли бы свой хостинг.
Я вам чуть занавесу открою. Риски это когда вы вкладываете в тариф 100Гб трафика, но по факту вы понимаете, что из 100 клиентов только 1 превысит этот лимит, соответственно остальные это и оплатят, а если никто не привысил то это уже сверхприбыть...
Так что ведение бизнеса, это точно такая же наука как и настройка серверов, пока вы думаете что авось как нибудь научусь, клиенты думают точно так же... авось---------- Добавлено 05.10.2018 в 01:56 ----------
И как это портило вашу репутацию или каким образом вы теряли на этом деньги? Ошибка решаемая за 5 минут ошибкой не считается
Давайте, основная моя притензия была в том, что проблемы недоступности серверов из за проблем виртуализации решались по 5 часов, происходило это примерно так:
- Здравствуйте, виртуалка недоступна, не пингуется, в консоль не отвечает
- Первая линия через 15 минут: Здравствуйте, предоставьте нам ваш пароль от root
- Зачем вам пароль от рута, ну пофигу вот вам пароль: хххх
- Первая линия через 15 минут: Ваш запрос передан на вторую линию
- Вторая линия через 5 часов: проверьте доступность сервера
При том ты понимаешь что сотрудники хостера на первой линии тупее тебя раз в сто, хотя как бы как можно покупать услугу у людей которые как бы менее продвинуты чем ты, во вторых решение доступности оборудование решается очень долго, за это время клиент успевал вспомнить весь свой словарный запас которым со школы не пользовался. Да и я был недоволен, что мои 2 тикета в год напрямую связанные с зоной ответственностью хостера решают так долго, и честно мне плевать кому там в этот момент вторая линия помогала устанавливать форму обратной связи... Чем мне это повредило? я в такие моменты терял клиентов и свою репутацию. Сначала я строил дублировал ресурсы, но в итоге понял что проще перейти к другим.
Вы не сравнивайте, linux бесплатный и работает стабильнее, чем работает коммерческая компания получающая за это деньги. И да, для меня масштабы использования ПО что то и говорят, потому что как минимум их тестят миллионы, а вы как правило еле еле справляетесь с несколькими тысячами. И да, все эти проблемы меня не разу не коснуслись, по этому у меня притензий к ним нет
PS. Если что мой оператор МТС если вам это чем то поможет объяснить свою точку зрения
Это не специфика, не надо тут разводить демагогию из серии "мы хотели как лучше а получилось как всегда"
Ого батенька, с кем вы себя поровняли, точно там в серверных что то растёт не по дням а по часам... Ни окна, ни пингвины мне лично за больше 20 лет работы не принес ничего такого, чем ihor за 3-4 года сотрудничества отличился... ну это так к слову. И я продолжаю пользоваться кстати, только клиентов от туда всех убрал, оставил не столь важные вещи.
Тут все просто, дело в том, что обывателю сложно на амазоне или том же DO, по этому из "рускоязычных" там более подкованные люди, а все не подкованные по местным лоукостерам расходятся---------- Добавлено 05.10.2018 в 00:52 ----------
У вас аналогии такие прикольные постоянные, а чего не уборщица пришла, вам вазу расколотила, но все равно все убрала чисто ведь и вазу убрала, услугу выполнила ну ок, еще будете пользоваться услугами её?
Я ничего не говорю, потеря данных это банально и клиент собственно сам лоханулся, но "вы" косячите постоянно (не конкретно вы, я про индустрию), то сервер оплаченный удалите без возможности возврата и денег не вернете, то еще что нибудь, не понос так золотуха, просто все привыкли, кто то с этим мирится, кто то спокойно идет и меняет провайдера без криков, визгов и воплей. Обычно люди от недалекого ума и безысходности вместо того чтобы проблему решать бегут и обвиняют всех, но тут надо "понять и простить", со стороны бизнеса это как бы не допустимо что ли
rustelekom, Я все равно вас не понимаю, что вы хотите от темы и как и на кого планируете влиять? Вам несут сумму которую вы указали и предоставляете её. Риски с услугой на вас, как и куда вы их закладываете вопрос бизнеса, а не клиентов, для клиентов вы все посчитали, проверили, определили стоимость и выставили на публичное обозрение.
Клиент же плачется в теме по причине что он вам (ну не конкретно вам, а в целом хоснигам) заплатил за услугу и вместо услуги получил удаление всех данных (эт конечно он виноват что он их потерял), но суть в том, что он заплатил за одно, а получил совсем другое.
Вы как раз отделяйте мух от котлет. Всякий шлак вы способны фильтровать, но вы сильно боитесь отфильтровать вместе с ними и не шлак, но по факту большинству клиентов пофигу, нормальные и верификацию пройдут и картой своей заплатят, ну а если кто то думает что ушлый и нигде не наследил, то пусть дальше верит в свою наивность, все адекватные клиенты идут за качественной услугой в первую очередь
