Ага и всегда продумываешь свой ответ, не дай бог первая линия еще какой нибудь вопрос задаст, еще время увеличится для решения проблем и стараешься сразу все возможные данные, скрины и что только можно запихнуть в первое сообщение, но порой и это не помогало...
Не стесняйтесь, спросите у меня еще лет через 10, почему бы и нет. Моя цель составить хронологию косяков хостеров и я пишу дневник с номерами тикетов и делаю скрины, мне делать больше нечего, только врать то мне зачем? Вы сами провоцируете на это, чтобы я вспоминал негативные подробности, я вам говорю что такое имеет место быть, вы даже соглашаетесь местами, а потом опять на попятную. Хз конечно что с вами, я с вами с очень давних времен работал и даже застал трактор выкапывающий яму под сортир вместе с кабелями, мне нет смысла врать, я говорю что было лично по своему опыту, поднимите свои тикеты, неужели нельзя с базы выборку тикетов сделать где время ожидания ответов больше часа, двух, трех и пробегитесь по аналитике? А да конечно, так вы тут эти данные и озвучили 😂 Но если я вдруг надыбаю данные от того аккаунта где эти тикеты, я вам лично напишу в ЛК, просто ответной реакции не будет, а если и будет то какая? что вы вдруг сделаете? 😂
Вопрос на засыпку, за какое время тикет доходит до второй линии? за час? 30 минут? У меня меньше 25-30 минут никогда не получалось, первый вопрос всегда был дайте свой пароль, не важно какой запрос, и примерно по 15 минут обрабатывала первая линия.
Ну вот опять😂 Вас ФСБ заставила пользоваться этим ПО? Жизнь заставила? Или как ваш коллега меня назвал вы нищеброд? Какая такая неистовая сила заставляет вас использовать глючное ПО, глючное железо или что там у вас вечно сбоит?
Это проблема программиста как раз таки, а не авторов языка, банально но это так, программист выбрал язык, программист использующий какой то конкретный язык или технологию, знает все его проблемы и старается не использовать то, что не работает или работает некорректно, ну по крайней мере грамотный. Я не разу своему клиенту не сказал, что я что то не могу сделать из за каких то там коней в вакуме и не от кого из коллег по цеху такого не слышал, разве что только от совсем дилетантов.
Золотые слова, жаль вы не из их числа :))---------- Добавлено 13.10.2018 в 00:32 ----------
Может быть, я уже давно не ваш клиент, 1.5 года точно, натерпелся, спасибо большое за хороший жизненный урок 😂 Нет лукавлю, уаленные бекапы к вам складываю. И последний клиент остался, годовой срок пройдет, унесу и тот проект
А где я сказал что DO или Vultr мой кумир? Я беру ровно те услуги которые меня устраивают и плачу ровно столько, сколько они просят. Про Vultr просто был пример того что кто то за 5$ может, а кто то видимо не дорос.
Все верно, мониторить свои сайты это задача клиентов хостинга, а не самого хостера, но мониторить выданные хостером виртуалки на то что они живые это задача хостера, а не его клиентов.
И вы не поверите, я мониторю сайты своих клиентов которые у меня на сопровождении, а еще обслуживаю их сервера, делаю им бэкапы... как бы они мне за это платят, в вашем случае я не хочу как клиент (ваш) покупать себе за копейки пороховую бочку, садиться на неё и боятся остаться без интернета/компьютера, так как в случае если ваша виртуализация, ваша инфраструктура даст сбой, решать проблему никто не будет, если это не упадет пол дата центра ну или хотя бы вся нода целиком (упадет по вашей вине, например виртуалок больше чем памяти на ноде для них для резервирования, что бывало неоднократно)
Ну видимо вы фартовый, должно кому то везти, вот вам везет, а вашим клиентам видимо нет, а еще у вас есть оперативный доступ к своему оборудованию и ноде где ваша виртуалка на общих основаниях, а мне например приходилось ждать часами вторую линию и? Я уверен что не только мне, а еще большому количеству людей, ваших клиентов. И да у меня была не одна виртуалка, а целая пачка и они падали с завидной переодичностью, минимум 3-4 штуки (не раза:))) ) в год и как правило не в самые удачные моменты.
Вы говорите об этом на каждом углу, что от вас просят то полы помыть, то айфон починить, то еще что нибудь, от вас вечно кто то что то требует.
Не получилось, мои клиенты на моем сопровождении и если на сайте что то не работает они идут ко мне и я им это исправляю, при том бесплатно, потому что они у меня купили не полурабочий сайт, не как нибудь рабочий сайт, не наполовину рабочий, а в целом и полностью рабочий и если что то не работает это мои проблемы, а не клиента. В то время когда слить данные, стереть виртуаклу, потушить чей то сайт для вас это норма, это в услугу не входит же)))
При чем тут я и кого я кинул, вы на поворотах то по аккуратнее, накипело что ли?😂
Я вам по факту говорю что вы лажаете не меньше клиентов, но поливаете грязью в каждой теме исключительно их, во всем виноват клиент, во всем виноваты вендоры, во всем виновато государство, бизнес делать не дают, а вы такие беленькие и пушистые, в отличии от вас, если я что то делаю то я это делаю всегда хорошо, не зависимо от того сколько мне заплатили, потому что сделать плохо для меня как минимум постыдно и неприемлемо, если я оценил работу ниже её стоимости это лично мои проблемы, а не клиента, так что не судите людей по себе, с вами уже и так давно все понятно и вашим отношением к работе и к вашим клиентам в целом.
Битрикс точно может, за другие не ручусь))
За свои сайты пусть отвечает владелец и мониторит их, обычно когда падает php сервер перестает отдавать 200 код, плюс хорошим решением является установка нормального логирования ошибок, мы например используем сентри, также в ходу ELK и куча профильных инструментов. Когда вопрос встает высокой доступности, там как бы прод уже не правят через фтп, а код проходит ревью и предварительное тестирование на тестовой машине это даже если еще на проекте отсутствует покрытие кода тестами.
Мы же здесь говорим про отношение хостеров к своим клиентам :)) Например smart2web считает всех терпилами и они потерпят за такие то смешные копейки даже рта открыть не имеют права, куда нам клиентам до него, только видимо не понимает, что такой хостинг не то что за копейки, он как бы и даром не нужен то)))
На самом деле это не так, например тот же селектел предоставляет услугу разделение ресурсов между геоплощадками, правда я еще не юзал, мы у них используем такую схему, несколько серверов с репликацией и синхронизацией одни в СПб другие в Мск, VRRP между ними с плавающим IP и кипэлайвед которые переносит IP с одного на другой в случае падения основной площадки. В целом ничего переписывать не нужно, никакую из CMS, но это что касается именно прям высокая доступность, дело в том, что например в том же 1cloud у меня ну просто не падают машины сами по себе, а если сами упали, то сами и поднимаются, я хз, может там маги и экстрасенсы работают, но в целом на текущий момент я не встречал там каких то перебоев, на крайняк есть бэкап в случае если случится что то сильно сложное с возможностью перенестись не проблема. Дело в том, что они как минимум из меня не делают свой персональный мониторинг своего же оборудования. Из лоукостов тот же simplecloud что в подписи, так же больше чем за год работы, самопроизвольного падения не было и так чтоб об этом не знал саппорт и мне не поднял самостоятельно (видимо какая то авария была разок). Хотя продукты ISP могут некорректно раскидать виртуалки по хостнодам и какие то из них просто лягут, даже те которые там уже были и работали месяцами, их просто потушат и собственно никто из саппорта об этом знать не будет. Ну и таких ньюансов много на самом деле, я готов терпеть аварии, какие то перебои оборудование это естественно, но пофигистическое отношение ну никак, как будто мне делают одолжение с надменным тоном и заставляя думать и париться по поводу услуги которую я заказал :)))---------- Добавлено 12.10.2018 в 18:39 ----------Я работаю с vultr с тех пор как началась беда с телеграммом, у меня там VPN за 5$, я её как купил у меня не на минуту перебоев работы не было, ни простоев, хотя я через них работаю постояннос утра и до вечера. Всего 5$ и вот она надежность в работе оборудования ))
